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Ratgeber

Bei West Kiss Hair bestellen: Versand, Zoll, Rückgabe und Cashback

· 2026-10-12

West Kiss Hair verkauft Echthaar-Perücken, Bundles und Extensions unter westkiss.com, hinter dem Shop steht eine Firma in Hongkong. Für Kundinnen in Deutschland, Österreich und der Schweiz ist das Paket meist weit unterwegs. Darum zählen drei Fragen: Was kostet der Versand, wer zahlt den Zoll und wie läuft die Rückgabe von Haarprodukten?

Versand und Lieferländer

West Kiss schreibt, dass der Versand in die meisten Länder weltweit kostenlos ist. Welche Länder das sind, steht auf der Versandseite nicht, der Warenkorb zeigt dir, ob deine Adresse angenommen wird. Versendet wird mit Anbietern wie FedEx, DHL, UPS, USPS, TNT, GES und DPEX. Willst du einen bestimmten Dienst, frag vor der Bestellung beim Service nach. Die Express-Dienste liefern nicht an Postfächer oder APO-Adressen, gib also eine vollständige Straßenadresse an. In der Kopfzeile kannst du die Währung auf AUD, GBP, CAD, EUR, ZAR oder USD umstellen.

Bearbeitung und Lieferzeit

West Kiss verschickt an Werktagen, sobald die Bestellung bestätigt ist, bei individuell angefertigten Stücken dauert es länger. Nach dem Versand rechnet der Shop mit etwa 3 bis 7 Werktagen in die meisten Länder. Für manche US-Bestellungen gibt es auf Anfrage einen Expressdienst mit 1 bis 2 Tagen. Der Shop arbeitet von Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr (GMT+8), Wochenendbestellungen gehen am Montag raus, außer an Feiertagen. Einige Produkte tragen den Hinweis Ship In 24 Hours. Expresssendungen brauchen eine Unterschrift, und für ein Paket, das laut Tracking zugestellt wurde, gibt es weder Ersatz noch Erstattung.

Zoll, Abgaben und Adressänderung

Erhebt dein Land Zollgebühren, zahlst du sie als Käuferin selbst. Kosten durch eine verspätete Annahme oder eine Adressänderung gehen ebenfalls auf dich, und nach dem Versand kann eine Korrektur eine zusätzliche Gebühr des Kurierdienstes bedeuten. Prüfe die Adresse deshalb vor der Zahlung genau.

Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Berechtigte Artikel kannst du binnen 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, im Originalzustand: unverändert, ungetragen, unbeschädigt, mit Etiketten und Verpackung und mit unversehrter Lace. Frag vorher beim Kundenservice eine RMA an, ohne sie nimmt der Shop nichts zurück. Pflege- und Stylingprodukte, Zubehör, Flüssigkeiten und individuell angefertigte Bestellungen sind ausgeschlossen. Rückversand und Zoll zahlst du selbst, außer bei Qualitätsmängeln. Das Geld geht nach der Prüfung auf den ursprünglichen Zahlungsweg zurück, Banken brauchen dafür 7 bis 15 Werktage.

Die Bedingungen nennen für den Umtausch andere Regeln: Anfrage binnen 15 Werktagen, Tausch gegen Ware von gleichem oder höherem Wert. Bei Unzufriedenheit mit Struktur oder Farbe gibt es weder Erstattung noch Umtausch, und eine bezahlte Bestellung kann nicht storniert werden.

EckdatenWest Kiss Hair
Versandkostenloser Versand in die meisten Länder
Lieferzeit3 bis 7 Werktage nach Versand
Zollzahlt die Käuferin
Rückgabe30 Tage, erst RMA anfragen

Zahlung

Bezahlt wird mit PayPal oder über den PayPal-Gastzugang mit Mastercard, Visa, American Express und Discover. Die Karte wird bei der Bestellung belastet. Bei PayPal kannst du die Währung deines Landes wählen. Weichen Rechnungs- und Lieferadresse voneinander ab, kann der Shop vor dem Versand ein Kartenautorisierungsformular verlangen.

Cashback nutzen

Auf der West-Kiss-Seite bei daily cashback findest du den aktuellen Satz (1,5 %) und die Angebote mit dem Datum der letzten Prüfung. Über den Shop-Button gehst du zu West Kiss und bestellst wie gewohnt. Das Cashback steht zuerst als offen in deinem kostenlosen Konto und wird bestätigt, sobald West Kiss die Bestellung gemeldet hat. Gibst du einen Artikel zurück, wird der Anteil dafür abgezogen.

Tipps

  • Bestelle mehrere Wochen vor einem Termin, denn Kuriere können sich verspäten und der Shop haftet nicht für Wetter oder Feiertage.
  • Wasche, kämme oder schneide das Haar nicht, bevor du dich entschieden hast, gebrauchtes Haar nimmt der Shop nicht zurück.
  • Schließe die Bestellung in einem Durchgang ab und pausiere den Werbeblocker, sonst kann der Klick verloren gehen.

Stand: Oktober 2026. Preise und Richtlinien kann der Shop ändern, verbindlich ist der Warenkorb.

Häufige Fragen

Versendet West Kiss Hair nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz?
Laut Shop ist der Versand in die meisten Länder weltweit kostenlos. Der Warenkorb zeigt, ob deine Adresse angenommen wird.
Ist der Versand wirklich kostenlos?
Die Versandseite nennt kostenlosen Versand in die meisten Länder. Zollgebühren im Zielland zahlt die Käuferin.
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Shop verschickt an Werktagen nach der Bestätigung. In die meisten Länder dauert die Lieferung danach etwa 3 bis 7 Werktage.
Gibt es einen schnelleren Versand?
Für manche US-Bestellungen gibt es einen Expressdienst mit 1 bis 2 Tagen. Frag vor der Bestellung den Kundenservice.
Mit welchen Diensten versendet West Kiss?
FedEx, DHL, UPS, USPS, TNT, GES und DPEX. Wünschst du einen bestimmten, melde dich vor der Bestellung.
Kann ich an ein Postfach liefern lassen?
Nein, Express-Dienste liefern nicht an Postfächer oder APO-Adressen. Gib eine genaue Straßenadresse an.
Wie lange kann ich Ware zurückgeben?
30 Tage ab Erhalt, im Originalzustand und mit unversehrter Lace. Vorher beim Kundenservice eine RMA anfragen.
Wer zahlt den Rückversand?
Rückversand und Zoll zahlst du selbst, außer bei Qualitätsmängeln.
Welche Zahlungsarten gibt es?
PayPal sowie Mastercard, Visa, American Express und Discover über PayPal. PayPal akzeptiert deine Landeswährung.
Wie erreiche ich West Kiss?
Per E-Mail an [email protected]. Der Shop verspricht eine Antwort binnen 24 Arbeitsstunden.
Gibt es Gutscheine für West Kiss Hair?
Aktuelle Angebote und Rabattcodes stehen auf der Shopseite bei daily cashback, wir prüfen sie täglich. Ein Code von einer anderen Seite kann das Cashback kosten.
Was passiert mit dem Cashback bei einer Rückgabe?
Es steht zuerst als offen da und wird bestätigt, sobald der Shop die Bestellung gemeldet hat. Gibst du einen Artikel zurück, wird der Anteil dafür abgezogen.