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Ratgeber

Bei VIGO bestellen: Versand nach USA und Kanada, Rückgabe und Cashback

· 2026-10-07

VIGO verkauft Duschtüren, Armaturen, Waschbecken und Küchenarmaturen über vigoindustries.com. Der Shop liefert in die USA und nach Kanada. Für Leser in Deutschland, Österreich und der Schweiz gilt: Eine Lieferung dorthin nennt die Richtlinie nicht. Sie lohnt sich also vor allem für Kunden mit Adresse in Nordamerika, und die Hinweise unten helfen dort bei der Bestellung.

Wohin VIGO liefert

Laut Richtlinie ist der Standardversand innerhalb der zusammenhängenden USA kostenlos. Nach Kanada wird der Versand an der Kasse berechnet. Nicht geliefert wird nach Hawaii, Alaska, in US-Territorien (Puerto Rico, Amerikanische Jungferninseln, Guam, Nördliche Marianen, Amerikanisch-Samoa), an Postfächer und an APO-, FPO- und DPO-Adressen. Für Ziele außerhalb von USA und Kanada nennt VIGO keine Möglichkeit.

Versandkosten und Sperrgutzuschlag

Auf der Seite steht "Enjoy Free Shipping Sitewide", also kostenloser Versand im ganzen Shop. Wer ein Bad plant, sollte eine Ausnahme kennen: Für Duschtüren, Duschkabinen, Badewannentüren, Glaswände und Duschpaneele gilt ein Zuschlag von 99,00 $ für sperrige und zerbrechliche Ware, weil sie per Spedition kommt. Armaturen, Becken und Zubehör stehen nicht auf dieser Liste. Der Warenkorb zeigt den Zuschlag vor der Zahlung. Bei einer Rückgabe wird er nicht erstattet.

Bearbeitung und Lieferung

Bestellungen werden normalerweise nach der Zahlungsprüfung innerhalb von ein bis zwei Werktagen bearbeitet. In stark nachgefragten Zeiten, an Feiertagen, bei Aktionen oder Unwetter kann es länger dauern. Eine feste Laufzeit nennt die Richtlinie nicht. Du bekommst eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking, und die Seite "Track Your Order" zeigt den Stand.

Bei Speditionsware stellt der Fahrer das Paket an der Schwelle der Adresse ab. Hineintragen, Auspacken und Einbau gehören nicht dazu, plane also Hilfe für den Liefertag ein. Prüfe die Pakete sofort. Sichtbare Schäden und fehlende Teile meldest du innerhalb von 48 Stunden an [email protected], bei Speditionsware vermerkst du den Schaden zusätzlich auf dem Lieferschein des Fahrers. Liegt ein Paket am Terminal des Transporteurs, ist die Lagerung drei Kalendertage kostenlos.

Rückgabe

Eine Rückgabe von einwandfreier Ware muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung angemeldet werden. Das Produkt muss unbenutzt, nicht eingebaut, unverändert und in der kompletten Originalverpackung sein, und VIGO muss die Rückgabe vorher genehmigen. Schreib dafür an [email protected] mit Bestellnummer, Artikeln und Grund.

  • Von der Erstattung einwandfreier Ware gehen 15 Prozent Wiedereinlagerungsgebühr ab, dazu kommt der Rückversand.
  • Die Rücksendekosten samt Versicherung zahlst du. Ein Etikett von VIGO ist möglich, die Kosten dafür werden von der Erstattung abgezogen.
  • Die ursprünglichen Versandkosten, auch der Zuschlag für sperrige Ware, werden nicht erstattet.
  • Zubehör wie Abdeckplatten, Abläufe, Seifenspender und Befestigungsmaterial ist von der Rückgabe ausgeschlossen, außer es ist defekt.
  • Einen direkten Umtausch gibt es nicht. Du schickst zurück und bestellst neu.

Nach der Genehmigung hast du zehn Werktage, um das Paket aufzugeben. VIGO prüft die Rücksendung innerhalb von fünf Werktagen und erstattet danach binnen zehn Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart. Defekte oder falsche Ware meldest du binnen 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos. Bei bestätigten Mängeln übernimmt VIGO den Rückversand.

