Køb hos Big Green Smile: fragt til DE, AT og CH, retur, cashback
Big Green Smile er en webshop for naturlig kosmetik, babyprodukter og husholdningsartikler med økologisk fokus. Ordrerne sendes fra Belgien, men den tyske side er skrevet til kunder i Tyskland, og leveringsreglerne afspejler det. Denne guide tager op, hvad du skal vide om Tyskland, Østrig og Schweiz, og selve siderne er på tysk.
Fragtpris til Tyskland, Østrig og Schweiz
Til Tyskland tager butikken et fast fragtgebyr på 5,95 € per levering, uanset antal eller vægt. Fra en vareværdi på 60 € er leveringen gratis. Fragten til Østrig koster et fast gebyr på 13,89 € per pakke. Til Schweiz leverer butikken kun via sin partner meineinkauf.ch. Du registrerer dig der, og de tyske leveringsvilkår gælder sammen med vilkårene hos meineinkauf.ch.
Tillæg på små ordrer
Der er ingen mindste ordreværdi, men der er et tillæg. Det er 6 € for varebeløb fra 15,00 € til 24,99 € og 4 € for 25,00 € til 34,94 €, og det forsvinder fra 34,95 €. Ordreværdier beregnes efter eventuel rabat og uden fragtomkostninger, så en rabat kan udløse tillægget.
Afsendelse og leveringstid
Ordrer lagt frem til klokken tolv sendes som regel samme dag, senere ordrer næste hverdag. Transportøren er DHL, klimaneutralt. Pakken kommer som regel frem inden for 2 til 5 hverdage, og levering til Østrig kan tage lidt længere tid. Du får en mail med en sporingskode, der skal virke inden for 24 timer. Hvis ingen er hjemme, går pakken til en filial eller pakkestation og sendes tilbage til butikken efter 9 dage uden afhentning. Du kan også angive en DHL-pakkestation som leveringsadresse.
| Kort fortalt | Big Green Smile |
|---|---|
| Tyskland | Fragt 5,95 €, gratis fragt fra 60 € |
| Østrig | Fragt 13,89 € per pakke |
| Schweiz | Kun via meineinkauf.ch |
| Leveringstid | 2 til 5 hverdage |
| Retur | 60 dage fra modtagelsen |
| Betaling | PayPal, kreditkort, Klarna |
Retur
Du kan returnere produkter inden for 60 dage efter, at du har modtaget dem, forudsat at de er ubrugte, i original stand og i original emballage. Du anmelder returneringen via kundeservice eller returformularen og angiver dit ordrenummer og varerne. Du får en returetiket. Returomkostninger svarende til fragtomkostningerne trækkes fra din refusion, undtagen for defekte, beskadigede eller forkerte produkter. Du får enten en refusion af det beløb, du har betalt for varerne, eller en rabatkode på det beløb. Efter kontrol af den returnerede pakke betaler butikken inden for 14 hverdage med den betalingsmåde, du brugte. Returneringer på grund af sen levering accepteres ikke.
Hvis en pakke kommer beskadiget, så send DHL's følgeseddel eller et foto af indholdet, varerne og yderkassen, under 1 MB, til butikken, så den kan ordne en erstatning eller en refusion.
Betaling
Du betaler med PayPal, kreditkort (Visa, Mastercard) eller Klarna. Køb mod faktura går via Klarna i Tyskland og Østrig, fra en ordreværdi på 10 €, med fakturerings- og leveringsadresse i samme land. Klarna har brug for et telefonnummer til det.
Sådan bruger du cashback
Åbn siden for Big Green Smile hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (op til 2,5 %) og tilbuddene står med datoen for vores seneste tjek. Tryk på butiksknappen, fyld kurven og betal som du plejer. I din gratis konto vises cashbacken som åben og bliver bekræftet, når Big Green Smile har meldt ordren, normalt efter returperioden. En returneret vare mindsker beløbet for den vare.
Råd før du bestiller
- Fyld kurven over 60 € eller i det mindste over 34,95 €, så falder fragten eller tillægget på små ordrer væk.
- Angiv en adresse, hvor nogen kan tage imod pakken i løbet af dagen, eller vælg en pakkestation.
- Gennemfør ordren i ét besøg, og sæt din annonceblokering på pause i butikken, for begge dele kan ødelægge klikket.
- Hold andre cashback- og kuponfaner lukket, mens du handler, for et senere klik kan erstatte det første.
Status i oktober 2026.