MyCustomBobblehead: fragt til hele verden, tider, retur og cashback
MyCustomBobblehead fremstiller vippehoveder, der formes efter dine fotos, fra brudepar og sportsfans til kæledyr og virksomhedsmaskotter. Fordi hver figur laves på bestilling, fungerer fragt, tider og returnering anderledes end i en almindelig webshop. Denne guide gennemgår, hvad butikken siger om levering til hele verden, hvor lang tid processen tager, og hvad der sker, hvis noget går galt.
Fragt til hele verden til en fast pris
Butikken siger, at den leverer til hele verden for et lavt fast gebyr. Den præcise faste fragtpris vises på siden med indkøbskurven, før du betaler. For standard- og ekspresforsendelser er DHL og FedEx de foretrukne transportører. Butikken oplyser også, at hvert produkt er fuldt forsikret mod skader under transporten.
Bor du uden for USA, er importtold, skatter og gebyrer ikke inkluderet i varens pris eller i fragtomkostningen. De er købers ansvar, og butikken foreslår, at du spørger toldvæsenet i dit land, hvad du kan forvente.
Hvor lang tid en bestilling tager
En figur designes først og sendes derefter. Ifølge de ofte stillede spørgsmål tager den almindelige designproces cirka 4 til 6 uger plus leveringstid, så regn med cirka 7 til 8 uger i alt, medmindre du køber tilvalget Rush Design. Skønnet forudsætter kun én revisionsrunde. Hver ekstra revision trækker tidsplanen ud, og butikken beder om op til 8 hverdage mellem runderne.
| Trin | Hvad butikken siger |
|---|---|
| Designet begynder | 2 til 3 hverdage efter, at dine fotos er godkendt |
| Designfase | Cirka 4 til 6 uger |
| I alt til levering | Cirka 7 til 8 uger |
| Revisioner af lerprøverne | Gratis, til du er tilfreds |
| Transportører | DHL eller FedEx |
Al kommunikation foregår pr. mail, fra du indsender fotos, til prøverne godkendes. Tre designteams i Europa, Asien og Sydamerika arbejder på bestillingerne, afhængigt af hvilket design du vælger.
Annullering, refundering og returnering
Det er den del, du skal læse, før du bestiller. Fordi produkterne er personlige, accepterer butikken ingen annulleringer, refunderinger eller tilgodebeviser, når designprocessen er begyndt, eller der er gået mere end 24 timer, siden du bestilte. Du godkender lerprøverne skriftligt, og en senere indvending om, at den malede version ikke ligner dine fotos, accepteres ikke som grund til refundering, fordi dragene stemmer med det godkendte lertrin.
Ændringer efter godkendelsen af prøven betyder, at modelleringen og malingen begynder forfra, og butikken nævner et gebyr på $25 for hvert vippehoved i det tilfælde, så tjek hver detalje i prøverne, før du godkender dem.
Kommer en figur beskadiget, eller er det det forkerte design, skal du skrive til butikken inden for 24 timer efter modtagelsen af pakken og vedhæfte billeder. Butikken starter så en duplikeringsproces på cirka 2 uger, sender en forudbetalt label til den beskadigede vare og sender erstatningen uden omkostninger. Det gælder en erstatning med præcis det samme design, ikke en refundering.
Betaling og rabatter
Butikken tager imod de store kreditkort, blandt andet Visa, MasterCard, Discover og AMEX, samt PayPal og Amazon Payments. Til bestillinger på tre eller flere vippehoveder er der mængderabatter, som passer til bryllupper, fester og virksomhedsarrangementer. Aktuelle kampagner vises på butiksiden hos daily cashback.
Kontakt
Du kan skrive til [email protected], også for et tilbud, før du bestiller. Pr. telefon kan butikken nås på 857-6-BOBBLE (857.626.2253) mellem 7.00 og 22.00 amerikansk østkysttid.
Sådan bruger du cashback
Åbn siden for MyCustomBobblehead hos daily cashback, hvor den aktuelle sats vises (4 %). Tryk på butiksknappen, og design og betal som du plejer. I din gratis konto vises cashbacken som åben og bliver bekræftet, når butikken har indberettet bestillingen. Fordi butikken sjældent tillader returneringer, nedsættes beløbet som regel ikke, men en erstatning eller refundering, som butikken har godkendt, håndteres i overensstemmelse med ordren. Et klik på en anden cashback- eller kuponside under samme besøg kan erstatte det første.
Praktiske tips
- Send tydelige fotos fra starten, for processen begynder først, når de er godkendt.
- Bestil i god tid til en dato. Syv til otte uger er butikkens eget skøn.
- Se nøje på hver prøve, før du giver din skriftlige godkendelse.
- Åbn pakken samme dag, som den kommer, og fotografér eventuelle skader med det samme.
Status i oktober 2026. Butikken kan ændre sine vilkår, så siden med indkøbskurven har det sidste ord.