Book fly hos Flugladen: annullering, refundering, cashback
Flugladen er en tysksproget flybookingside, hvor priserne vises i euro. Du booker en billet, men flyselskabet bestemmer det meste af reglerne, så det, der tæller, før du betaler, er hvordan annullering, ændring og refundering fungerer. Denne guide gennemgår butikkens egne hjælpesider og forklarer, hvordan cashback passer ind.
Administrer en booking
Alt efter købet foregår via "Mein Konto" (Min konto) på siden. Du logger ind med din e-mailadresse og din adgangskode, eller, hvis du ikke har nogen konto, med dit bookingnummer og den e-mailadresse, du brugte. Derfra kan du annullere fly, ændre dem, tjekke ind online og slå op, hvor meget bagage der er inkluderet. Billettens vilkår står i bekræftelsesmailen under "Ticketbedingungen anzeigen".
Efter betaling udstedes billetten normalt inden for 12 timer, og en bekræftelsesmail sendes til den adresse, du bookede med.
Annuller et fly
Annullering sker i bookingen under muligheden for at annullere. Butikken oplyser, at den ikke lægger noget eget annulleringsgebyr oveni: de eneste omkostninger er dem, billetudbyderen og flyselskabet fastsætter. Næsten enhver annullering koster noget, og nogle billetter kan slet ikke annulleres eller refunderes, så læs prisvilkårene først. Udløbne billetter kan ikke annulleres, og skranken i lufthavnen behandler ikke annulleringer.
Hvor sent du kan annullere, afhænger af flyselskabet. Mange flyselskaber tillader det op til 24 timer før afrejse, andre afviger.
Lavprisselskaber
Hvis du har booket et lavprisselskab som Ryanair, easyJet eller AirAsia, kan butikken ikke annullere eller refundere for dig. Du skal kontakte flyselskabet direkte, fordi disse selskaber ikke modtager henvendelser fra butikken. Dine billetvilkår viser, om dit fly er et af dem.
Ændring af et fly
Ændringer sker også i "Mein Konto", og en ændring koster altid noget: flyselskabets gebyr plus en eventuel prisforskel. Nogle billetter tillader ikke ændringer. Hvis din afrejse er inden for 4 dage, eller bookingen blev lavet i dag, beder butikken dig bruge chatten.
Refunderinger
Pengene går om muligt tilbage til den betalingsmetode, der blev brugt ved bookingen. Efter en annullering tager det normalt 10 til 12 uger, før pengene når din konto, afhængigt af flyselskab og betalingsudbyder. Flyselskabet betaler først butikken, og butikken sender derefter pengene videre. Hvis en booking mislykkes, får du fuld refundering, som behandles inden for 5 hverdage, og din bank kan have brug for yderligere 5 til 10 hverdage.
Hvis flyselskabet aflyser dit fly, får du normalt tilbudt et nyt fly, en refundering eller en voucher, afhængigt af flyselskabet.
Betaling og gebyrer
En billetpris omfatter grundpris, afgifter og brændstofomkostninger. Prisen, der vises på siden, kan ændre sig, før du booker, fordi priserne følger udbuddet, og butikken refunderer ikke en forskel efter betaling. Nogle lande opkræver en afrejseafgift i lufthavnen, og enkelte flyselskaber opkræver et gebyr ved check-in, som du undgår ved at tjekke ind online. Brug af et udenlandsk bankkort medfører normalt intet transaktionsgebyr.
Support
Hjælp er tilgængelig hele døgnet via chatten, som starter med en chatbot ved navn Travis og kan overdrages til en rigtig medarbejder. Hjælpesiderne dækker annullering, refundering, ændringer, bagage, sæder og rejsedokumenter.
| Emne | Flugladen |
|---|---|
| Billet udstedt | Inden for 12 timer efter betaling |
| Annullering | I "Mein Konto", flyselskabets gebyrer gælder |
| Refundering efter annullering | Normalt 10 til 12 uger |
| Lavprisselskaber | Kontakt flyselskabet direkte |
| Support | Chat, hele døgnet |
Sådan bruger du cashback
Åbn først Flugladen-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (op til 6,17 $) og de seneste tilbud er opført med datoen for, hvornår de sidst blev tjekket. Tryk på butiksknappen, og book som sædvanligt. På din gratis konto vises cashbacken som åben og bliver bekræftet, når bookingen er rapporteret. Hvis du annullerer et fly, trækkes cashbacken for det fra.
Tips
- Læs "Ticketbedingungen anzeigen", før du betaler, for dér står det, om billetten kan ændres eller refunderes.
- Regn med selv at kontakte flyselskabet, hvis du skal annullere eller ændre et lavprisfly.
- Afslut bookingen i ét besøg, og sæt din annonceblokering på pause, ellers kan cashback-klikket gå tabt.
Status: oktober 2026