Bestil hos Uhr & Uhr: fragt til udlandet, told, retur, cashback
Uhr & Uhr er en tysk webshop for ure, solbriller og smykker, drevet af SAV Ziel Handel GmbH i Alsdorf. Blandt mærkerne i menuen findes Casio, Festina, Hugo Boss, Tommy Hilfiger, Guess, Swarovski og Pandora. Shoppen sender til hele verden, så det er godt at vide, hvordan det går med fragt, told og retur, når din adresse ligger uden for Tyskland.
Fragt til udlandet
Shoppens banner lover fri fragt til hele verden på ordrer fra 500 € og hurtig, fri fragt i Tyskland. For en mindre ordre uden for Tyskland står fragtgebyret ikke i en tabel. Shoppen siger, at det beregnes og vises i kassen, så læg varen i kurven, og angiv dit land for at se beløbet. På leveringssiderne står der, at varerne kan fås i hele verden.
Ordrer behandles inden for 2 til 3 hverdage, mandag til fredag undtagen helligdage. Forventede leveringstider oplyses, efter at du har afgivet ordren, og regnes fra afsendelsesdatoen, ikke ordredatoen. Efter afsendelsen får du en mail med et sporingsnummer, som bliver aktivt inden for 24 timer.
Told, afgifter og skatter
For pakker, der forlader EU, oplyser shoppen, at den ikke er ansvarlig for told og skatter. Gebyrer, der opstår under eller efter forsendelsen, skal kunden betale. Hvis du bestiller til Storbritannien, Schweiz, USA eller et andet land uden for EU, bør du spørge dit lokale toldkontor, hvad der gælder, før du køber et dyrere ur.
Betaling
Betalingssiden nævner kreditkort, PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay og bankoverførsel. Kortene skal have fuld understøttelse af 3D Secure, og firmakort virker ikke. Ved bankoverførsel kontakter du først shoppen via livechat eller mail. Den tager imod overførsler til både indenlandske og internationale ordrer.
Retur og garanti
På siden med returpolitikken står der, at du kan returnere eller bytte et køb inden for 14 dage. Varen skal være ny, ligge i original emballage og have alt pakkemateriale med. Du anmoder om returneringen via mail eller livechat, og pengene går tilbage til den betalingsmetode, du brugte. Shoppen beder dig regne med mindst fem dage, efter at den har modtaget pakken, og på kortudskriften kan det tage en eller to faktureringsperioder, før refusionen kan ses.
Siden om fortrydelsesretten angiver i stedet 30 dage, og dér står der også undtagelser som varer, der er lavet på bestilling. Fordi de to sider er forskellige, bør du regne 14 dage som den sikre grænse og skrive til shoppen i god tid. Returfragten beskrives også forskelligt: Den ene side siger, at udgiften til etiketten trækkes fra din refusion, hvis du blot ikke kan lide varen, og en anden siger, at shoppen betaler for returneringen. Spørg skriftligt, hvad der gælder, før du sender noget tilbage. Returadresse: SAV Ziel Handel GmbH, Bahnhofstrasse 42, 52477 Alsdorf, Tyskland.
Garantibetingelserne giver 24 måneder fra købsdatoen for fejl i materiale eller udførelse. En reklamation kræver billeder og en kopi af fakturaen, og varen sendes tilbage i original emballage.
| Emne | Hvad shoppen siger |
|---|---|
| Fri fragt | Fri fragt til hele verden på ordrer fra 500 € |
| Behandling | 2 til 3 hverdage |
| Retur | 14 dage på siden med returpolitikken, 30 dage på siden om fortrydelsesret |
| Garanti | 24 måneder fra købet |
| Told | Betales af kunden |
Cashback hos Uhr & Uhr
Åbn Uhr & Uhr hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (op til 10 %) og de tilbud, vi tjekker hver dag, står. Tryk på shopknappen, og bestil som du plejer. Cashbacken vises først som afventende på din gratis konto og bliver bekræftet, når Uhr & Uhr har indberettet ordren. Et returneret ur nedsætter den igen.
Status i oktober 2026.