Links auf dieser Seite können Partnerlinks sein – für dich bleibt der Preis gleich. So funktionieren Partnerlinks
Mein Konto
Mein Konto

daily cashback / Ratgeber

Ratgeber

Bei Monkey Mum bestellen: Lieferländer, Widerruf, Garantie und Cashback

· 2026-10-06

Monkey Mum ist ein tschechisches Unternehmen mit Sitz in Prag. Es verkauft Bettgitter, Tür- und Treppenschutzgitter, Laufgitter, Hochstühle und Kinderkleidung. Für Familien in Deutschland, Österreich und der Schweiz ist wichtig, in welcher Währung der Shop abrechnet, wer Versand und Rückversand zahlt und wie lange Garantie und Widerruf gelten.

Lieferländer und Währungen

Im Länderwähler auf monkeymum.com stehen Deutschland, Österreich und die Schweiz neben 24 weiteren Ländern: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, die Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und das Vereinigte Königreich.

Deutschland, Österreich und die Schweiz sind mit EUR angegeben. Gesondert abgerechnet wird in tschechischen Kronen (Tschechien), Forint (Ungarn), Złoty (Polen), Leu (Rumänien) und schwedischen Kronen. Wähle dein Land, bevor du den Warenkorb füllst, damit Preise und Währung zu deiner Adresse passen.

Versandkosten

Die Geschäftsbedingungen sagen, dass die im Shop angezeigten Versand- und Verpackungskosten für Lieferungen innerhalb Tschechiens gelten. Für Deutschland, Österreich und die Schweiz zeigt der Warenkorb die Kosten, bevor du zahlst. Eine feste Lieferzeit nennen die Bedingungen nicht, die Bestellbestätigung per E-Mail gibt dir den Überblick.

Kommt das Paket an, prüfe die Verpackung und melde Schäden sofort dem Zusteller. Sieht die Verpackung aufgebrochen aus, musst du das Paket nicht annehmen.

Bezahlen

Laut Bedingungen kannst du per Nachnahme, per Überweisung auf das tschechische Konto des Verkäufers, über das Zahlungssystem GoPay oder mit Karte zahlen. Überweisungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss eingehen, und der Verkäufer darf vor dem Versand die volle Zahlung verlangen.

Widerruf und Rückgabe

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Die Ware muss in diesen 14 Tagen auch beim Verkäufer ankommen, per Post oder persönlich. Das Muster-Widerrufsformular aus den Bedingungen kannst du nutzen, ein formloser Brief reicht auch.

Die Kosten der Rücksendung trägst du. Das Geld für die Ware kommt innerhalb von 30 Tagen nach dem Widerruf auf demselben Weg zurück, mit dem du bezahlt hast. Den ursprünglichen Versand und andere Zusatzkosten erstattet der Shop nicht. Die Ware darf nicht benutzt sein, du darfst sie nur ansehen. Ausgeschlossen sind Anfertigungen nach deinen Wünschen, verderbliche Ware und geöffnete versiegelte Hygieneartikel.

Reklamation und Garantie

Bei einem Mangel schreibst du dem Shop, beschreibst den Fehler und schickst ein Foto. Vor dem Rückversand fragst du immer nach, damit der Verkäufer den Transport organisiert. Nutzt du den Versandservice des Shops, übernimmt er die Kosten. Mit einem eigenen Paketdienst erstattet er höchstens den Betrag seines eigenen Versands.

Gesetzlich gelten 24 Monate ab Erhalt. Zusätzlich gibt Monkey Mum 36 Monate erweiterte Garantie auf die Bettgitter Premium und Popular. Sie deckt Material- und Herstellungsfehler bei Neuware ab, die ab dem 1. Februar 2026 gekauft wurde. Normaler Verschleiß, falscher Aufbau, Schäden durch falsche Nutzung und Umbauten sind ausgenommen.

