Book en Explorer-rundrejse: betaling, annullering og cashback
Explorer er en rejsearrangør i Düsseldorf, der sælger guidede rundrejser og rundrejser i egen bil, togrejser, grupperejser, lejebiler og campingferier til rejsemål i Europa, Afrika, Asien, Amerika og Sydhavet. Der sendes intet, så det, der tæller, er hvordan booking, betaling og annullering fungerer. Siden er på tysk, og detaljerne nedenfor stammer fra dens hjælpeside og dens vilkår for rejsearrangører.
Booking og betaling
Du kan betale med kreditkort (Visa eller Mastercard) eller mod faktura og bankoverførsel. Betalinger med Visa og Mastercard medfører intet ekstra gebyr fra arrangøren, mens betaling med American Express lægger et tillæg på 3 procent oveni. Når du booker, forfalder et depositum på 35 procent af rejsens pris med det samme, og restbeløbet forfalder fire uger før afrejsen.
Før du betaler noget for en pakkerejse, har du ret til at få et forsikringsbevis, der angiver, hvilket selskab der beskytter dine penge. Dine rejsedokumenter kommer på e-mail cirka 14 dage før afrejsen.
Vejen til lufthavnen
På alle rejser, der inkluderer fly, er togrejse i anden klasse til og fra lufthavnen inden for Tyskland allerede med i prisen. Basel (EuroAirport) og Salzburg regnes som en del af det område. Vælg en forbindelse med lidt luft, fordi du selv er ansvarlig for at nå lufthavnen i tide.
Annullering og ændring af en booking
Du kan træde tilbage fra en rejse når som helst, før den begynder, men arrangøren har så ret til kompensation, som vokser, jo tættere afrejsen kommer. Standardsatserne i vilkårene er 35 procent af totalprisen frem til dag 42 før afrejse, 40 procent frem til dag 30, 50 procent frem til dag 22, 60 procent frem til dag 15, 70 procent frem til dag 8, 80 procent frem til dag 4 og 90 procent fra dag 3 eller hvis du ikke møder op. Du må dokumentere, at arrangørens faktiske omkostninger var lavere.
Ændringer er også begrænsede. Fra dag 30 før afrejse er en ændring kun mulig ved at annullere og booke om efter annulleringsvilkårene, medmindre den kun giver små omkostninger. Ændringer af rejsemål eller antal personer fungerer også kun på den måde. Hvis du ikke kan rejse, kan du bede om, at en tredje person overtager din plads, indtil rejsen begynder.
| Kort fortalt | Explorer |
|---|---|
| Type | Rejsearrangør, ingen fysisk fragt |
| Betaling | Visa, Mastercard, faktura eller bankoverførsel |
| Depositum | Forfalder ved booking, restbeløb 4 uger før afrejse |
| Rejsedokumenter | På e-mail cirka 14 dage før afrejse |
| Kontakt | Telefon, WhatsApp eller e-mail, hverdage kl. 9:00 til 18:00 |
Hjælp før og under rejsen
Teamet svarer telefonisk mandag til fredag kl. 9:00 til 18:00, på anmodning også uden for disse tider og om lørdagen, og via WhatsApp eller e-mail på [email protected]. Under en rejse findes et separat nødnummer og en separat e-mailadresse i hjælpeafsnittet. Til visum henviser Explorer til tjenesten Visum Centrale. Flyvetider, check-in og bagageregler står på hjemmesiden for det flyselskab, du har booket.
Sådan bruger du cashback
Åbn Explorer-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (5,61 $) vises sammen med de tilbud, vi opfører. Tryk på butiksknappen, og book derefter som sædvanligt. På din gratis konto vises cashbacken først som åben og bliver bekræftet, når rejsen er rapporteret af arrangøren. Hvis du annullerer, trækkes cashbacken for den booking fra igen.
Tips
- Læs annulleringsskalaen, før du betaler depositummet. Efter dag 42 går den kun opad.
- En afbestillingsforsikring anbefales i vilkårene og er ikke med i prisen, medmindre andet er angivet.
- Book i ét hug i den samme browsersession, så klikket på butiksknappen ikke erstattes af en anden side.
Status: oktober 2026