co:sim rejse-eSIM: destinationer, refusion, betaling og cashback
co:sim sælger rejse-eSIM: digitale SIM-profiler, der giver din telefon mobildata i udlandet uden et fysisk kort. Intet sendes, så det, der betyder noget, adskiller sig fra en almindelig butik. Du vil vide, hvor abonnementerne virker, hvad der sker, hvis du installerer for tidligt, hvornår du får pengene tilbage, og hvordan du betaler. Denne guide gennemgår co:sims websted og dets refusionspolitik.
Hvor abonnementerne virker
Webstedet tilbyder dataabonnementer til over 200 destinationer. Ud over enkelte lande opregnes regionale abonnementer: Global med 196 områder, Europa med 33, Asien med 18, Nordamerika med 3 (USA, Canada og Mexico), Latinamerika med 17, Mellemøsten og Nordafrika med 13 og Afrika med 29. Populære destinationer som Finland, Spanien og Italien viser priser fra 0,99 $, og butikken tæller mere end 40 abonnementer for mange af dem. Webstedet angiver abonnementerne i amerikanske dollar. Abonnementer med kun data (Data Only) er dem, der sælges i dag. De dækker kun mobildata, uden taleopkald eller SMS, selv om apps som WhatsApp eller Skype virker over dataforbindelsen.
Sådan får og installerer du eSIM
Efter betalingen får du straks en e-mail med QR-koden. Kommer den ikke inden for fem minutter, skal du kigge i spammappen eller kontakte supporten. Du scanner koden i telefonens indstillinger, mens du er forbundet til Wi-Fi. co:sim foreslår, at du installerer en eller to dage før afrejsen og ikke slår dataroaming til, før du er fremme. For de fleste Data Only-abonnementer begynder gyldighedsperioden, når du første gang forbinder til et net på destinationen, for nogle begynder den ved installationen, og kassen viser, hvilket der gælder. Din telefon skal understøtte eSIM og være operatørulåst. Butikken nævner iPhone XS og nyere, Samsung Galaxy S20 og nyere samt Google Pixel 3 og nyere som eksempler.
| Kort overblik | co:sim |
|---|---|
| Destinationer | Over 200 |
| Abonnementer fra | Ingen fragt, abonnementer fra 0,99 $ for populære lande |
| Pengene-tilbage-periode | 30 dage, hvis eSIM ikke er installeret |
| Refusion via selvbetjening | 2 inden for en rullende periode på 30 dage |
| Support | Livechat døgnet rundt, svar på e-mail inden for 24 timer |
Refusion
Du får fuld refusion inden for 30 dage efter købet, så længe eSIM ikke er installeret endnu, altså at du ikke har scannet QR-koden. Når det først er installeret, også selv om det ikke er aktiveret, er selvbetjeningsrefusionen lukket. Supporten kan stadig se på en anmodning fra sag til sag, og et teknisk problem hos co:sim fører til refusion eller erstatning. Ikke refunderbare er enhedens inkompatibilitet, at du har slettet eSIM ved en fejl og abonnementer mærket Billing Starts at Purchase. Optankning af data til et eksisterende eSIM kan heller ikke refunderes, og abonnementer, der er opnået gennem kampagner uden omkostning, refunderes ikke i penge.
Til anmodningen åbner du My Plans i din konto, finder ordren og klikker på Request Refund. Selvbetjeningsrefusioner er begrænset til 2 inden for en rullende periode på 30 dage. Rabatkuponer, der er brugt på ordren, genindsættes ikke. Efter godkendelse tager refusioner til kort samt Apple Pay eller Google Pay 5 til 10 hverdage, refusioner til Alipay og WeChat Pay 3 til 7 hverdage. Hvis en netoperatør gennemgår refusionen først, skal du ikke installere eSIM i mellemtiden, for brug kan føre til afslag.
Betaling
Webstedet nævner kort, Apple Pay, Google Pay, Alipay og WeChat Pay. I de ofte stillede spørgsmål kommer Amazon Pay, UnionPay og JCB til. Hvilke betalingsmåder du ser, afhænger af region, valuta og enhed og vises i kassen. Betalinger behandles af Stripe over en krypteret forbindelse. En kvittering kan hentes fra My Plans, og en formel faktura kommer fra supporten.
Sådan bruger du cashback
Åbn siden om co:sim hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (op til 5 %) og tilbuddene står med dato for seneste kontrol. Tryk på butiksknappen, vælg dit abonnement, og betal som du plejer. I din gratis konto vises cashbacken som åben og bliver bekræftet, når co:sim har rapporteret ordren. En refunderet ordre nedsætter cashbacken igen.
Praktiske tips
- Tjek eSIM-understøttelse og operatørlåsen på din telefon, før du køber, for inkompatibilitet refunderes ikke.
- Scan ikke QR-koden, før du er sikker på, at du beholder abonnementet. Et installeret eSIM mister den nemme refusion.
- Hold andre cashback- og rabatsider lukket, mens du køber. Et senere klik kan erstatte det første, og en kode fra en anden side kan koste dig cashbacken.
Pr. oktober 2026.