Book fly på Kiwi.com: billettyper, afbestilling, refundering, cashback
Kiwi.com er en bookingside for fly, der kombinerer flyvninger fra forskellige flyselskaber, og her sælges også hoteller og biludlejning. Fordi du køber en tjeneste og ikke en pakke, er det andre spørgsmål, der tæller: hvor meget kan du ændre eller afbestille, hvor hurtigt kommer en refundering, hvilke betalingsmetoder virker, og hvilken beskyttelse får du, når et flyselskab ændrer en flyvning. Oplysningerne nedenfor stammer fra Kiwi.com:s hjælpecenter.
Hvor og hvordan du kan booke
Siden findes på mange sprog og i lokale versioner, blandt andet engelsk til USA, Canada, Australien, Irland, Indien og New Zealand, tysk til Østrig og Schweiz, spansk til Mexico, Argentina og flere andre lande, fransk til Belgien og Canada samt portugisisk til Brasilien. Cashbackprogrammet, der er opført for Kiwi.com, gælder USA, Australien, Brasilien og Mexico.
Tre billettyper
Når du booker, vælger du en af tre billettyper, og den afgør, hvor meget du kan ændre eller afbestille senere. Alle ændringer og afbestillinger er mulige indtil 48 timer før rejsens start. For en Flexi Ticket, der købes mindre end en uge før første afrejse, er grænsen 4 timer.
| Billet | Ændringer | Afbestilling |
|---|---|---|
| Saver | Ikke muligt, afbestil og book igen | Behandles efter flyselskabets regler |
| Standard | Du betaler kun forskellen | Behandles efter flyselskabets regler |
| Flexi | Du betaler kun forskellen | Hele bookingen, firs procent af flybilletten og tjenesterne tilbage |
Med en Saver- eller Standardbillet og uden Kiwi.com Guarantee opkræves et refunderingsgebyr på tredive euro pr. rejsende og flyvning. Med en Flexi-billet refunderes Kiwi.com:s gebyrer og andre tjenester, der ikke kommer fra flyselskabet, ikke. Med Saver og Standard kan du afbestille enkelte flyvninger, med Flexi kun hele bookingen for alle rejsende. Du afbestiller i din konto under Ændringer og afbestillinger. De fleste flyselskaber tilbyder ingen fortrydelsesperiode på 24 timer, og det kan Kiwi.com heller ikke.
Refundering og hvor lang tid den tager
Hvis en refundering går til Kiwi.com Credit, er den på din konto inden for få minutter. Går den tilbage til din oprindelige betalingsmetode, bør du regne med cirka 7 dage, afhængigt af din bank. Når et flyselskab aflyser en flyvning, og du ikke har beskyttelse ved forstyrrelser, ansøger Kiwi.com om en assisteret refundering for dig, hvilket som regel tager omkring 14 dage, fordi flyselskabet har brug for tid til at gennemgå den. Har du ikke set pengene inden for 10 hverdage efter Kiwi.com:s besked, skal du kontakte din bank.
Betaling
Du kan betale med kort, Kiwi.com Credit, en kampagnekode eller alternative metoder. De kort, der accepteres, er Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Maestro, Diners Club International og Elo. Andre metoder er PayPal, Apple Pay, Google Pay og Revolut Pay. Credit kan kombineres med andre metoder, undtagen PayPal.
Beskyttelse ved forstyrrelser og bagage
Tjenesterne ved forstyrrelser tilbyder hjælp, hvis et flyselskab ændrer eller aflyser en del af din rejse. Med Disruption Protection eller Connection Protection kan du få øjeblikkelig kompensation som Kiwi.com Credit, for at booke en erstatningsflyvning med det samme, eller lade Kiwi.com ansøge om flyselskabets refundering for dig. Indchecket bagage rejser i lastrummet. Ved en transport, der er beskyttet af transportøren under ét bookingnummer, flytter flyselskabet den for dig, ved en selvstændig forbindelse henter du den og checker den ind igen.
Sådan bruger du cashback
Åbn siden for Kiwi.com hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (1,4 %) vises ved siden af de tilbud, vi gennemgår hver dag. Tryk på butiksknappen, og søg og book som du plejer. I din gratis konto vises cashbacken som åben og bliver bekræftet, når bookingen er indberettet. En afbestilt eller refunderet booking nedsætter beløbet.
Praktiske tips
- Vælg billettype efter, hvor sandsynligt det er, at dine planer ændrer sig, ikke kun efter prisen.
- Tjek grænsen på 48 timer, før du stoler på en ændring eller afbestilling.
- Book under ét besøg, sæt din annonceblokering på pause, og luk andre cashback- eller kuponsider.
Status i oktober 2026.