Die erste Frage nach einem Kauf lautet fast immer, wie lange es dauert. Die Antwort hat mehrere Stufen, und jede hat ihren eigenen Zeitrahmen. Dieser Ratgeber erklärt den Zeitplan, mit dem wir arbeiten, was die Status bedeuten und wie die Auszahlung abläuft.

Die Status

• Ausstehend: Der Shop hat die Bestellung gemeldet. Sie ist erfasst, aber noch nicht endgültig.
• Bestätigt: Der Shop hat die Bestellung nach Ablauf seiner Rückgabefrist akzeptiert. Der Betrag kann jetzt ausgezahlt werden.
• Ausgezahlt: Der Betrag wurde an dein PayPal-Konto geschickt.
• Abgelehnt: Der Shop hat die Bestellung abgelehnt oder storniert, oder der zurückgegebene Teil wurde abgezogen.

Stufe 1: Die Bestellung erscheint

Nach deinem Kauf meldet der Shop die Bestellung. Oft passiert das innerhalb weniger Stunden, manchmal erst nach ein paar Tagen. Reisebestellungen und kleine Shops können langsamer sein.

Stufe 2: Der Shop bestätigt

Der Shop wartet seine Rückgabe- und Stornofrist ab, bevor er bestätigt. In der Praxis vergehen dafür gewöhnlich 30 bis 90 Tage ab dem Kauf. Shops mit langem Rückgaberecht brauchen länger, Shops mit strengen Regeln für Endverkäufe sind unter Umständen schneller. Reisebuchungen werden nach der Reise bestätigt.

Stufe 3: Verspätete Buchungen

Manche Bestellungen werden spät gemeldet. Bestellungen können noch bis zu 180 Tage nach dem Kauf zu deinem Konto hinzukommen. Deshalb bitten wir dich, Bestätigungs-E-Mails eine Weile aufzuheben, und deshalb schließen wir einen Fall mit fehlender Bestellung nicht vorzeitig.

Stufe 4: Auszahlung

Sobald dein bestätigtes Guthaben 20 USD erreicht, kannst du eine Auszahlung per PayPal beantragen. Der Antrag wird von Hand geprüft. Wir sehen uns Konto, bestätigte Bestellungen und PayPal-Adresse an, um dich und das Programm vor Fehlern und Missbrauch zu schützen. Nach der Prüfung wird das Geld geschickt. Unter 20 USD bleibt dein Guthaben stehen und wächst mit den nächsten Bestellungen.

Ein Beispiel für den Zeitplan

Dieses Beispiel nutzt erfundene Daten. Du bestellst am 1. März. Am 2. März erscheint die Bestellung als ausstehend. Die Rückgabefrist des Shops endet am 31. März, und Mitte April bestätigt er. Dein bestätigtes Guthaben erreicht nun 22 USD. Du beantragst eine Auszahlung und erhältst sie nach der Prüfung per PayPal. Vom Kauf bis zum Geld sind das etwa sechs bis sieben Wochen. Bei einem Shop, der erst nach 90 Tagen bestätigt, wären es rund vier Monate.

Warum wir von Hand prüfen

Die manuelle Prüfung bremst ein wenig, verhindert aber falsche Zahlungen und gefälschte Konten. Außerdem können wir ungewöhnliche Fälle ansehen, statt sie automatisch abzulehnen. Wie lange eine Auszahlung dauert, hängt davon ab, wie viele Anträge vorliegen.

Was den Betrag verändern kann

• Rückgaben und Stornierungen senken das Cashback oder lassen es entfallen.
• Shops können neu berechnen, wenn Preise korrigiert wurden oder Artikel nicht lieferbar waren.
• Ausschlüsse wie Geschenkkarten oder Versand können dazu führen, dass die Berechnungsgrundlage niedriger ist als auf deiner Kartenabrechnung.

Tipps zur Beschleunigung

• Prüfe deine PayPal-Adresse vor dem Antrag.
• Hebe die Bestätigungs-E-Mails aller ausstehenden Bestellungen auf.
• Beantrage keine Auszahlung winziger Beträge, wenn du weitere Einkäufe planst; es ist einfacher, zu sammeln und einmal auszuzahlen, sobald du über 20 USD liegst.

Mehr zum Nachlesen

Die vollständigen Regeln stehen in den Nutzungsbedingungen. Taucht eine Bestellung nicht auf, lies fehlendes Cashback. Für Reisen siehst du dir Reise-Cashback an. Wir sehen die Shop-Informationen jeden Tag durch, und die Bedingungen, auch wann kein Cashback gilt, stehen auf jeder Shop-Seite.