HopeGoo: sådan fungerer flybooking, betaling, refusion og ændringer
HopeGoo er en rejsebookingplatform drevet af HOPEGOO (HONGKONG) LIMITED, som angiver et licensnummer for rejsebureau på sine sider. Der kan du booke fly, hoteller, tog og seværdigheder med fokus på rejser til Kina og Hongkong. Intet sendes, så det, der betyder noget, er betaling, ændringer i billetprisen, refusioner og ændringer. Denne guide gennemgår dem og slutter med trinene til cashback.
Hvad du kan booke
Butikken beskriver sig selv som nem booking af fly, hoteller, tog og seværdigheder. På forsiden nævnes mere end 1.000 ruter, over 100 flyselskaber og, for hoteller, over 1,1 millioner partnerejendomme over hele verden. Togsiderne omfatter Hong Kong Airport Express. Webstedet har eksisteret siden 2004 og lover et kundeserviceteam døgnet rundt. Den engelske version viser priser i den valuta, der er valgt i sidehovedet.
Sådan fungerer en flybooking
Du søger efter afrejse- og ankomstlufthavn, datoer, passagerer og rejseklasse, vælger en flyvning, indtaster passageroplysningerne præcis som i ID-dokumentet, bekræfter og betaler. Efter betalingen får du en SMS-bekræftelse og den udstedte billet pr. e-mail. Navn, køn og ID-nummer skal stemme med dokumentet. Gør de ikke det, kan boarding nægtes, og tab på grund af forkerte oplysninger er passagerens ansvar. Undgå dobbelte ordrer for samme passager og periode.
Prisen på søgesiden kan afvige fra den endelige. Den faktiske pris er den, der vises i betalingsøjeblikket, allerede omregnet til den valgte valuta. Efter en vellykket betaling afhænger en refusion af flyselskabets refusionspolitik. Ved pludselige ændringer eller aflyste flyvninger skal du kontakte flyselskabet direkte, for HopeGoo giver kun billetoplysninger.
Betaling
For fly angiver hjælpecentret PayPal og kreditkort, der understøtter Visa, Mastercard, Discover og Diners Club. PayPal betaler i amerikanske dollar, og for internationale kort tjekker du, hvilke valutaer der accepteres, før du betaler. Kontant betaling ved levering er ikke mulig, fordi billetter købes online via tredjeparts betalingsplatforme. Hvor længe en ubetalt ordre holdes, vises under My Bookings.
| Emne | Hvad butikken siger |
|---|---|
| Betaling | PayPal, Visa, Mastercard, Discover, Diners Club |
| Endelig pris | Prisen, der vises i betalingsøjeblikket |
| Refusion | Betalt beløb minus refusionsgebyr, til den oprindelige betalingsplatform |
| Ændringer | Kun dato og tidspunkt, samme rejseklasse eller opgradering |
| Billettens gyldighed | Ét år fra udstedelsen |
Refusioner og ændringer
Refusionsbeløbet svarer til det beløb, du betalte, minus refusionsgebyret, hvis der er et. Det går tilbage til den oprindelige betalingsplatform, og behandlingstiden afhænger af betalingsmåden. For at anmode om en åbner du My Bookings, vælger ordren, klikker på Refund the Ticket, gennemgår gebyrerne og sender ind. Du kan vælge enkelte passagerer. En indsendt refusionsanmodning kan ikke tilbagekaldes. Før købet kan du åbne Fare Rules i flyoplysningerne. Efter købet viser linket Refund and Change under flyvningen skemaet. Flyselskabets gebyr trækkes fra og anvendes, som flyselskabet fastsætter det.
Kun dato og tidspunkt på en udstedt billet kan ændres. Du kan ikke ændre passager, retning, afrejse- eller ankomstby eller flyselskab, og den nye dato skal ligge inden for gyldigheden på ét år. Ændringsgebyret er flyselskabets ændringsgebyr plus en eventuel prisforskel, og kun ændringer inden for samme rejseklasse eller en opgradering er tilladt. En nedgradering er ikke mulig.
Sådan bruger du cashback
Åbn siden om HopeGoo hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (op til 0,5 %) vises. Tryk på butiksknappen, og book som du plejer. I din gratis konto vises cashbacken først som åben og bliver bekræftet, når butikken har rapporteret bookingen. En annulleret eller refunderet booking trækkes fra igen. Brug kun tilbud fra den side, for en kode fra en anden side kan koste dig cashbacken.
Kontakt
Brug siden Customer Service på webstedet, som er bemandet døgnet rundt. Pr. oktober 2026.