Handel hos BraceAbility: gratis fragt, udland, retur og cashback
BraceAbility er en amerikansk butik for ortoser og støtter: knæ-, ankel-, ryg-, nakke-, skulder-, albue-, håndleds- og fodortoser, plus strømper og sleeves. Lageret og returadressen ligger i Cedar Falls i Iowa. Fordi støtteprodukter handler om størrelse og pasform, er returreglerne lige så vigtige som leveringsvilkårene. Oplysningerne nedenfor kommer fra butikkens returside, forsendelsespolitik og hjælpecenter.
Gratis fragt inden for USA
Banneret på hver side lyder gratis fragt på bestillinger fra 35 dollars. Ifølge hjælpecentret gælder gratis fragt for bestillinger i det sammenhængende USA, undtagen Alaska og Hawaii, som før skat når grænsen for gratis fragt. Leveringen for disse bestillinger anslås til 5 til 10 hverdage, efter at ordren er afsendt. Kurven viser, hvor meget mere du skal handle for at nå dertil.
| Forsendelsesmåde | Anslået levering |
|---|---|
| Free | 5 til 10 hverdage |
| Ground | 3 til 5 hverdage |
| 3 Day | 3 hverdage |
| 2 Day | 2 hverdage |
| Next Day Air | 1 hverdag |
For at beregne din ankomstdato lægger du den anslåede afsendelsesdato, som står over knappen læg i kurv, til tiden for forsendelsesmåden. En afsendelsesdato på 2 dage plus gratis fragt på 5 til 10 hverdage giver ankomst på 7 til 12 hverdage. Den daglige afskæringstid for forsendelse er kl. 15.00 Central, bestillinger efter det sendes næste hverdag, og pakkerne afleveres til UPS eller USPS. Skønnene tæller kun hverdage. Hvis din pakke kommer senere end den forsendelsesmåde, du valgte, siger butikken, at den tilbagebetaler dit fragtgebyr.
Fragt uden for USA
Hjælpecentret siger, at BraceAbility tilbyder fragt til hele verden. Internationale pakker sendes DDP, delivered duty paid: i kassen ser du fragtomkostningerne sammen med told og afgifter, butikken opkræver hele beløbet og betaler de ekstra gebyrer for dig. Leveringsskønnene for internationale bestillinger kan være 3 til 5 hverdage længere, afhængigt af hvor du bor.
Returnering og ombytning
Pakken skal nå frem til BraceAbility inden for 30 dage fra den oprindelige købsdato, så send den tilbage i god tid. Du må prøve ortosen derhjemme, men den skal ellers være ubrugt og ubenyttet. Hold den fri for creme, olie, dyrehår, fnug og lugte som røg eller parfume, og returner den ren med al original emballage, alle dele og mærker. Varer mærket FINAL SALE kan slet ikke returneres eller byttes.
Du starter en retur online: indtast dit ordrenummer og bed om en forudbetalt fragtetiket, eller brug din egen etiket og send pakken til BraceAbility Returns, 6122 Nordic Drive, Cedar Falls, IA 50613. Ombytning er mulig til en anden størrelse af den samme ortose, og for en anden ortose returnerer du den første og lægger en ny bestilling. Butikken sigter mod at behandle returneringer inden for 1 til 3 hverdage efter modtagelsen. Tilbagebetalingen kan tage op til 10 hverdage om at vise sig på din oprindelige betalingsmetode. Den dækker produktprisen og moms, men den oprindelige fragt tilbagebetales ikke, medmindre lageret lavede en fejl ved forsendelsen.
Internationale kunder betaler selv returfragten, til den samme adresse.
Annullering og kontakt
Du kan annullere eller redigere en bestilling, før den er markeret som afsendt. Åbn ordrebekræftelsen i mailen, vælg View Order og derefter Cancel. Kundeservice er tilgængelig mandag til fredag, 8.30 til 17.00 Central, på telefon (866) 712-7808 eller på mail på [email protected]. Siden gør også opmærksom på, at oplysningerne ikke erstatter lægelig rådgivning.
Sådan bruger du cashback
Åbn BraceAbility-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (4 %) og de tilbud, vi tjekker hver dag, er opført. Tryk på butiksknappen, og handl og betal derefter som sædvanlig. På din gratis konto vises cashbacken som åben og bliver bekræftet, når BraceAbility har indberettet bestillingen, normalt efter returfristen på 30 dage. En returneret vare reducerer cashbacken for den.
Praktiske tips
- Brug størrelsesguiden, før du bestiller, fordi et størrelsesbytte kræver en retur og er begrænset til den samme ortose.
- Prøv ortosen forsigtigt, og gem al emballagen, da butikken tjekker stand på hver retur.
- Ved bestillinger fra uden for USA, sammenlign totalbeløbet med told i kassen, før du betaler.
Status oktober 2026