Handl hos FOSSiBOT: leveringslande, leveringstid, annullering og retur
FOSSiBOT sælger bærbare kraftstationer, og butikken fører også mobiler og tablets, med en separat Amazon-butik til dem. En kraftstation er et tungt og dyrt køb, så det er godt at vide på forhånd, hvortil butikken leverer, hvor lang tid det tager, og hvad der sker, hvis du vil have pengene tilbage.
Hvortil FOSSiBOT leverer
FAQ besvarer spørgsmålet "Do you ship to my country?" med, at butikken kan sende til det amerikanske fastland og Japan. P.O. Box-adresser og militæradresser (APO, FPO) kan ikke leveres til. Told og skatter følger reglerne hos din regering og dit postvæsen, og ifølge butikkens forsendelsespolitik betaler kunden dem. Butikken har en land- og regionsvælger nederst på siden. Hvis dit land ikke er USA eller Japan, skriver du til [email protected], før du bestiller.
Behandling og leveringstid
Forsendelsespolitikken definerer den anslåede leveringstid som behandlingstid plus transporttid. Ordrebehandlingen tager normalt omkring 2 til 7 arbejdsdage, undtagen for forudbestilte produkter. FAQ angiver et kortere tal for almindelige ordrer: behandling på 1 til 2 arbejdsdage og transport på 3 til 7 arbejdsdage. Butikken siger, at oplysningen kun er en vejledning, fordi helligdage, told og andre faktorer kan ændre den. Efter afsendelse får du en mail, og du kan følge pakken under Order Status.
Tjek adressen omhyggeligt før og efter bestillingen, da sene ændringer kan koste ekstra gebyrer. Ved store ordrer kan butikken bede dig bekræfte dine personlige oplysninger for at undgå kreditkortsvindel, så hold telefon og mail tilgængelige.
| Kort fortalt | FOSSiBOT |
|---|---|
| Sender til | Det amerikanske fastland og Japan (FAQ) |
| Behandling | 1 til 2 dage (FAQ), op til 2 til 7 dage (politik) |
| Transport | 3 til 7 arbejdsdage |
| Pengene-tilbage-garanti | 30 dage, du betaler fragten begge veje |
| Betaling | PayPal, kort, Klarna |
Betaling
Butikken accepterer PayPal, kredit- og betalingskort samt Klarna betal senere. FAQ nævner Visa, Mastercard, Maestro, JCB, American Express, Diners Club og Discover. Med PayPal sendes du videre til PayPal for at gennemføre transaktionen. Andre betalingsmetoder accepteres ikke.
Annullering og pengene-tilbage-garanti
For at annullere eller ændre en ordre skriver du til supporten inden for 24 timer efter, at du har lagt den. Butikken forklarer, at den betaler et platformsgebyr af ordrebeløbet, så for annullerede ordrer trækkes fem procent af ordrebeløbet fra refusionen. Når ordren er sendt, kan den ikke annulleres, og ekspresordrer kan slet ikke annulleres.
Der er også en 30 dages pengene-tilbage-garanti. Hvis du er utilfreds, og der ikke er noget kvalitetsproblem, kan du anmode om en refusion inden for 30 dage efter købet, efter at du har sendt varen tilbage komplet, ubrugt og i original emballage. Du betaler fragtomkostningerne begge veje, og de trækkes fra refusionen. Du beder først kundeservice om et RMA-nummer og returadressen. Refusioner behandles inden for 14 arbejdsdage, efter at lageret har modtaget varen. Udsalgsvarer har en kortere frist på 7 dage, ifølge FAQ.
Hvis produktet er bortkommet, beskadiget, forkert eller ufuldstændigt, kontakter du kundeservice så hurtigt som muligt med billeder eller videoer. Krav for en pakke, der vises som leveret, skal anmeldes inden for 30 dage fra afsendelsesdatoen. Retur- og refusionsreglerne gælder kun køb fra den officielle FOSSiBOT-butik. Hvis du købte hos en forhandler, spørger du den sælger.
Cashback hos FOSSiBOT
Åbn FOSSiBOT-siden hos daily cashback. Her ser du den aktuelle cashback (op til 5 %) og de tilbud, vi tjekker hver dag. Tryk på butikknappen, og handl og betal som sædvanligt. På din gratis konto vises cashbacken som åben og bliver bekræftet, når FOSSiBOT har meldt ordren. En annulleret eller returneret ordre sænker cashbacken. En kode fra en anden side kan koste dig cashbacken, så gennemfør ordren i samme besøg.
Status i oktober 2026