Handl hos Hoymiles: levering til otte lande, returnering og cashback
Hoymiles sælger mikroinvertere med stikprop, hjemmebatterier, smarte elmålere og tilbehør til altankraftværker. Den europæiske webshop på de.hoymiles.com sender fra et tysk lager til otte lande. Denne guide gennemgår, hvad leveringen koster pr. land, hvor lang tid den tager, hvad 30 dages returnering og prisgarantien dækker, og hvordan du får cashback.
Lande, Hoymiles leverer til
Fragtbetingelserne nævner Tyskland, Østrig, Belgien, Frankrig, Italien, Holland, Spanien og Polen. Landevælgeren viser priser i euro for syv af dem og polske zloty for Polen. Står dit land ikke på listen, kan du kontakte kundeservice på [email protected], før du bestiller, for at få tilgængeligheden bekræftet. Pakkerne forlader det tyske lager og afleveres til lokale transportører til sidste strækning i Europa.
Fragtpris og leveringstid
| Land | Behandling | Fragt |
|---|---|---|
| Tyskland | 2 til 3 arbejdsdage | Fri fragt, 3 til 5 arbejdsdage |
| Østrig, Belgien, Frankrig, Italien, Holland, Spanien, Polen | 2 til 3 arbejdsdage | Fragtgebyret vises i kassen, 3 til 7 arbejdsdage |
Ordrer behandles kun på arbejdsdage, mandag til fredag, undtagen tyske helligdage. Under udsalg eller produktlanceringer kan behandlingen tage længere tid, og for forudbestilte varer angiver produktsiden den forventede dato. Efter afsendelse oplyser butikken 3 til 10 arbejdsdage. Det er estimater og ikke garantier. Er pakken ikke kommet 15 arbejdsdage efter afsendelse, kan du skrive til supportadressen, så en undersøgelse kan sættes i gang. Når du bestiller flere varer, kan de komme i separate forsendelser, hver med sin egen bekræftelsesmail.
Returnering, afbestilling og refusion
Du kan afbestille, så længe ordren ikke er afsendt. Kontakt kundeservice inden for 12 timer efter bestillingen, for derefter går ordren videre til pakning. Ud over din lovbestemte fortrydelsesret tilbyder Hoymiles en frivillig returnering inden for 30 dage for ubeskadigede varer uden at angive en grund, med fuld refusion. Det gælder ikke erhvervskunder eller store ordrer på mere end 10 varer. Varerne skal være ubrugte og i original emballage. Returfragten ved fortrydelse betaler du selv på grund af produkternes størrelse. Får du en forkert eller defekt vare, skal du kontakte butikken inden for 30 dage med dit navn, ordrenummer og fotos eller video, og Hoymiles dækker returneringen. Refusion sker til den oprindelige betalingsmetode inden for 7 arbejdsdage, efter at returvaren er kommet frem og er tjekket.
Prisgaranti og garanti
Med prisgarantien på 30 dage kan du kræve forskellen tilbage, hvis den offentligt viste pris på samme produkt i Hoymiles' officielle butik sættes ned inden for 30 dage efter din bestilling. Kun prisen på produktsiden tæller. Den frivillige garanti gælder i 12 år for HiFlow-invertere, 10 år for HiBattery-lagring og 2 år for målere og tilbehør. Den gælder kun i købslandet, og dine lovbestemte garantirettigheder består.
Betaling
Du kan betale med American Express, Maestro, Mastercard, UnionPay eller Visa, med Apple Pay, Google Pay eller Shop Pay eller på afbetaling med Klarna. Rabatkoder og gavekort indløser du i kassen, og kun én rabatkode virker pr. ordre.
Cashback
Åbn Hoymiles-siden hos daily cashback. Der vises den aktuelle cashback (1,5 %), og aktuelle tilbud står der, som vi tjekker hver dag. Tryk på butiksknappen, og bestil under samme besøg. På din gratis konto vises cashbacken som afventende og bliver bekræftet, når butikken har indberettet ordren. En returneret vare nedsætter cashbacken for den, og en kode fra en anden side kan koste dig cashbacken.
Status i oktober 2026.