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Ratgeber

Bei Petlibro bestellen: Versand nach DE, AT und CH, Rückgabe, Garantie und Cashback

· 2026-09-19

Petlibro verkauft smarte Haustier-Produkte: automatische Futterspender, Trinkbrunnen, die selbstreinigende Katzentoilette Luma, Kratzbäume und Spielzeug. Für Europa betreibt die Marke einen deutschsprachigen Shop unter de.petlibro.com, auf den sich dieser Ratgeber stützt. Er zeigt, in welche Länder geliefert wird, was der Versand je Land kostet und was du vor dem Bezahlen zu Rückgabe und Garantie wissen solltest.

In welche Länder geliefert wird

Die Versandseite nennt elf Länder: Deutschland, Österreich, Belgien, Frankreich, die Niederlande, Polen, Italien, Spanien, Schweden, Portugal und die Schweiz. Die Preise stehen in Euro. Für andere Länder sagt die Seite nichts. Wohnst du woanders, schreib vor der Bestellung an [email protected].

Versandkosten je Land

Der Versand hängt vom Warenwert ab und fällt für Deutschland, die übrigen Länder und die Schweiz unterschiedlich aus.

WarenwertDeutschlandÜbrige LänderSchweiz
Bis €30, Versand€8 Versand€10 Versand€16 Versand
€30,01 bis €99,99, Versand€6 Versand€8 Versand€16 Versand
Ab €100, VersandKostenloser Versand

Bei Paketen in die Schweiz kann der Paketdienst bei der Ankunft Zollgebühren erheben.

Wie lange es dauert

Der Shop nennt 3 bis 7 Werktage Lieferzeit. In Stoßzeiten wie Feiertagen oder rund um Black Friday und Cyber Monday kann der Versand bis zu 3 Werktage brauchen, die Lieferzeit liegt dann bei 6 bis 9 Werktagen. Sobald die Bestellung verschickt ist, bekommst du eine Sendungsnummer per E-Mail oder SMS. Ist sie nach 5 Werktagen nicht da, schreib an [email protected]. Eine vollständige Adresse ist wichtig, denn die Bestellung läuft sofort in die automatische Abwicklung. Fällt dir ein Fehler auf, melde dich umgehend beim Kundenservice, das Team versucht dann, das Paket abzufangen.

Rückgabe und 90 Tage Luma-Test

Petlibro gibt 30 Tage Geld-zurück-Garantie aus beliebigem Grund auf unbeschädigte Produkte, gerechnet ab Erhalt der Lieferung. Bei Kratzbäumen gelten die 30 Tage nur für ungeöffnete und unbenutzte Artikel. Die Rücksendung organisierst und bezahlst du selbst, bei Rücksendungen von außerhalb der EU können zusätzliche Kosten anfallen. Schick nichts zurück, bevor die Genehmigungs-Mail mit dem Rücksendeetikett da ist, und auch nicht an die auf der Website genannte Adresse, denn das ist nicht die Rücksendeadresse.

Für die Katzentoilette Luma gelten eigene Regeln: Der Shop wirbt mit 90 Tagen kostenlosem Testen, und Rückgaben werden innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf angenommen. Das Gerät muss sauber und frei von Streu zurückkommen, sonst kann eine Reinigungsgebühr von sechzig Euro vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Die Erstattung geht auf das Konto, von dem bezahlt wurde, und der Shop meldet sich 3 bis 5 Werktage nach Erhalt und Bearbeitung deiner Rücksendung.

Garantie

Auf Futterspender, Trinkbrunnen, Kratzbäume und Spielzeug gibt es 24 Monate Garantie. Fällt etwas bei normalem Gebrauch aus, wende dich mit Modellnummer und PN-Code aus dem Batteriefach oder von der Verpackung an den Kundendienst. Bei Produkten von anderen autorisierten Händlern wie Amazon bietet Petlibro nur Wartungsservice an, für Rückgabe und Erstattung ist die jeweilige Plattform zuständig.

Cashback über daily cashback

Öffne die Petlibro-Seite bei daily cashback, dort steht der aktuelle Satz (bis zu 4 %). Klicke dort auf den Shop-Button, such deine Produkte aus und bezahle wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald Petlibro die Bestellung gemeldet hat. Gibst du etwas zurück, wird das Cashback dafür abgezogen. Ein Code von einer anderen Seite kann unseren Klick ersetzen und dich das Cashback kosten. Aktuelle Angebote stehen auf der Shopseite, wir prüfen sie täglich.

Stand: Oktober 2026.

Häufige Fragen

In welche Länder liefert der Petlibro-Shop?
Nach Deutschland, Österreich, Belgien, Frankreich, in die Niederlande, nach Polen, Italien, Spanien, Schweden, Portugal und in die Schweiz, so steht es auf der Versandseite.
Was kostet der Versand nach Deutschland?
Der Versand kostet €8 bis €30 Warenwert und €6 von €30,01 bis €99,99. Ab €100 ist er kostenlos.
Was kostet der Versand nach Österreich, Frankreich oder Italien?
Für Länder außer Deutschland und der Schweiz kostet der Versand €10 bis €30 und €8 von €30,01 bis €99,99. Ab €100 ist er kostenlos.
Was kostet der Versand in die Schweiz?
Der Versand kostet €16 bei Warenwerten unter €100. Ab €100 ist er kostenlos. Der Paketdienst kann bei der Ankunft Zollgebühren erheben.
Wie lange dauert die Lieferung?
3 bis 7 Werktage. In Stoßzeiten wie Black Friday kann der Versand bis zu 3 Werktage dauern, die Lieferzeit liegt dann bei 6 bis 9 Werktagen.
Wie lange kann ich ein Produkt zurückgeben?
30 Tage ab Erhalt der Lieferung, aus beliebigem Grund, wenn das Produkt unbeschädigt ist. Kratzbäume müssen ungeöffnet und unbenutzt sein.
Wer zahlt die Rücksendung?
Du organisierst und bezahlst sie selbst, bei Rücksendungen von außerhalb der EU können zusätzliche Kosten anfallen. Warte vorher die Genehmigungs-Mail ab.
Gelten für die Luma-Katzentoilette andere Rückgaberegeln?
Ja, Rückgaben werden innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf angenommen. Das Gerät muss sauber und frei von Streu zurückkommen, sonst kann eine Reinigungsgebühr von sechzig Euro vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Wie lange gilt die Garantie?
24 Monate auf Futterspender, Trinkbrunnen, Kratzbäume und Spielzeug.
Wie erreiche ich Petlibro?
Per E-Mail an [email protected] oder über die Kontaktseite des Shops.
Gibt es Gutscheine für Petlibro?
Aktuelle Angebote stehen auf der Petlibro-Seite bei daily cashback, wir prüfen sie täglich.
Wie funktioniert das Cashback?
Über die Shopseite klicken und wie gewohnt bestellen. Es steht als offen im Konto, wird bestätigt, nachdem Petlibro die Bestellung meldet, und eine Rückgabe verringert es. Ein Code von einer anderen Seite kann es kosten.