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Ratgeber

Bei vidaXL Österreich bestellen: Versand, Palettenlieferung, Widerruf und Rücksendekosten

· 2026-10-15

vidaXL ist ein niederländischer Händler für Möbel, Garten und Haushalt. Der österreichische Shop vidaxl.at wird von vidaXL Commerce Europe B.V. in Venlo betrieben. Viele Artikel sind groß und schwer, deshalb zählen Liefermethode und Rücksendekosten mehr als der Preis allein. Wir haben die Hilfe-Center-Artikel zu Versand, Widerruf und Erstattung auf vidaxl.at im Oktober 2026 gelesen. Dieser Ratgeber betrifft den österreichischen Shop, für andere Länder gibt es eigene vidaXL-Shops.

Versandkosten

Ab 80 € Bestellwert ist der Versand kostenlos, darunter berechnet der Shop 4,99 €. Gegen Aufpreis gibt es die »Premium Experience«: bevorzugte Bearbeitung, Versand binnen eines Werktages und Antworten vom Kundenservice innerhalb von 12 Stunden. Dieser Prioritätsversand kostet 4,99 € pro Bestellung und deckt nicht das Produkt selbst ab.

Lieferung nach Österreich, Deutschland und in die Schweiz

Der österreichische Shop liefert überall in Österreich. Für Lieferungen nach Deutschland und in die Schweiz verweist das Hilfe-Center auf eigene Seiten. Wie lange die Lieferung dauert, hängt vom Produkt und teils vom Ziel ab, die voraussichtliche Zeit steht auf jeder Produktseite. Nach der Bestellung finden Sie die Schätzung im Konto oder im Tracking-Portal, das in der Bestätigungsmail verlinkt ist. Bestellungen können in mehreren Paketen kommen. Pakete liefert zum Beispiel DPD, Paletten Spediteure wie Raben. Große Artikel kommen auf einer Palette, die Vorbereitung dauert in der Regel 1 bis 4 Werktage, dann ruft der Spediteur an und vereinbart den Termin. Der Fahrer braucht eine für einen größeren Lieferwagen und Gabelstapler gut erreichbare Zufahrt und trägt die Palette nicht ins Haus.

EckdatenvidaXL Österreich
Versand gratisab 80 €
Gebühr darunter4,99 € Versand
PaketdienstDPD
Widerruf14 Tage, Rücksendekosten trägt der Käufer
Erstattungbinnen 14 Tagen nach Widerrufserklärung

Widerruf und Rücksendung

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt, bei mehreren Produkten ab dem letzten. Teilen Sie es vidaXL per Chat, Kontaktformular, über den Widerrufsbutton im Footer oder mit einer anderen eindeutigen Erklärung mit. Das Produkt müssen Sie binnen 14 Tagen nach Ihrer Erklärung zurücksenden, am besten in der Originalverpackung, und dem Shop Versanddienstleister, Sendungsnummer und Nachweis der Zustellung an die Rücksendeadresse nennen. Organisation und Bezahlung der Rücksendung übernehmen Sie. Bei sperrigen Artikeln wie Möbeln kann der Rückversand bis zu etwa 350 € kosten. Die Rückerstattung wird binnen 14 Tagen nach Ihrer Erklärung bearbeitet, der Shop kann aber warten, bis die Ware da ist oder ein Versandnachweis vorliegt. Ausgenommen sind etwa schnell verderbliche Waren.

Zahlungsarten

Das Hilfe-Center nennt Überweisung, Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und Klarna, dort jetzt zahlen, in 3 zinslosen Raten oder bis zu 30 Tage später.

Mit Cashback bestellen

Auf der vidaXL-Seite bei daily cashback steht der aktuelle Satz (bis zu 5,5 %). Mit dem Button geht es zum Shop, Sie bestellen wie gewohnt. In Ihrem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald vidaXL die Bestellung gemeldet hat, meist nach Ablauf der Widerrufsfrist. Wird ein Artikel zurückgeschickt, wird das Cashback dafür abgezogen.

Praktische Hinweise

  • Überlegen Sie vor dem Kauf eines großen Möbelstücks, was eine Rücksendung kosten würde, genannt werden bis zu etwa 350 €.
  • Prüfen Sie, ob die Adresse für einen größeren Lieferwagen erreichbar ist, und halten Sie Ihre Telefonnummer aktuell, der Spediteur ruft an.
  • Bestellen Sie in einem Zug und klicken Sie dazwischen nicht auf andere Cashback- oder Gutscheinseiten.

Häufige Fragen

Wann ist der Versand bei vidaXL Österreich kostenlos?
Ab 80 € Bestellwert. Darunter fallen 4,99 € Versandkosten an.
Wer liefert große Artikel?
Große Produkte kommen per Palette mit einem Spediteur wie Raben. Die Vorbereitung dauert meist 1 bis 4 Werktage, dann ruft der Spediteur zur Terminabsprache an.
Wie lange kann ich widerrufen?
14 Tage ab dem Tag nach Erhalt des Produkts, bei mehreren Produkten ab dem letzten.
Wer zahlt die Rücksendung?
Sie. Bei sperrigen Artikeln wie Möbeln nennt das Hilfe-Center Rückversandkosten von bis zu etwa 350 €.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Überweisung, Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und Klarna, auch in Raten oder später.
Was ist der Service Premium Experience bei vidaXL?
Es ist ein optionaler Service gegen Aufpreis, der die Bearbeitung deiner Bestellung priorisiert, den Versand innerhalb eines Werktags verspricht und Antworten vom Kundenservice innerhalb von 12 Stunden. Der Versandzuschlag kostet 4,99 € pro Bestellung und gilt nicht für das Produkt.
Liefert vidaXL Österreich nach Deutschland oder in die Schweiz?
Der österreichische Shop liefert in ganz Österreich. Für Deutschland und die Schweiz verweist das Hilfezentrum auf eigene Seiten, denn andere Länder haben eigene vidaXL-Shops.
Wie lange dauert die Vorbereitung einer Palettenlieferung?
Große Artikel auf einer Palette brauchen meist 1 bis 4 Werktage Vorbereitung, danach ruft dich die Spedition an, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Gib deshalb eine richtige Telefonnummer an.
Wie teile ich vidaXL meinen Widerruf mit?
Nutze den Chat, das Kontaktformular, den Widerrufsbutton in der Fußzeile oder eine andere eindeutige Erklärung. Schick das Produkt dann innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung zurück.
Trägt der Fahrer die Palette ins Haus?
Nein. Der Fahrer braucht eine Straße, die ein größerer Transporter mit Hubwagen erreichen kann, und trägt die Palette nicht ins Haus.