Handl hos DA LUNA London: fragt pr. region, told, retur og cashback
DA LUNA London sælger kinesiskinspireret damemode: kimonoer, veste, kjoler, jakker, frakker og brudetøj. Butikken sender fra Storbritannien og har prisniveauer for Storbritannien, Europa, andre internationale destinationer og Mellemøsten. Detaljerne nedenfor kommer fra dens fragt- og returvilkår.
Fragtpriser pr. region
Butikken angiver faste fragtpriser pr. region, alle i pund:
| Region | Standard | Express |
|---|---|---|
| Storbritannien | 5 £ fragt | angives ikke |
| Europa | 10 £ fragt | 20 £ fragt |
| International | 20 £ fragt | 40 £ fragt |
| Mellemøsten | 40 £ fragt | 80 £ fragt |
Standardfragten i Storbritannien er gratis, når en ordre er over 1000 £. For de andre regioner angiver vilkårene ingen grænse for gratis fragt. Fragtvilkårene angiver ikke, hvilke lande der hører til Europa, international eller Mellemøsten, så kurven viser den pris, der gælder for din adresse. Hjemmesidens landemenu omfatter blandt mange andre lande Tyskland og Østrig med priser i euro.
Afsendelse og leveringstid
DA LUNA sigter mod at sende hver ordre inden for 3 arbejdsdage, efter at betalingen er kommet. Leveringstiden angives som 3 til 7 arbejdsdage for hver service i tabellen, både for Standard og Express. Leveringerne varetages af fragtpartnere, som butikken kalder pålidelige. Læg afsendelsestiden og leveringstiden sammen, hvis du køber til en bestemt dato.
Told og importafgifter
Ordrer fra uden for Storbritannien kan blive ramt af toldgebyrer og importafgifter ved ankomsten, og de er kundens ansvar. Butikkens returvilkår tilføjer en regel: hvis en pakke kommer retur, fordi told, skatter eller importgebyrer ikke er betalt, kontakter butikken dig med oplysningerne fra ordren. Hvis der ikke kommer noget svar inden for 14 dage efter første kontakt, regnes ordren som opgivet. Varerne kommer tilbage på lager, og refusionen udbetales fratrukket de oprindelige fragtomkostninger, returfragtgebyrerne, toldgebyrerne og andre omkostninger fra returneringen.
Retur og refusion
Du har 14 dage efter modtagelsen af varen til at anmode om en retur. Den skal være i den stand, du modtog den i, ubrugt eller ubåret, med mærker og i original emballage, og du skal have kvitteringen eller et købsbevis. For at starte skriver du til [email protected]. Returporto er dit ansvar. Udsalgsvarer, personlige varer og gavekort kan ikke returneres. Alt, der viser tegn på slid, vask, rengøring, parfume, deodorant, makeup, ændring eller skade, kan ikke returneres.
Når butikken har modtaget og kontrolleret din retur, fortæller den dig, om refusionen er godkendt. En godkendt refusion går tilbage til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage, men din bank kan have brug for mere tid til at bogføre den. Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden godkendelsen, skriver du til butikken. Ved ombytning er det hurtigste at returnere varen og lægge en ny ordre på den, du vil have.
Sådan bruger du cashback
Åbn DA LUNA London-siden hos daily cashback, hvor du ser den aktuelle sats (6 %) og butikkens tilbud, som vi tjekker dagligt. Tryk på butikknappen, og bestil som sædvanligt. Din cashback vises først som åben på din gratis konto og bliver bekræftet, når butikken har meldt ordren. En retur sænker beløbet for den vare, og en kuponkode fra en anden side kan koste dig cashbacken.
Praktiske tips
- Læg afsendelsestiden på op til 3 arbejdsdage oven i leveringstiden, før du bestiller til en begivenhed.
- Lad mærkerne sidde, til du er sikker, for et brugt eller vasket stykke tøj modtages ikke retur.
- Uden for Storbritannien spørger du dit toldkontor, hvad der gælder, da told ikke er inkluderet i fragtprisen.
- Gennemfør ordren i ét besøg, og hold andre faner med cashback eller kuponer lukket.
Status i oktober 2026.