Aerolite Tyskland: levering, 30 dages retur, garanti og cashback
Aerolite sælger kabinetasker, store kufferter og kister med fokus på håndbagage i størrelser, der passer til flyselskabernes grænser. Denne guide handler om den tyske butik, aeroliteluggage.de. Bor du i Storbritannien, USA eller et andet sted uden for Tyskland, er det første, du bør vide, at denne butik kun leverer inden for Tyskland. Alt nedenfor er, hvad butikkens sider om levering, retur og ofte stillede spørgsmål siger.
Levering: kun Tyskland
Butikken skriver, at den tilbyder hurtig og pålidelig levering inden for Tyskland. Ordrer sendes fra et tysk lager i Wunstorf, der drives af logistikpartneren Spreetail Germany, og pakkerne går med DHL eller en tilsvarende transportør. Intet andet land er opført, så en leveringsadresse uden for Tyskland er ikke omfattet af disse regler.
- Standardlevering er gratis fragt.
- Ordrer behandles som regel inden for 24 timer efter betaling, så behandlingstiden er 0 til 1 hverdag.
- Transporten tager 2 til 3 hverdage.
Du får en mail, så snart ordren er på vej. Butikken bruger en service med sporing og leveringsbevis, så nogle pakker kræver en underskrift, og nogen skal være hjemme. Hvis du ikke er hjemme, kan budet lade pakken blive hos en nabo eller prøve igen. Efter tre mislykkede forsøg går pakken tilbage til Aerolite, som så kontakter dig. Hvis en pakke er forsinket, skriver du til [email protected].
Retur og fortrydelsesret
Aerolite giver dig en frivillig returret på 30 dage fra modtagelsen oven i den lovbestemte fortrydelsesfrist på 14 dage efter tysk lov. For at fortryde meddeler du butikken det i en klar erklæring, for eksempel på mail, og standardfortrydelsesformularen er valgfri.
- Defekt, transportskade eller funktionsproblem: Aerolite betaler returportoen fuldt ud og sender dig en forudbetalt returlabel på mail.
- Fortrudt: du betaler selv returportoen.
- Refusion: inden for 7 hverdage, når returneringen er nået frem og kontrolleret. Din bank kan lægge nogle dage til, før du ser den.
Returvarer går til det tyske logistikcenter i Wunstorf og først efter, at kundeservice har bekræftet dem. Ombytning tilbydes ikke: du returnerer varen mod refusion og bestiller den anden igen. Fortrydelsesretten gælder ikke specialfremstillede varer eller forseglede varer, der ikke kan returneres af hensyn til hygiejnen, når de først er åbnet.
Garanti og flyselskabsskader
Aerolite giver en producentgaranti på 5 til 10 år afhængigt af modellen; den præcise periode står på hver produktside, og den gælder oven i dine lovbestemte rettigheder. Hvis et flyselskab beskadiger din kuffert, melder du det i lufthavnen og beder om en PIR-rapport (Property Irregularity Report), fordi garantien kun dækker produktionsfejl.
Betaling og kontakt
Butikken tager imod alle almindelige kredit- og betalingskort samt PayPal, Google Pay og Apple Pay. Kundeservice kan nås på mail, via kontaktformularen og per telefon på +44 208 051 3000, mandag til fredag 10.00 til 17.00. Teamet svarer inden for 24 arbejdstimer.
| Kort fortalt | Aerolite DE |
|---|---|
| Leverer til | Kun Tyskland |
| Standardfragt | Gratis fragt |
| Transporttid | 2 til 3 hverdage |
| Returvindue | 30 dage frivilligt, 14 dage lovbestemt |
| Ombytning | Tilbydes ikke |
Cashback
Åbn Aerolite-siden hos daily cashback, hvor aktuelle tilbud er opført og tjekkes hver dag, og cashbacken er 1,5 %. Tryk på butiksknappen, og køb og betal som sædvanlig. På din gratis konto vises cashbacken som åben og bliver bekræftet, når Aerolite har indberettet ordren. Et returneret produkt reducerer beløbet for den vare.
Status oktober 2026