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Ratgeber

Bei Wuben bestellen: US-Shop oder EU-Shop, Versand, Rückgabe und Cashback

· 2026-09-16

Wuben stellt Taschenlampen, Stirnlampen und Stiftlampen her und verkauft sie mit Akkus und Zubehör. Unter wubenlight.com läuft der US-Shop. Auf dessen Versandseite steht ein Satz, den viele überlesen: Der US-Shop liefert nicht in die EU. Für Leser in DE, AT und CH ist deshalb zuerst die Shopwahl wichtig.

Welcher Shop für dich zuständig ist

Laut Versandrichtlinie liefert Wuben in die meisten Länder der Welt, und der Warenkorb zeigt, ob dein Land angenommen wird. Der US-Shop liefert aber nicht in die EU. EU-Kunden verweist er auf wubenlight.de. Der Button auf unserer Cashback-Seite führt zum US-Shop wubenlight.com. Der EU-Shop ist ein eigener Shop. Der US-Shop passt also eher für Adressen in Nordamerika, Asien und Ozeanien.

Versandkosten und Lieferzeit

Ein Banner im Shop verspricht kostenlosen Versand ab 60 Dollar Bestellwert. Bestellungen werden innerhalb eines Werktags verpackt, danach lassen sich Bestelldaten und Adresse nicht mehr ändern, nach 12 Stunden ist Schluss. Bei Lieferung in abgelegene Gebiete fallen Versandkosten an, und die Käufer dort zahlen Zollgebühren selbst. Versendet wird in der Regel aus Lagern in Übersee, etwa den USA, du bekommst danach eine Sendungsverfolgung.

RegionGenannte LänderLieferzeit
NordamerikaUSA, Kanada, Mexiko3 bis 7 Werktage aus dem Übersee-Lager, 12 bis 15 aus dem Lager in China
AsienJapan, Singapur, Malaysia, Thailand und weitere7 bis 15 Werktage
OzeanienAustralien, Neuseeland7 bis 15 Werktage

Zoll und Steuern

Für importierte Ware können nach den Regeln des Ziellands Steuern anfallen. Wuben ist nach eigener Aussage nicht für Steuerrechnungen auf seine Produkte verantwortlich, und die Versandkosten sind Schätzungen, die vom Einfuhrland abhängen. Fragen zur Höhe beantwortet deine örtliche Zollbehörde.

Schäden und fehlende Teile

Fehlt etwas, kommt etwas Falsches oder Beschädigtes an, mach sofort deutliche Fotos und hebe alle Belege auf. Der Shop möchte innerhalb einer Woche nach der Annahme des Pakets von dir hören. Spätere Anfragen kann er nicht bearbeiten.

Rückgabe und Erstattung

Du hast 30 Tage nach Erhalt, um eine Rückgabe anzufragen. Der Artikel muss im Zustand der Lieferung sein, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Beleg oder Kaufnachweis brauchst du auch. Schreib zuerst an [email protected]. Wird die Rückgabe angenommen, bekommst du Hinweise, wohin du das Paket schickst. Ohne vorherige Anfrage zurückgesendete Pakete nimmt der Shop nicht an. Die Rücksendekosten trägst du, außer bei defekter Ware.

Reduzierte Ware und Geschenkgutscheine sind ausgeschlossen, ebenso verderbliche Waren, Sonderanfertigungen, Körperpflegeprodukte und Gefahrstoffe. Für einen Umtausch schickst du den Artikel zurück und bestellst neu. Nach Eingang und Prüfung teilt dir der Shop mit, ob die Erstattung bewilligt ist. Sie geht auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück, deine Bank braucht eventuell noch Zeit.

Zahlung

Wuben wickelt Zahlungen nach eigenen Angaben hauptsächlich über PayPal ab. Dort werden Mastercard, Visa, American Express, Discover und Banküberweisung per Debitkarte akzeptiert.

Cashback nutzen

Öffne die Wuben-Seite bei daily cashback, drück den Shop-Button und bestelle wie gewohnt. Der aktuelle Satz (5 %) steht dort. In deinem kostenlosen Konto erscheint das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald Wuben die Bestellung gemeldet hat, meist nach der Rückgabefrist. Schickst du etwas zurück, wird das Cashback dafür abgezogen. Ein Code von einer anderen Seite kann dich das Cashback kosten, schließe deshalb andere Gutschein- und Cashback-Tabs. Aktuelle Angebote stehen auf der Shopseite, wir prüfen sie täglich.

Stand: Oktober 2026.

Häufige Fragen

Liefert der Wuben-US-Shop nach Deutschland oder Österreich?
Nein. Die Versandrichtlinie sagt, dass der US-Shop nicht in die EU liefert, und verweist EU-Kunden auf wubenlight.de.
Ist der Versand bei Wuben kostenlos?
Ein Banner im Shop nennt kostenlosen Versand ab 60 Dollar Bestellwert.
Wie lange dauert die Lieferung in Nordamerika?
3 bis 7 Werktage aus dem Übersee-Lager und 12 bis 15 Werktage aus dem Lager in China.
Wie lange dauert die Lieferung nach Asien oder Australien?
Der Shop nennt 7 bis 15 Werktage für Asien und Ozeanien.
Kann ich die Bestellung nachträglich ändern?
Bestelldaten und Adresse lassen sich nach 12 Stunden nicht mehr ändern, Wochenenden nicht mitgezählt.
Wer zahlt den Zoll?
Der Käufer. Wuben ist nach eigener Aussage nicht für Steuerrechnungen bei der Einfuhr verantwortlich.
Wie lange kann ich eine Taschenlampe zurückgeben?
30 Tage nach Erhalt, wenn sie unbenutzt ist, mit Etiketten und in Originalverpackung und mit Kaufbeleg.
Wie starte ich eine Rückgabe?
Mail an [email protected]. Nach der Freigabe schickt der Shop Hinweise. Ohne vorherige Anfrage zurückgesendete Pakete nimmt er nicht an.
Wer zahlt die Rücksendung?
Der Käufer, außer bei defekter Ware.
Kann ich reduzierte Ware zurückgeben?
Nein. Reduzierte Ware und Geschenkgutscheine sind ausgeschlossen.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Hauptsächlich PayPal, darüber Mastercard, Visa, American Express, Discover und Debitkarte.
Gibt es Gutscheine für Wuben?
Aktuelle Angebote stehen auf der Wuben-Seite bei daily cashback, wir prüfen sie täglich.
Wie funktioniert das Cashback bei Wuben?
Shop-Button auf unserer Seite drücken und bestellen. Das Cashback steht zuerst als offen im Konto und wird bestätigt, wenn der Shop die Bestellung meldet. Eine Rückgabe mindert es, und ein Code von einer anderen Seite kann das Cashback kosten.