Bestil fra Petlibro i Europa: fragt, retur, garanti, cashback
Petlibro sælger smarte produkter til kæledyr: automatiske foderautomater, vandfontæner, en selvrensende kattebakke ved navn Luma, kradsetræer og legetøj. Til Europa driver mærket en tysksproget butik på de.petlibro.com, og denne guide tager udgangspunkt i den. Den gennemgår, hvortil butikken leverer, hvad fragten koster pr. land, og hvad du bør vide om retur og garanti, før du betaler.
Hvilke lande der får leveringer
Fragtsiden nævner elleve lande: Tyskland, Østrig, Belgien, Frankrig, Holland, Polen, Italien, Spanien, Sverige, Portugal og Schweiz. Priserne vises i euro. Ordrer fra lande uden for listen er ikke dækket af siden, så hvis du bor et andet sted, bør du skrive til [email protected], før du bestiller.
Fragtpriser pr. land
Leveringen afhænger af kurvens værdi, og beløbene er forskellige for Tyskland, de andre lande og Schweiz.
| Kurvens værdi | Tyskland | Andre lande | Schweiz |
|---|---|---|---|
| Op til 30 €, fragt | 8 € fragt | 10 € fragt | 16 € fragt |
| 30,01 € til 99,99 €, fragt | 6 € fragt | 8 € fragt | 16 € fragt |
| 100 € og derover, fragt | Gratis fragt | ||
Ved pakker til Schweiz kan fragtfirmaet opkræve told ved ankomsten.
Hvor lang tid det tager
Butikken oplyser 3 til 7 hverdage til levering. I travle perioder, for eksempel helligdage eller Black Friday og Cyber Monday, kan afsendelsen tage op til 3 hverdage, og leveringen tager så 6 til 9 hverdage. Når ordren sendes, får du et sporingsnummer på mail eller sms. Hvis den ikke er kommet inden for 5 hverdage, skriver du til [email protected]. En komplet adresse er vigtig, fordi ordren går direkte ind i automatisk behandling. Hvis du opdager en fejl, kontakter du supporten med det samme, så forsøger teamet at stoppe pakken.
Retur og 90 dages prøve på Luma
Petlibro giver 30 dages pengene-tilbage-garanti, uanset årsag, på ubeskadigede produkter fra den dag, du modtager leveringen. For kradsetræer gælder de 30 dage kun uåbnede og ubrugte varer. Du organiserer og betaler selv returneringen, og retur fra lande uden for EU kan koste ekstra. Send ikke noget tilbage, før du har fået en godkendelse på mail med en returlabel, og ikke til den adresse, der står på hjemmesiden, som ikke er returadressen.
Kattebakken Luma har sine egne regler: butikken taler om en gratis prøveperiode på 90 dage, og retur modtages inden for 90 dage efter købet. Enheden skal komme tilbage ren og fri for kattegrus, ellers kan et rengøringsgebyr på tres euro blive trukket fra refusionen. Refusioner går tilbage til den oprindelige betalingskonto, og butikken giver dig besked inden for 3 til 5 hverdage efter, at den har modtaget og behandlet din retur.
Garanti
Foderautomater, fontæner, kradsetræer og legetøj har 24 måneders garanti. Hvis noget svigter ved normal brug, kontakter du supporten med modelnummeret og PN-koden fra batterirummet eller emballagen. For produkter købt hos andre autoriserede sælgere som Amazon tilbyder Petlibro kun reparationsservice, og refusioner går via den platform.
Cashback med daily cashback
Åbn Petlibro-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (op til 4 %) vises. Tryk på butikknappen der, vælg derefter dine produkter, og betal, som du plejer. På din gratis konto vises cashbacken først som åben og bliver bekræftet, når Petlibro har meldt ordren. Hvis du returnerer noget, trækkes cashbacken for det fra. En kode fra en anden side kan erstatte vores klik og koste dig cashbacken. Aktuelle tilbud står på butiksiden, og vi tjekker dem hver dag.
Status i oktober 2026.