Hug Your Life: levering fra Kroatien til EU, BOX NOW og retur
Hug Your Life er et kroatisk mærke inden for kosttilskud, som sælges i apoteker og helsekostbutikker og i den egen webshop på hugyourlife.hr. Butikken ligger i Zagreb, men sender også pakker til andre EU-lande, så det er godt at vide, hvordan leveringen adskiller sig i og uden for Kroatien.
Leveringslande
I Kroatien leverer butikken til hele landet undtagen nogle øer. Ved internationale ordrer bruger den GLS. På leveringssiden nævnes disse EU-lande: Østrig, Belgien, Bulgarien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Irland, Italien, Letland, Litauen, Ungarn, Holland, Tyskland, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien og Sverige. Levering til de lande har en fast pris pr. land, og prisen vises i kurven i kassen. Afhentning på stedet tilbydes ikke.
Leveringsomkostninger i Kroatien
| Mulighed | Pris | Leveringstid |
|---|---|---|
| BOX NOW pakkeboks | 1,49 EUR fragt | normalt 1 til 2 hverdage |
| GLS til din adresse, fragt for ordrer under 59 EUR | 5,99 EUR fragt | 1 til 4 hverdage |
| GLS til din adresse, fragt for ordrer fra 59 EUR | Gratis fragt | 1 til 4 hverdage |
| GLS pakkeboks | se kassen | normalt 1 til 4 hverdage |
Butikken sender på hverdage og mailer et sporingsnummer, når pakken er på vej. GLS leverer mellem kl. 8 og 16 og fortæller dig det planlagte tidspunkt på mail. Hvis du ikke er hjemme, kan chaufføren prøve hos en nabo eller efterlade en besked, så du kan aftale en ny dato.
BOX NOW-bokse
Med BOX NOW vælger du en boks i kassen og får en kode på mail eller sms, når pakken er kommet. Du har 72 timer til at hente den, og boksene har åbent døgnet rundt. Hvis pakken er for stor til boksen, kontakter BOX NOW dig for at finde en anden løsning.
Retur og reklamation
- Du kan fortryde et fjernkøb inden for 30 dage efter leveringen uden at opgive en grund.
- Ved beskadigede eller defekte varer giver du butikken besked inden for 30 dage, helst med et billede, på [email protected]. Butikken oplyser, at den løser en berettiget reklamation inden for 7 dage.
- Butikken modtager retur af beskadigede, defekte eller forkert leverede varer for egen regning.
- Åbnede og brugte produkter kan ikke returneres, hvis de er i god stand.
Skriftlige reklamationer kan også sendes med post til Luminus Mod d.o.o., Dankovečka 12, 10000 Zagreb. Telefonisk tager teamet imod spørgsmål og ordrer mandag til fredag kl. 8:00 til 16:00.
Betaling
Du kan betale med efterkrav, kreditkort, KEKS Pay eller PayPal. Kortene, der accepteres, er Visa og Mastercard, som behandles via Stripe.
Sådan bruger du cashback
Åbn Hug Your Life-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (10 %) og de tilbud, vi tjekker hver dag, står. Tryk på butikknappen, og bestil derefter som sædvanligt. På din gratis konto vises cashbacken som åben og bliver bekræftet, når butikken har meldt ordren. Hvis du returnerer et produkt, trækkes cashbacken for det fra.
Bestil i ét besøg, og hold andre faner med cashback eller kuponer lukket, da et senere klik kan erstatte det første.
Status i oktober 2026