FERA: fragt til og uden for Tyskland, retur og cashback
FERA er en tysk netbutik med kæledyrsartikler, fra dyrlægeanbefalet hundefoder og loppehalsbånd til kattegrus, pleje til gnavere og akvariefiltre. Den drives af Fera24 UG fra Brandenburg. Butikkens fragtregler er skrevet mest til Tyskland, så alle, der bestiller fra udlandet, bør læse punkterne nedenfor først. Vi har læst fragtsiden og vilkårene på fera24.de i oktober 2026. Butikken kan ændre dem, så tjek igen i kassen.
Fragtomkostninger
Til Tyskland sender FERA med DHL. Ordrer på 44 euro eller mere sendes gratis, mindre ordrer koster 4,95 euro i fragt. Banneret Versandkostenfrei ab 44 € løber hen over hele butikken.
Til andre lande angiver fragtsiden en fast fragt på 50 euro for hver pakke og en maksimal pakkevægt på 30 kg. Den opregner ikke, hvilke lande der betjenes, og det gør vilkårene heller ikke. Bor du uden for Tyskland, så skriv til butikken med din adresse og din kurv, før du betaler, for det er den eneste måde at være sikker på, at ordren kan leveres.
En særskilt regel gælder for tunge ordrer. Vejer varerne tilsammen mere end 31 kg, deles ordren i to eller flere pakker, og der kan opkræves et ekspeditionsgebyr for hver yderligere pakke. Fragtsiden siger 4,95 euro, vilkårene siger 4 euro.
Afsendelse og leveringstid
Hvert produkt har en status. Varer markeret sendes inden for 24 timer forlader lageret inden for 24 timer, regnet i hverdage. Varer markeret vi sender inden for 4 dage forlader det inden for 4 hverdage. Fristen begynder, når ordren er bekræftet, eller, ved forudbetaling eller onlinebetaling, når betalingen er bekræftet. Når en pakke er sendt, kommer den normalt frem på anden hverdag. De nøjagtige leveringsdatoer vises på produktsiderne. Hvis ingen er hjemme, efterlader transportøren en besked, og pakken venter 7 hverdage på afhentning efter andet leveringsforsøg.
Retur
Butikken reklamerer med en returfrist på 40 dage i overskriften på sine vilkår. Siden, der skulle forklare detaljerne (fera24.de/rma-returns-de.html), viste en fejlmeddelelse, da vi åbnede den, så vi kan ikke fortælle dig de præcise betingelser fra butikken selv. Det, vilkårene siger: som forbruger i EU har du den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage med en formular, og returneringer går til FERA24 UG / KAAB GmbH i Weißenberg i Sachsen. Fortrydelsesretten gælder ikke for kunder, der bor og har deres leveringsadresse uden for EU og ikke er EU-borgere. Spørg supporten, før du sender noget tilbage, især hvis du har bestilt foder.
Betaling
Vilkårene nævner PayPal, kreditkort, Giropay og Tpay. Butikken siger, at den ikke lægger noget gebyr til for betalingsmetoden.
| Kort fortalt | FERA (fera24.de) |
|---|---|
| Tyskland | fragt 4,95 euro, gratis fra 44 euro |
| Andre lande | 50 euro i fragt for hver pakke, lande ikke nævnt |
| Afsendelse | inden for 24 timer eller 4 hverdage |
| Retur | 14 dage efter loven, 40 dage reklameret |
Sådan bruger du cashback
Åbn FERA-siden hos daily cashback. Den viser den aktuelle sats (op til 2 %) og de tilbud, vi har fundet, hver med datoen for den seneste kontrol. Tryk på shop-knappen der, og gennemse og betal som sædvanlig. I din gratis konto vises cashbacken først som åben og bliver bekræftet, når FERA har meldt ordren. En returneret vare nedsætter beløbet for den vare.
Et par praktiske tips
- En kurv på 40 til 43 euro bliver som regel billigere ved at lægge en lille vare i end ved at betale fragtgebyret på 4,95 euro. Husk, at en vare, du returnerer, ikke tæller med til cashback.
- Kæledyrsfoder og letfordærvelige varer er som regel det første, butikker nægter at tage tilbage, når de er åbnet, så spørg, før du åbner en stor sæk.
- Uden for Tyskland bør du først spørge til fragtgebyret på 50 euro for hver pakke og til leveringsadressen.
- Afslut ordren i ét besøg, og sæt din adblocker på pause, for begge dele kan ødelægge klikket.