Garantie und andere Händler

Die Richtlinie nennt eine Limited Lifetime Warranty, die unabhängig vom Kaufort gilt, solange der Verkäufer ein autorisierter Händler war. Was du bei The Home Depot, Lowe's, Wayfair oder Amazon gekauft hast, gibst du nach deren Regeln beim jeweiligen Händler zurück.

EckdatenVIGO
LieferzieleZusammenhängende USA, Kanada (Versand an der Kasse berechnet)
StandardversandKostenlos in den zusammenhängenden USA
Sperrige Ware99,00 $ Versandzuschlag
Bearbeitung1 bis 2 Werktage
Rückgabefrist14 Tage, 15 Prozent Gebühr plus Rückversand

Cashback nutzen

Auf der VIGO-Seite bei daily cashback findest du den aktuellen Satz (3 %) und die Angebote, die wir täglich prüfen. Von dort gehst du über den Shop-Button zu VIGO und bestellst wie gewohnt. Das Cashback steht zuerst als offen in deinem kostenlosen Konto und wird bestätigt, sobald VIGO die Bestellung gemeldet hat. Rückgaben werden abgezogen, ein erstatteter Artikel nimmt also seinen Anteil Cashback mit.

Tipps

  • Kläre vor dem Kauf einer Duschtür, wie die Spedition zur Wohnung kommt. Sie hört an der Schwelle auf.
  • Mach am Liefertag Fotos. Das Zeitfenster von 48 Stunden für Schäden ist kurz.
  • Schließe die Bestellung in einem Durchgang ab und pausiere den Werbeblocker, sonst kann der Klick verloren gehen.

Stand: Oktober 2026.

Häufige Fragen

Liefert VIGO nach Kanada?
Ja. Laut Richtlinie wird der Versand nach Kanada an der Kasse berechnet. Kostenloser Standardversand gilt für die zusammenhängenden USA.
Wohin liefert VIGO nicht?
Nach Hawaii, Alaska, in US-Territorien, an Postfächer und an APO-, FPO- und DPO-Adressen wird nicht geliefert.
Wofür ist der Versandzuschlag von 99 $?
Er gilt als Versandzuschlag für Duschtüren, Duschkabinen, Badewannentüren, Glaswände und Duschpaneele. Laut Richtlinie wird er bei Rückgaben nicht erstattet.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung dauert ein bis zwei Werktage. Eine feste Laufzeit nennt die Richtlinie nicht, den Stand zeigt der Tracking-Link in der Versandmail.
Wie lange kann ich zurückgeben?
Einwandfreie Ware muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung angemeldet werden, und VIGO muss die Rückgabe vorher genehmigen.
Was kostet eine Rückgabe?
Es werden 15 Prozent Wiedereinlagerungsgebühr abgezogen, den Rückversand zahlst du, und ein von VIGO erstelltes Etikett wird von der Erstattung abgezogen.
Kann ich umtauschen?
Nein, einen direkten Umtausch gibt es nicht. Du gibst den Artikel zurück und bestellst neu.
Was tun, wenn die Ware beschädigt ankommt?
Melde es binnen 48 Stunden mit Fotos und Bestellnummer an [email protected]. Bei bestätigten Mängeln organisiert und zahlt VIGO den Rückversand.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Die verfügbaren Methoden zeigt die Kasse. Eine Erstattung geht auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück.
Gibt es eine Garantie?
Die Richtlinie nennt eine Limited Lifetime Warranty. Sie gilt auch für Ware von autorisierten Händlern, mit Kaufbeleg.
Gibt es Gutscheine für VIGO?
Aktuelle Angebote stehen auf der VIGO-Seite bei daily cashback, wir prüfen sie täglich. Nimm nur einen Code von dort, denn ein Code von einer anderen Seite kann das Cashback kosten.
Wie funktioniert Cashback bei Rückgaben?
Das Cashback ist zuerst offen und wird bestätigt, sobald VIGO die Bestellung gemeldet hat. Gibst du einen Artikel zurück, wird der passende Anteil abgezogen.