Engwe EU-butik: leveringslande, gratis fragt, 30 dages retur, cashback
Engwe sælger elcykler, batterier og tilbehør i sin EU-butik på engwe-bikes-eu.com. Butikken sender fra et lager inden for EU, og priserne er forskellige fra land til land. En elcykel er voluminøs, og en returnering kan blive dyr, så læs leveringslisten og returreglerne, før du betaler.
Lande, Engwe sender til
Fragtpolitikken nævner 25 lande: Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Holland, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien og Sverige. Storbritannien, Schweiz og USA står ikke på den liste. Hvis din adresse er et andet sted, så spørg supporten, før du bestiller. Butikken tilføjer, at afsidesliggende områder og øer ligger uden for leveringsområdet.
Fragtpris og leveringstid
Fragten til hvert nævnt land er gratis på kvalificerede ordrer og går med DPD. De fleste ordrer sendes fra EU-lageret, kun noget tilbehør gør ikke. Tabellen angiver 7 til 10 hverdage for hvert land. For produkter markeret som på lager har lageret brug for 1 til 2 hverdage til at gøre pakken klar, og sporingsnummeret kan tage lidt længere tid om at blive opdateret. Du får en mail med sporingslinket, når ordren forlader lageret. Forudbestilte varer har deres egen leveringstid på produktsiden.
Retur og refusion
Du kan bede om en returnering inden for 30 dage efter levering. Elcyklen skal være ubrugt med færre end ti kilometer på displayet, i original emballage og med alt, hvad der lå i kassen, for eksempel oplader og nøgler. Gem købsbeviset.
- Skriv til [email protected], før du sender noget. Pakker, der returneres uden godkendelse, modtages ikke.
- Hvis returneringen godkendes, sender Engwe en returetiket og instruktioner.
- Defekte eller forkert leverede varer inden for de 30 dage ombyttes eller refunderes uden beregning.
Hvis du simpelthen fortryder, bliver prisen højere. For en returnering, der ikke skyldes kvalitet, trækker butikken et fragt- og håndteringsgebyr på 200 € per elcykel og 100 € per batteri, og batterier tages kun tilbage ubrugte. At annullere før afsendelse koster et behandlingsgebyr på fem procent, og efter afsendelse trækkes et fragtgebyr på 200 € per cykel fra. Når pakken er nået frem, har lageret brug for op til fem hverdage til at kontrollere den, og refusionen følger inden for en til to hverdage. Tilbehør, der sælges online, som skærme, bagagebærere, hjelme eller låse, kan ikke returneres.
Betaling og kontakt
Butikken har guider til at betale med afdrag via Klarna og PayPal. Supporten har åbent 9:00 til 18:00 (GMT+1) på [email protected].
| Kort fortalt | Engwe EU |
|---|---|
| Leveringslande | 25 EU-lande, gratis fragt på kvalificerede ordrer |
| Leveringstid | 7 til 10 hverdage |
| Returfrist | 30 dage, elcykel under 10 km |
| Returgebyr | 200 € i fragtgebyr per elcykel, 100 € per batteri, uden defekt |
Cashback på en Engwe-ordre
Åbn siden for Engwe hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (op til 1,5 %) og tilbuddene står. Tryk på butiksknappen, og bestil derefter som du plejer. I din gratis konto vises cashbacken som åben og bliver bekræftet, når Engwe har meldt ordren. En returnering mindsker cashbacken for den vare.
Før du bestiller
- Vælg dit land i butikken først, for priserne ændrer sig med landet.
- Brug kun tilbud, der er nævnt på siden hos daily cashback. En kode fra en anden side kan koste dig cashbacken.
Status i oktober 2026.