EckdatenMonkey Mum
Lieferländer27, darunter DE, AT und CH
WährungenEUR, CZK, HUF, PLN, RON, SEK
ZahlungNachnahme, Überweisung, GoPay, Karte
Widerruf14 Tage ab Erhalt
ErstattungInnerhalb von 30 Tagen, Rückversand zahlst du
Garantie24 Monate gesetzlich, 36 Monate auf zwei Bettgitter

Cashback nutzen

Auf der Monkey-Mum-Seite bei daily cashback findest du den aktuellen Satz (4 %) und die Angebote mit dem Datum der letzten Prüfung. Von dort gehst du über den Shop-Button zu Monkey Mum und bestellst wie gewohnt. Das Cashback steht zuerst als offen in deinem kostenlosen Konto und wird bestätigt, sobald der Shop die Bestellung gemeldet hat. Wird ein Artikel zurückgeschickt, wird der Anteil davon abgezogen.

Tipps

  • Wähle zuerst das Land im Wähler, weil sich der Warenkorb mit dem Zielland ändert.
  • Schau im Warenkorb auf die Versandkosten, bevor du bezahlst, denn die Bedingungen nennen nur tschechische Preise.
  • Schreib dem Shop vor jedem Rückversand und hebe den Einlieferungsbeleg auf.
  • Schließe die Bestellung in einem Durchgang ab und pausiere den Werbeblocker, sonst kann der Klick verloren gehen.

Kontakt: [email protected] oder +420 725 441 733, Montag bis Donnerstag 8 bis 16 Uhr, Freitag 8 bis 12 Uhr.

Stand: Oktober 2026.

Häufige Fragen

In welche Länder liefert Monkey Mum?
Der Länderwähler nennt 27: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, die Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, die Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und das Vereinigte Königreich.
Liefert Monkey Mum nach Österreich und in die Schweiz?
Ja, beide stehen im Länderwähler und sind mit EUR angegeben.
In welcher Währung zahle ich?
Das hängt vom gewählten Land ab. Die meisten Länder zahlen in EUR, Tschechien in CZK, Ungarn in HUF, Polen in PLN, Rumänien in RON und Schweden in SEK.
Was kostet der Versand nach Deutschland?
Die Bedingungen nennen Versandkosten nur für Tschechien. Für Deutschland zeigt dir der Warenkorb den Betrag, bevor du zahlst.
Wie lange dauert die Lieferung?
Eine feste Lieferzeit nennen die Bedingungen nicht. Schau auf die Produktseite und in die Bestellbestätigung.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Laut Bedingungen Nachnahme, Überweisung, GoPay und Karte.
Wie lange kann ich widerrufen?
14 Tage ab Erhalt der Ware. Die Ware muss in dieser Zeit auch beim Verkäufer ankommen.
Wer zahlt die Rücksendung?
Du. Der Shop erstattet den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen nach dem Widerruf, aber nicht den ursprünglichen Versand.
Wie lange gilt die Garantie auf Bettgitter?
Gesetzlich 24 Monate. Auf die Bettgitter Premium und Popular gibt Monkey Mum 36 Monate erweiterte Garantie für Neuware, gekauft ab dem 1. Februar 2026.
Wie melde ich einen Mangel?
Schreib dem Shop, beschreibe den Fehler, hänge ein Foto an und frag vor dem Rückversand nach. Die Rücksendeadresse liegt in Prag.
Wie erreiche ich Monkey Mum?
Per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +420 725 441 733, Montag bis Donnerstag 8 bis 16 Uhr, Freitag 8 bis 12 Uhr.
Gibt es Gutscheine für Monkey Mum?
Aktuelle Angebote stehen auf der Monkey-Mum-Seite bei daily cashback. Wir prüfen sie täglich.
Wie funktioniert Cashback bei Monkey Mum?
Über die daily-cashback-Seite und den Shop-Button einkaufen. Das Cashback steht erst als offen im Konto und wird bestätigt, wenn der Shop die Bestellung meldet. Eine Rückgabe zieht den Anteil ab, und ein Code von einer fremden Seite kann das Cashback kosten.