Book hotel på hotel.info: betaling, annullering og refusionstid
En hotelbooking har ingen fragt og ingen pakke at returnere. Det, der har betydning, er, hvornår dit kort debiteres, om du kan annullere, og hvor lang tid en tilbagebetaling tager. Den engelske side hotel.info tilhører HOTEL DE og drives af HRS GmbH, og dens betalingsside besvarer de fleste af disse punkter. Her er, hvad den siger, sammen med nogle fakta fra forsiden.
Hvad du kan booke og hvor
HOTEL DE siger, at du kan vælge blandt 300.000 hoteller over hele verden og sammenligne mere end 2 millioner gæstevurderinger. Ud over Storbritannien og resten af Europa opfører den hoteller i Nordamerika, Sydamerika, Australien, Asien og Afrika, og den siger, at du kan booke, uanset hvor du befinder dig. Der er en app til iOS og Android. En gratis konto, kaldet myHOTEL DE, viser alle dine bookinger i én profil.
Betaling ved booking
Mange hoteller tilbyder nu direkte betaling under bookingen. Efter at du har booket, debiterer HOTEL DE dit kort med den samlede pris for opholdet. Betalingssiden nævner kreditkort, Google Pay og Apple Pay og siger, at listen vil vokse. Virksomheden siger, at den fungerer som betalingsgateway, så dine kortoplysninger ikke deles med hotellet. Du får en bekræftelsesmail med betalingsoplysningerne, og butikken foreslår, at du kigger i spammappen, hvis den ikke kommer frem.
Ændring eller annullering
Vilkårene for det værelse, du har booket, forbliver, som de er. Hvis du valgte en fleksibel pris, kan du ændre eller annullere under My Bookings. Læs prisbeskrivelsen, før du klikker, fordi den fortæller, hvilken slags pris du booker. Medlemmer får at vide, at mange hoteller tillader gratis annullering til kl. 18.00 på ankomstdagen.
Refusionstid og fakturaer
Hvis en booking annulleres, siger HOTEL DE, at den starter refusionen med det samme. Banken kan have brug for 5 til 10 dage, før pengene vises, og spørgsmål om den tid går til din bank. Fakturaen følger på mail efter afrejsen som PDF, inden for 24 timer efter udtjekningen. Hvis både hotellet og HRS har debiteret dit kort, beder butikken dig sende en mail til [email protected] med bookingnummeret og bevis som et kontoudtog eller et skærmbillede.
| Overblik | hotel.info / HOTEL DE |
|---|---|
| Betaling | Kreditkort, Google Pay, Apple Pay |
| Annullering | Under My Bookings med en fleksibel pris |
| Refusionstid | 5 til 10 dage afhængigt af banken |
| Faktura | PDF på mail efter afrejsen |
| Konto | myHOTEL DE, gratis |
Sådan bruger du cashback
Åbn hotel.info-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats er op til 3 %, og tilbuddene er opført med datoen for sidste tjek. Tryk på butiksknappen, og søg og book derefter, som du plejer. På din gratis konto vises cashbacken først som åben og bliver bekræftet, når HOTEL DE har indberettet bookingen. Hvis du annullerer et ophold, trækkes cashbacken for det fra.
Praktiske tips
- Se på pristypen, før du betaler, og vælg en fleksibel, hvis dine planer kan ændre sig.
- Gem bekræftelsesmailen, den indeholder de betalingsoplysninger, du kan få brug for senere.
- Sammenlign værelse, forplejning og annulleringsvilkår, ikke kun prisen pr. nat.
- Book i ét hug med adblockeren slået fra, og luk andre cashbacksider, så klikket ikke bliver erstattet.
Priser og vilkår er forskellige fra hotel til hotel, så bookingsiden har det sidste ord.
Status oktober 2026.