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Ratgeber

Otos.hr: Lieferung in Kroatien, Zahlarten, Widerruf und Cashback

· 2026-09-23

Otos.hr ist der Webshop der OTOS ortopedska tehnika d.o.o. aus Osijek. Er verkauft orthopädische Schuhe, anatomische Hausschuhe, Einlagen, Bandagen, Kompressionsstrümpfe, Gehhilfen und Reha-Produkte. Shop und Bedingungen sind auf Kroatisch. Dieser Ratgeber fasst für dich zusammen, was zu Lieferung, Zahlung und Widerruf drinsteht, gerade wenn du in Kroatien Urlaub machst oder dort Familie hast.

Liefergebiet und Paketdienste

Otos liefert ausschließlich innerhalb Kroatiens. Frag bei einer Adresse in Deutschland, Österreich oder der Schweiz also vor der Bestellung beim Shop nach. Die Bedingungen nennen DPD, Intereuropa, InTime und GLS. OTOS wählt je nach Paketgröße und Zieladresse den passenden Dienst aus. Geliefert wird bis zum Eingang der Wohn- oder Geschäftsadresse, der Zusteller muss die Ware nicht in deine Etage tragen. Bei einem Teil des Sortiments kannst du eine GLS-Paketstation wählen, aber nicht bei jedem Produkt, weil Größe und Verpackung Grenzen setzen. Auch die Abholung in einer OTOS-Filiale ist möglich, das kann länger dauern.

Versandkosten und Lieferzeit

Ab einem Bestellwert von 66,36 € ist die Lieferung kostenlos. Darunter zahlt der Kunde den Versand, der Preis steht vor Abschluss der Bestellung neben den Produkten. Geliefert wird innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang, sofern der Shop dir nicht per Mail eine andere Frist nennt. Du bekommst eine Mail bei Eingang der Bestellung und eine weitere beim Versand des Pakets. Über den Kurierdienst kannst du die Sendung verfolgen.

Zahlarten

  • Nachnahme bei Bestellungen bis 1.999 €, bar an den Kurier. Das geht nur bei Kurierlieferung, nicht bei Abholung in der Filiale.
  • Banküberweisung. Der Versand beginnt, wenn die Zahlung verbucht ist.
  • Kredit- und Debitkarte online über CorvusPay mit 3-D Secure.
  • Google Pay.

Ratenzahlung gibt es mit bestimmten Karten: ZABA Mastercard in 2 bis 24 Raten, ZABA VISA und Visa Premium PBZ in 2 bis 12 Raten. Die Mindestrate liegt bei 13,27 €. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer und sind in Euro angegeben.

Widerruf und Reklamation

Als Verbraucher kannst du binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Du musst den Rücktritt schriftlich mitteilen, per Post an OTOS d.o.o., Vukovarska 1, 31000 Osijek oder per Mail an [email protected]. Zurückgeschickt wird per Post oder in einer OTOS-Filiale, die Rücksendekosten trägst du. Verändere oder benutze die Ware nur so weit, wie du es auch im Laden dürftest. OTOS erstattet über dasselbe Zahlungsmittel, nachdem die Ware zurück ist. Bei Mängeln meldest du dich binnen zwei Monaten nach der Entdeckung, spätestens zwei Jahre nach Erhalt. Heb die Rechnung für Garantiefälle auf.

Auf einen BlickOtos.hr
LieferungKroatien
VersandKostenlos ab 66,36 €, sonst zahlt der Kunde
LieferzeitBis 5 Werktage nach Zahlungseingang
Widerruf14 Tage, Rücksendekosten trägt der Kunde

Cashback bei Otos.hr

Öffne die Otos.hr-Seite bei daily cashback, dort stehen der aktuelle Satz (bis zu 4 %) und die Angebote. Klick auf den Shop-Button und bestell wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald der Shop die Bestellung gemeldet hat. Schickst du einen Artikel zurück, wird das Cashback dafür abgezogen.

Kontakt

Die kostenlose Rufnummer ist 0800 9420, montags bis freitags von 8 bis 16 Uhr. Schreiben kannst du an [email protected] oder [email protected].

Stand: Oktober 2026

Häufige Fragen

Liefert Otos.hr auch nach Deutschland oder Österreich?
Nein. Laut Bedingungen liefert OTOS innerhalb der Republik Kroatien.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 66,36 € liefert der Shop kostenlos. Darunter zahlt der Kunde den Versand, der Preis steht vor Abschluss der Bestellung da.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bis zu 5 Werktage nach Zahlungseingang, sofern der Shop per Mail keine andere Frist nennt. Die Abholung in der Filiale kann länger dauern.
Welche Paketdienste liefern?
DPD, Intereuropa, InTime und GLS. OTOS wählt nach Paketgröße und Zieladresse.
Gibt es Lieferung an eine Paketstation?
Bei einem Teil des Sortiments ja, an eine GLS-Paketstation. Bei Produkten mit großen Maßen geht es nicht.
Kann ich per Nachnahme zahlen?
Ja, bar an den Kurier, bei Bestellungen bis 1.999 €. Bei Abholung in der Filiale geht das nicht.
Welche Karten und Raten werden akzeptiert?
Karten laufen online über CorvusPay. Raten gibt es mit ZABA Mastercard, ZABA VISA und Visa Premium PBZ, die Mindestrate beträgt 13,27 €.
Wie lange habe ich ein Widerrufsrecht?
14 Tage ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. Teile es schriftlich mit, per Post oder an [email protected].
Wer zahlt die Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägst du als Verbraucher. Die Erstattung folgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sobald die Ware zurück ist.
Wie lange gilt die Frist bei Mängeln?
Melde einen Mangel binnen zwei Monaten nach der Entdeckung und spätestens zwei Jahre nach Erhalt. Heb die Rechnung auf.
Gibt es Gutscheine für Otos.hr?
Aktuelle Angebote stehen auf der Otos.hr-Seite bei daily cashback, wir prüfen sie täglich. Ein Code von einer fremden Seite kann das Cashback kosten.
Wie funktioniert das Cashback bei Otos.hr?
Auf der Seite bei daily cashback den Shop-Button klicken und normal bestellen. Das Cashback ist zuerst offen und wird bestätigt, wenn der Shop die Bestellung meldet. Eine Rückgabe mindert es.