Bei The Sleep People bestellen: Lieferung nur in Großbritannien, Rückgabe, Cashback
The Sleep People ist ein britischer Händler für Matratzen und Betten, Mitglied der National Bed Federation. Im Angebot sind Matratzen von Einzel- bis Kingsize, Taschenfederkern, Memoryschaum und Federkern, Kinderbettmatratzen und Divan-Betten. Die Lieferung ist einfach geregelt: Der Standardversand im Vereinigten Königreich ist kostenlos, und der Shop liefert nur dort. Wer in Deutschland, Österreich oder der Schweiz wohnt, kann hier also nicht bestellen, außer die Ware geht an eine Adresse in Großbritannien.
Lieferung im Vereinigten Königreich
Der gesamte Standardversand im Vereinigten Königreich ist kostenlos. Geliefert wird an die Adresse, die du bei der Bestellung angibst. Änderungen sind nach der Bestellung nur vor dem Versand und nur per Telefon oder E-Mail möglich. Zugestellt wird bis zur Haustür, sofern die Versandoption nichts anderes nennt, und ob die Ware an einen anderen Ort im Haus gebracht wird, entscheidet der Shop nach eigenem Ermessen. Verlangst du das, haften Shop und Zusteller nicht für Schäden an Einbauten oder am Gebäude. Der Shop kann eine Bestellung außerdem in mehrere Sendungen aufteilen.
Nach Deutschland, Österreich oder in die Schweiz liefert The Sleep People nicht. Am nächsten Tag kann ausgewählte Ware ankommen; Details stehen bei den Produkten oder beim Kundenservice.
Wie lange die Lieferung dauert
Die Standardlieferung dauert meist 3 bis 8 Werktage, je nach Ort und Produkt. Die geschätzten Zeiten zeigt die Kasse.
| Produktart | Übliche Lieferzeit |
|---|---|
| Gerollte Matratzen | Innerhalb von 3 Werktagen |
| Divan-Betten | Innerhalb von 8 Werktagen |
| Flache Matratzen | Innerhalb von 8 Werktagen |
Viele Matratzen sind vakuumverpackt, gerollt und im Karton, das erleichtert den Transport. Größere oder hochwertige Modelle kommen flach, was die Produktbeschreibung angibt. Die alte Matratze oder das alte Bett holt der Shop nicht ab, die Entsorgung bieten manchmal Gemeinde oder Recyclinghof an, eventuell gegen Gebühr.
Nach der Lieferung
Rolle eine gerollte Matratze innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung aus, damit die Struktur erhalten bleibt. Bis zur vollen Form kann es bis zu 48 Stunden dauern. Zur Pflege empfiehlt der Shop, sie einmal im Monat zu drehen, einen Matratzenschoner zu nutzen und nicht lange auf der Kante zu sitzen. Auf die Matratzen gibt es eine Herstellergarantie, die Standardgarantie beträgt 1 Jahr, manche Produkte haben länger.
Rückgabe und Erstattung
The Sleep People bietet 30 Tage Rückgabe. Du kannst einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, wenn er unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Schreib dem Kundenservice mit Bestellnummer und Grund, er führt dich durch den Ablauf. Die Rücksendekosten trägst du, außer die Ware kommt beschädigt oder in einer anderen Größe als bestellt an; dann organisiert der Shop Rückgabe oder Ersatz ohne Mehrkosten und fragt eventuell nach Fotos. Einen Umtausch gibt es nicht, du bekommst stattdessen eine Erstattung und bestellst neu. Erstattungen laufen über den Zahlungsdienstleister und dauern bis zu 7 Werktage. Danach meldest du dich beim Team. Diese Bedingungen gelten für die eigene Website des Shops, bei Bestellungen über Marktplätze gelten deren Bedingungen.
Zahlung
Der Shop akzeptiert Kredit- und Debitkarten, PayPal und ausgewählte Finanzierungen an der Kasse. Mit Klarna kannst du jetzt kaufen und später zahlen.
Cashback nutzen
Öffne die Sleep-People-Seite bei daily cashback und klick auf den Shop-Button. Dort steht der aktuelle Satz (1,5 %) neben den Angeboten, die wir täglich prüfen. Bestell danach wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto erscheint das Cashback als offen und wird bestätigt, sobald der Shop die Bestellung gemeldet hat. Eine Rückgabe mindert den Betrag für diese Artikel, ein Code von einer anderen Seite kann das Cashback kosten.
Stand: Oktober 2026.