Handl hos IMALENT: gratis fragt, forhandlere og 30 dages retur
IMALENT fremstiller kraftige lommelygter, pandelamper og batterier, og den egen webshop fungerer lidt anderledes end en almindelig producentbutik. Ifølge mærket selv sælges det mest via forhandlere, og hjemmesiden er tænkt til lande, hvor der ikke findes nogen forhandler, eller hvor forhandleren er udsolgt. Det påvirker, hvorfra din bestilling kan komme, så det er godt at læse fragtsiden, før du går i gang.
Sender IMALENT til dit land?
Ifølge FAQ sender virksomheden til lande, hvor den ikke har nogen distributør eller forhandler, eller hvor distributøren ikke har noget på lager. På hjemmesiden findes en side med navnet Our Distributors, hvor du finder den lokale distributør for dit land. Hvis du ikke ser nogen, eller varen er udsolgt dér, kan du bestille fra hjemmesiden eller skrive til [email protected]. Kurven på hjemmesiden viser beløb i USD.
Fragtpris og leveringstid
Fragten er gratis: butikken oplyser, at alle produkter, der købes på IMALENTs hjemmeside, sendes uden fragtgebyr. Ordrer afsendes normalt samme dag efter betaling på arbejdsdage, og sporingsnummeret opdateres på din ordrekonto og mailes inden for 3 dage. Efter afsendelse skal en lommelygte ankomme inden for 5 til 12 hverdage.
Leveringsadressen hentes fra det, du angiver ved bestillingen. Hvis en pakke kommer retur på grund af en utilstrækkelig adresse, opkræver butikken fragten for at sende den igen. Hvis du vil ændre en ordre, ringer eller mailer du hurtigt til kontoret, for ellers sendes ordren som sædvanligt inden for 24 timer.
| Kort fortalt | IMALENT |
|---|---|
| Fragt | Gratis på alle produkter |
| Afsendelse | Normalt samme arbejdsdag efter betaling |
| Levering | 5 til 12 hverdage |
| Returfrist | 30 dage fra modtagelsen, RMA-nummer påkrævet |
| Kontakt | [email protected], [email protected] |
Told og skatter
Mange lande opkræver toldgebyrer, told eller skatter, før de udleverer en pakke. Butikken understreger, at du selv betaler dem, så spørg toldkontoret, hvad der gælder i dit land, før du bestiller en dyr lygte.
Betaling
Internationale kunder kan betale med PayPal, som butikken foretrækker, med et kreditkort, der kræver 3D Secure, eller ved at skrive til butikken med produkt, leveringsadresse og telefonnummer for at få en elektronisk faktura. For at mindske svindelforsøg forbeholder butikken sig ret til at bede om betaling via elektronisk faktura og afgør hver ordre fra sag til sag. Hvis din kortbetaling mislykkes, tjekker du saldoen og din IP-placering, prøver igen i en anden browser eller på en anden enhed og spørger din bank, om den accepterer internationale betalinger.
Retur og garanti
Du kan returnere en vare inden for 30 dage fra modtagelsen, men kun med et RMA-nummer (Returned Merchandise Authorization), som butikken udsteder på forhånd. En retur uden RMA-nummer refunderes ikke. Returnerede varer skal være i den stand, du modtog dem i, ubrugte og i original emballage. Hvis varen ikke er defekt, beskadiget eller forkert, betaler du returfragten, og butikken anbefaler en metode med sporing, fordi den ikke er ansvarlig for returpakker, der går tabt undervejs.
Når returen er kommet, går refusionen eller ombytningen til den oprindelige betalingsmetode, og en refusion kan tage 2 til 5 hverdage om at dukke op på kontoudtoget. Hvis din vare har en fejl, der skyldes materialer eller udførelse, siger butikken, at den får det rettet. Den beder om serienummeret, købsdatoen og en kort beskrivelse af problemet.
Kundeservice behandler kun ordrer afgivet på IMALENTs hjemmeside. Hvis du har købt fra en anden platform, kontakter du først den sælger.
Cashback hos IMALENT
Åbn IMALENT-siden hos daily cashback. Her ser du den aktuelle cashback (5 %) og de tilbud, vi tjekker hver dag. Tryk på butikknappen, og handl og betal som sædvanligt. På din gratis konto vises cashbacken som åben og bliver bekræftet, når IMALENT har meldt ordren. En returneret vare sænker cashbacken for den. En kode fra en anden side kan koste dig cashbacken, så gennemfør ordren i samme besøg.
Status i oktober 2026