Handl hos AURASSEL: fragt i USA, told, erstatning og cashback
AURASSEL sælger service og bordartikler som tallerkener og skåle, mange af dem håndlavede og håndmalede. Butikken leverer kun inden for USA, så denne guide henvender sig til købere med en amerikansk adresse. Den tager fat på fragt, importomkostninger, reglerne for erstatning og refusion samt hvordan cashback virker.
Fragt inden for USA
Fragtbetingelserne siger, at butikken i øjeblikket udelukkende sender til USA. Ordrer behandles inden for 1 til 7 arbejdsdage efter bekræftelsesmailen. Produkter, der laves eller trykkes på bestilling, eller personlige produkter kan have brug for ekstra behandlingstid, hvilket står på produktsiden. Almindelig fragt er fri på ordrer på $120 eller mere. Under den grænse beregnes fragtgebyret i kassen.
| Punkt | Oplysning |
|---|---|
| Leverer til | Kun USA |
| Fri fragt | Almindelig fragt på ordrer på $120 eller mere |
| Behandling | 1 til 7 arbejdsdage |
| Transporttid | 4 til 14 arbejdsdage efter afsendelse |
| Erstatning eller refusion | inden for 30 dage ved defekter |
Hvor lang tid leveringen tager
Den forventede transporttid er 4 til 14 arbejdsdage, regnet fra afsendelsesdagen og ikke fra bestillingsdagen. Butikken tilføjer, at 92 procent af dens ordrer i USA ifølge tidligere data kommer frem inden for 4 til 9 dage, men forsinkelser hos lokale transportører og voldsomt vejr kan gøre en pakke langsommere. Når ordren afsendes, får du en mail med et sporingsnummer, og det kan tage 48 timer, før sporingen vises i transportørens system. Er der intet kommet 12 dage efter den mail, kan du skrive til [email protected] med dit navn og ordrenummer.
Told, afgifter og skatter
AURASSEL bruger priser, hvor alt er med. Butikken siger, at prisen i kassen er den endelige pris, og at den står for importtold, afgifter og lokale skatter ved indførsel til USA, så der opkræves intet, når pakken kommer frem.
Returnering, erstatning og afbestilling
Varerne sendes direkte fra logistikcentre i udlandet, og mange laves eller trykkes på bestilling. Derfor tager butikken ikke imod fysiske returneringer eller ombytninger af subjektive grunde, for eksempel at du har fortrudt, bestilt ved en fejl, valgt forkert størrelse eller ikke bryder dig om produktet. Kommer en vare beskadiget, defekt eller forkert, har du 30 dage efter modtagelsen til at bede om en erstatningsvare eller fuld refusion. Skriv til [email protected] med dit ordrenummer, tydelige fotos af problemet og et foto af fragtetiketten på pakken. Du behøver ikke sende varen tilbage. Små forskelle i farve og struktur er normale for håndmalede stykker og tæller ikke som defekter.
Refusion sker til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage efter godkendelse, og din bank kan have brug for ekstra tid. Afbestilling er kun mulig, før ordren går i produktion eller afsendelse fra lager, så kontakt butikken med det samme.
Cashback hos AURASSEL
Åbn AURASSEL-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (4 %) og tilbuddene står, og vi tjekker dem hver dag. Tryk på butiksknappen, og bestil derefter som sædvanlig. På din gratis konto vises cashbacken som afventende og bliver bekræftet, når AURASSEL har indberettet ordren. En refusion trækker cashbacken for den fra.
Status i oktober 2026.