Simple Project: gratis fragt i USA, leveringstider og 30 dages retur

Simple Project sælger badeværelsesprodukter som toiletter med pumpe og badeværelsesmøbler. Denne guide gennemgår fragt, undtagne leveringsområder, retur og betaling på simpleprojectus.com, med de detaljer, der er vigtige, før du bestiller noget stort.

Fragt og leveringsområde

Simple Project tilbyder gratis fragt på alle produkter. I USA bruges typisk FedEx Ground, med forsikring og sporing. Leveringsadresserne er begrænset til USA, og butikken er tydelig om undtagelserne: nogle afsides områder som Hawaii, Puerto Rico og Alaska kan ikke leveres til, og FPO-, APO- og PO Box-adresser er heller ikke tilladt.

For at tjekke din adresse indtaster du dit postnummer under Delivery Options på produktsiden. Hvis levering ikke er mulig, viser siden en besked om, at varen ikke kan sendes til dit postnummer. I så fald råder butikken dig til at bruge en anden adresse eller lade være med at bestille. For nogle afsides områder opdager butikken det først efter bestillingen og giver dig så besked på mail.

Hvor lang tid det tager

• Afsendelsen sker normalt inden for 1 til 2 hverdage efter bestillingen. En ordre, der afgives en fredag, kan gå afsted mandag eller tirsdag.
• Efter afsendelse ankommer pakker typisk inden for 2 til 7 hverdage. Første dag regnes som dagen efter afsendelsen.
• Afstand, fragtfirmaets drift, vejr, helligdage og travle perioder kan ændre den præcise tid.
• Butikken tilbyder levering uden underskrift, så hold øje med pakken i god tid.

Hvis en vare er i restordre, står det på produktsiden, før du køber. Varer i restordre betales fuldt ud i kassen, og butikken mailer dig inden for 24 timer med en forventet afsendelsesdato. Du kan annullere en vare i restordre via kundeservice. Hver ordre kan kun gå til én adresse, så send til flere adresser med separate ordrer.

Retur og refusion

Butikken markedsfører 30 dages gratis retur, regnet fra leveringsdatoen, der vises på fragtfirmaets hjemmeside. Betingelserne er dog vigtige:

• Returneringen skal påbegyndes inden for 30 dage efter leveringen og først godkendes af Simple Project.
• Produktet skal være ubrugt, ubeskadiget og i original emballage.
• Produkter med spor af montering modtages ikke.
• Hvis du returnerer noget af personlige grunde, betaler du returfragten, genlagringsgebyrer og eventuelle andre gebyrer. Hvis butikken har lavet en fejl, eller varen er defekt, dækker den omkostningerne.

Kontakt [email protected] med dit ordrenummer, produktoplysningerne og billeder af produktet og dets yderemballage. Efter godkendelse får du en forudbetalt returlabel, og labelen omfatter normalt afhentning ved kurer. Send ikke produktet med post til den oprindelige leveringsadresse.

Refusioner behandles normalt 7 til 10 hverdage efter, at pakken er nået frem til lageret, og går til den oprindelige betalingsmetode. Refusioner via PayPal kommer typisk inden for 3 til 5 hverdage, og refusioner til kort, Afterpay og Klarna inden for 3 til 10 hverdage. Åbn ikke en tvist med PayPal eller din kortudsteder under en retur, for butikken siger, at det forsinker refusionen.

Hvis et produkt kommer beskadiget, behøver du ikke sende det tilbage. Kontakt butikken inden for 7 dage efter leveringen med tydelige billeder eller videoer af den beskadigede del, hele produktet og yderemballagen, så tilbyder den en ny forsendelse eller en refusion.

Betaling

Der understøttes PayPal, Visa, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Diners Club, Discover og Apple Pay samt afdragsbetaling via Afterpay og Klarna. Butikken lægger ikke noget ekspeditionsgebyr på. Din egen bank kan opkræve et gebyr for udenlandske transaktioner, fordi betalingerne behandles internationalt.

Sådan bruger du cashback

Åbn Simple Project-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (op til 9 %) og de tilbud, vi tjekker hver dag, står. Tryk på butikknappen, bestil og betal som sædvanligt. På din gratis konto vises cashbacken som åben og bliver bekræftet, når butikken har meldt ordren, hvilket kan vare, til returfristen er udløbet. En returneret vare sænker cashbacken for den.

Hold hele ordren til ét besøg, og luk andre sider med cashback eller kuponer, mens du handler, da et senere klik kan erstatte det første.

Status i oktober 2026