Handl hos Diamond Art Paintin: fragt, returnering og cashback
Diamond Art Paintin sælger diamantmalerisæt: lærreder med en klistret skabelon og små strasssten af harpiks, som du lægger på én ad gangen. De fleste kunder bestiller på et tidspunkt fra et andet land end butikkens hjemmemarked, og spørgsmålene er altid de samme. Hvor leverer butikken, hvornår kommer sættet, og hvad kan du gøre, hvis der mangler diamanter, eller du vil sende noget tilbage? Denne guide samler svarene fra butikkens egen FAQ samt dens fragt- og returneringssider.
Hvor Diamond Art Paintin leverer
Butikken sender til hele verden og nævner seks undtagelser: Cuba, Iran, Ukraine, Nordkorea, Sudan og Syrien. Leveringstiderne afhænger af regionen og regnes i hverdage, efter at ordren er behandlet.
| Region | Normal leveringstid |
|---|---|
| USA og Canada | 9 til 14 hverdage |
| Europa | 8 til 10 hverdage |
| Oceanien | 10 til 21 hverdage |
| Latinamerika | 10 til 25 hverdage |
| Øvrige lande | 14 til 30 hverdage |
Behandlingen tager 1 til 3 dage efter betalingen, og butikken sender ikke i weekenden. Bestiller du to eller flere varer, kan de forlade forskellige lagre og nogle gange forskellige lande, så pakkerne kan komme hver for sig. Butikken beder dig vente to uger efter den første pakke, før du kontakter den om en, der mangler. Du får en mail med sporingsnummer, når ordren er sendt.
Fragtpris
Banneret øverst i butikken lover gratis fragt på alle bestillinger over 69 $. FAQ'en tilføjer, at bestillinger over 69 $ i USA får gratis standardfragt, som vælges automatisk i kassen. Siden med fragtpolitikken går videre og siger, at alle kunder får gratis fragt med sporing, både indenrigs og udenrigs. Fordi siderne formulerer det forskelligt, bør du tjekke fragtlinjen i indkøbskurven, før du betaler, især hvis adressen ligger uden for USA.
Told og importafgifter
Også her afviger siderne fra hinanden. FAQ'en siger, at den pris, du ser, er den pris, du betaler, uden ekstra gebyrer. Fragtpolitikken siger, at toldafgiften afhænger af hvert lands regler og betales af køberen, og at pakker kan blive forsinket af toldbehandlingen. Bestiller du fra et land uden for USA, er det klogt at have en lille buffer, og du kan spørge butikken, hvis du vil have fuld sikkerhed.
Returnering, fejl og manglende diamanter
Du kan kontakte butikken inden for 14 dage efter at have fået en defekt eller beskadiget vare, en forkert størrelse eller det forkerte produkt. Hvis butikken har ansvaret, tager den varen tilbage og refunderer produktprisen og fragten eller sender en ny uden beregning. Fordi sættene trykkes på bestilling, tager butikken ikke varer tilbage, blot fordi du ikke længere vil have dem. Har du bestilt den forkerte størrelse, kan du returnere, men så betaler du fragten begge veje ved en ombytning, og fragtgebyrer refunderes ikke.
Alle returneringer skal først godkendes af kundeservice. Varen skal være ubrugt og ligge i originalemballagen, og du sender den først tilbage, når butikken har bekræftet. Når pakken er fremme, tager behandlingen 3 til 6 hverdage. Refundering via PayPal tager derefter op til 48 timer, og refundering til kreditkort 7 til 14 hverdage.
Hvert sæt med diamantlærred har livslang beskyttelse mod manglende diamanter. Skriv til [email protected] med dit ordrenummer og de DMC-koder, der mangler. Butikken tilbyder også gratis Uh-Oh Insurance, hvis du spilder dine diamanter.
Bestilling, ændringer og betaling
Du kan ændre eller annullere en bestilling inden for 2 timer. Derefter kan den kun annulleres, før den sendes, og butikken håndterer det inden for 2 arbejdsdage. Adressefejl skal meldes så tidligt som muligt, fordi butikken ikke kan opdatere en ordre, der allerede er sendt. I kassen kan du betale med PayPal eller Pay Later, og de øvrige betalingsmåder vises i indkøbskurven. Kundeservice svarer mandag til fredag kl. 9 til 18 østkysttid.
Sådan bruger du cashback
Åbn Diamond Art Paintin-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (10 %) og tilbuddene står med datoen for seneste kontrol. Tryk på butiksknappen dér, og handl og betal derefter som sædvanlig. I din gratis konto står cashbacken først som åben og bliver bekræftet, når butikken har indberettet ordren. Returnerer du en vare, trækkes cashbacken for den fra.
Praktiske tips
- Kig i størrelsesoversigten på produktsiden. En forkert størrelse er det eneste tilfælde, hvor du selv betaler returomkostningerne.
- Læg hele bestillingen i ét ryk, og slå din annonceblokering fra på butikkens side, for begge dele kan ødelægge klikket.
- Hold andre cashback- og rabatkodesider lukkede, mens du handler, for et senere klik kan erstatte det første.
Status i oktober 2026.