Køb hos EXG Pro: fragt i Storbritannien, levering i EU og returregler
EXG Pro laver officielt licenserede samleobjekter: Cable Guys, som holder en telefon, en controller eller en tablet og rydder op i kablet, samt Peekos, figurer i overraskelsesbokse. Den britiske butik på uk.exgpro.com er stedet, hvor det meste af leveringsinformationen står. Dens leveringsside og dens ofte stillede spørgsmål siger ikke helt det samme alle steder, så denne guide peger på, hvor du bør dobbelttjekke i kassen.
Fragt i Storbritannien og leveringstid
Standardfragt inden for Storbritannien koster 1,99 £ og kommer frem på 2 til 5 hverdage. Prioritetsfragt koster 4,99 £ og kommer frem på 1 til 3 hverdage. Hvis en ordre blander forudbestilte og lagerførte varer, sender butikken dem hver for sig, når hver vare bliver tilgængelig. Når pakken er afsendt, får du en sporings-mail, og hvis der ikke kommer nogen inden for 2 hverdage efter bestillingen, så kig i din spam-mappe eller skriv til butikken.
Uden for Storbritannien
Leveringssiden siger, at fragt til USA kommer snart, med en standardpris på 9,99 $ og 4 til 8 hverdage angivet, og den henviser amerikanske kunder til Amazon-butikken og pålidelige forhandlere. For Europa, Canada, Sydamerika og resten af verden står der også, at fragten kommer snart. De ofte stillede spørgsmål siger derimod, at butikken leverer til adresser i Storbritannien og EU, herunder Tyskland og Frankrig, med EU-ordrer der kommer frem på 5 til 10 hverdage afhængigt af land og told. Her henvises amerikanske kunder til en separat butik for USA. Landevælgeren tilbyder Storbritannien, Tyskland og Frankrig med deres valutaer. Tjek fragtmulighederne i kassen for dit land, før du betaler.
Returnering og refusion
Leveringssiden angiver dette forløb: giv butikken besked inden for 14 dage efter levering om, at du vil returnere en vare, derefter har du yderligere 14 dage til at sende den tilbage. En forudbetalt returnering anmodes via returformularen. Varerne skal være ubrugte, i original emballage og kunne sælges igen, ellers sendes de tilbage til dig. Returneringer gælder kun køb foretaget direkte hos EXG Pro, ikke varer købt hos andre forhandlere. De ofte stillede spørgsmål beskriver et vindue på 30 dage fra levering, så hav den tidligere dato i tankerne, og spørg butikken, hvis du er tæt på grænsen.
Refusioner går til den oprindelige betalingsmåde, og du får en bekræftelsesmail. Leveringssiden angiver op til 28 hverdage efter, at butikken har modtaget din returnering, mens de ofte stillede spørgsmål siger 5 til 7 hverdage efter kontrol. Åbnede Peekos kan ikke returneres, medmindre de er defekte. Hvis en vare kommer beskadiget, eller noget mangler, så skriv til [email protected] inden for 7 dage med billeder af varen og emballagen.
Betaling
De ofte stillede spørgsmål nævner Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay og Google Pay. Klarna tilbydes, hvor du er berettiget. Butikken siger, at den ikke gemmer kortoplysninger på sine servere.
| Kort fortalt | EXG Pro Storbritannien |
|---|---|
| Standard | Fragt 1,99 £, 2 til 5 hverdage |
| Prioritet | Fragt 4,99 £, 1 til 3 hverdage |
| Besked om retur | 14 dage, derefter 14 dage til at sende |
| Skadesanmeldelse | Inden for 7 dage, med billeder |
Sådan bruger du cashback
Åbn siden for EXG Pro hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (1,5 %) og de nyeste tilbud står, og tryk på butiksknappen. Køb og betal derefter som du plejer. Cashbacken vises som åben i din gratis konto og bliver bekræftet, når EXG Pro har meldt ordren. En returneret vare mindsker beløbet, og en kode fra en anden side kan koste dig cashbacken.
Praktiske råd
- Vælg prioritetsfragt kun, hvis du har brug for ordren inden for tre dage, for standardfragten er 3 £ billigere.
- Forudbestilte varer sendes for sig, så en blandet kurv giver to pakker.
- Lad Peekos være forseglede, til du er sikker, for åbnede bokse kan ikke returneres.
Status i oktober 2026.