Book med Hotel.info: betaling, afbestilling og cashback
Hotel.info er en hotelbookingportal, der drives af HRS i Køln. Her er hverken pakker eller forsendelse, så spørgsmålene er andre: Hvem er din aftale med, hvordan fungerer betalingen, og hvor sent kan du stadig afbestille. Vi læste betalingssiden, vilkårene og den engelske forside på hotel.info i oktober 2026. Afbestillingsreglerne afhænger af hotellet og den pris, du vælger, så læs altid de viste betingelser, før du bekræfter.
Hvad Hotel.info faktisk gør
Ifølge vilkårene formidler HRS kun bookingen. Overnatningsaftalen indgås direkte mellem dig og hotellet, og HRS leverer ikke selve opholdet. Den samme operatør driver også hotel.de og hrs.com. Forsiden lover et udvalg på 300.000 hoteller over hele verden, mere end 2 millioner gæstebedømmelser, automatisk ombooking, hvis prisen falder, samt miles og point ved hver booking. Hotelbeskrivelserne kommer fra hotellerne selv.
Priser og valutaer
Medmindre andet er angivet, gælder prisen per værelse og per nat, med eller uden morgenmad afhængigt af prisen. Hotellet skal vise slutprisen inklusive skatter. Hvis du vælger en anden valuta end hotellets egen, viser listen priser i din valuta kun som orientering. Den lokale valuta i prisbetingelserne er bindende, så forskelle i valutakurs kan forekomme. Når priser ændrer sig mellem listen og detaljesiden, er det slutprisen før bookingen, der gælder.
Sådan fungerer betalingen
Mange hoteller tillader nu, at du betaler direkte ved bookingen. Hotel.info opregner kreditkort, Google Pay og Apple Pay og siger, at flere muligheder følger. Den fungerer som betalingsgateway, så dine kortoplysninger ikke gives videre til hotellet. For nogle bookinger, især specialpriser, kræves en hel eller delvis forudbetaling, og de præcise vilkår vises, før du booker. Hotel.info kan opkræve et transaktionsgebyr for onlinebetaling, som vises under bookingen. Efter udtjekning får du fakturaen som PDF på mail inden for 24 timer.
Afbestilling og ændring af en booking
Afbestillingsvilkårene kommer fra hotellet og prisen. Mange hoteller tilbyder gratis afbestilling indtil klokken 18 på ankomstdagen ved fleksible priser, men specialpriser og bookinger med meget kort varsel udelukker det ofte. Ændringer og afbestillinger foretages bedst i din konto under Mine bookinger eller telefonisk på +49 221 2077 600. Skriftlige meddelelser går til [email protected] eller [email protected], mindst 24 timer før hotellets egen frist. Hvis en gyldig afbestilling allerede var betalt, starter Hotel.info refusionen med det samme, og din bank kan bruge 5 til 10 dage på at vise den.
Hvis et hotel kræver det, bortfalder bookingen klokken 18.00 lokal tid på ankomstdagen, medmindre den garanteres med et kreditkort. Der sker ingen hævning ved bookingen. Online kan du booke højst ni værelser, større grupper bruger gruppebooking.
| Kort fortalt | Hotel.info |
|---|---|
| Operatør | HRS GmbH, Køln |
| Aftale med | Hotellet, HRS formidler kun |
| Betaling | Kreditkort, Google Pay, Apple Pay |
| Afbestilling | Afhænger af hotel og pris, ofte indtil klokken 18 på ankomstdagen |
Sådan bruger du cashback
Åbn Hotel.info-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (op til 3 %) og de tilbud, vi har fundet, vises med dato for sidste kontrol. Tryk på butiksknappen der, og book som du plejer. I din gratis konto vises cashbacken først som afventende og bliver bekræftet, når Hotel.info har indberettet bookingen. En afbestilt booking nedsætter beløbet for den pågældende booking.
Nogle praktiske tips
- Læs afbestillingslinjen for prisen, før du bekræfter, den billigste er ofte ikke fleksibel.
- Tjek bookingvalutaen, hvis du booker et hotel i udlandet, hotellets egen valuta gælder.
- Gem bookingbekræftelsen på mail, den indeholder betalingsoplysningerne.
- Gennemfør bookingen i ét besøg, og sæt din adblocker på pause, så klikket ikke går tabt.