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Ratgeber

Bei Koffer.de bestellen: Versand nach DE, AT, CH, Rückgabe und Cashback

· 2026-10-16

Koffer.de ist ein deutscher Onlineshop für Koffer, Reisetaschen, Rucksäcke und Gepäck, mit Filiale in Frankfurt (Luggage Gallery am Gateway Gardens) und eigener Werkstatt. Er liefert nach Deutschland, Österreich und in viele weitere europäische Länder, darunter die Schweiz. Hier stehen Versandkosten je Land, Zoll, Lieferzeit, Rückgabe und Zahlung.

Versandkosten

Innerhalb von Deutschland und Österreich ist der Versand ab einem Bestellwert von 49,90 Euro kostenlos, darunter berechnet der Shop 4,90 Euro. Der Versand in andere Länder kostet pauschal ab 9,90 Euro. In manchen Ländern wird pro Artikel berechnet.

LandVersand
Deutschland, ÖsterreichVersand gratis ab 49,90 Euro, sonst 4,90 Euro
Belgien, Frankreich, Kroatien, Luxemburg, Malta, Niederlande, Tschechien, ZypernVersand 9,90 Euro
Bulgarien, Dänemark, Estland, Italien, Lettland, Litauen, Polen, Rumänien, SpanienVersand 14,90 Euro
SlowakeiVersand 14,90 Euro pro Artikel
Finnland, Griechenland, Irland, Portugal, Schweden, Slowenien, UngarnVersand 19,90 Euro pro Artikel
Schweiz, Großbritannien, NorwegenVersand 19,90 Euro pro Artikel, Zoll inklusive

Zoll bei der Schweiz und außerhalb der EU

Für die Schweiz, Großbritannien und Norwegen sind die deutschen Zollgebühren im genannten Versandpreis schon enthalten. Bei Lieferungen außerhalb der EU zieht der Shop die deutsche Mehrwertsteuer ab. Der Zoll deines Landes verlangt bei der Übergabe seine eigene Mehrwertsteuer und eventuell weitere Zölle und Gebühren. Reisende aus Nicht-EU-Staaten können in Deutschland außerdem steuerfrei einkaufen: Du zahlst zunächst den vollen Preis, und der Shop erstattet die Umsatzsteuer, sobald der zollgestempelte Ausfuhrnachweis vorliegt. Gib bei der Bestellung als Rechnungsadresse deinen Wohnort außerhalb der EU an.

Lieferzeit

Der Shop arbeitet mit DHL und GLS. Als sofort lieferbar gekennzeichnete Artikel gehen meist noch am selben Tag raus, wenn du vor 12 Uhr bestellst und sofort per Kreditkarte, Rechnung, PayPal oder Sofortüberweisung zahlst. Bei Vorauskasse versendet er am Tag des Zahlungseingangs. Die Lieferung dauert in Deutschland etwa 24 bis 48 Stunden und ins europäische Ausland etwa 2 bis 5 Werktage bei Artikeln mit der Kennzeichnung "sofort lieferbar" oder "versandfertig in 1-2 Werktagen". Die Sendungsnummer steht in der Versandbestätigung.

Einige Artikel kommen direkt aus dem Werk des Herstellers, das kann länger dauern. Ist ein Artikel doch nicht mehr verfügbar, meldet sich der Service bei dir.

Abholung in der Filiale

Du kannst die Bestellung in die Frankfurter Filiale liefern lassen und dort abholen. Notiere den Wunsch im Mitteilungsfeld beim Bestellen. Meist ist die Abholung am nächsten Werktag möglich, der Shop meldet sich, sobald alles bereit ist.

Rückgabe

Du hast 30 Tage Zeit, den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gerechnet ab dem Tag, an dem du die letzte Ware erhalten hast. Teile das dem Shop per E-Mail, Post, Fax oder mit dem Widerrufsformular auf der Seite mit und leg das ausgefüllte Formular der Rücksendung bei. Die Kosten der Rücksendung trägst du, mit einem Dienstleister deiner Wahl, der Shop empfiehlt versicherten Versand. Die Rücksendung geht an das Logistikzentrum in Neu-Isenburg.

Nach der Prüfung bekommst du das Geld über die Zahlungsart zurück, mit der du bezahlt hast. Das dauert etwa eine Woche. Individuell angefertigte Ware ist vom Widerruf ausgenommen.

Zahlung und Kontakt

Zur Auswahl stehen Vorauskasse, PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung und Rechnungskauf nur für Kunden aus Deutschland. Kunden aus den Niederlanden zahlen mit iDEAL, Kunden aus Österreich mit EPS. Die Hotline ist unter +49 69 83 00 69 07 von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr erreichbar. In der eigenen Werkstatt kümmert sich der Shop auch um Garantie- und Gewährleistungsfälle und um Transportschäden.

Cashback nutzen

Öffne zuerst die Seite von Koffer.de bei daily cashback, dort stehen der aktuelle Satz (bis zu 1,5 %) und die neuesten Angebote mit dem Datum der letzten Prüfung. Über den Shop-Button gehst du zum Shop und bestellst wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald der Shop die Bestellung gemeldet hat. Schickst du etwas zurück, wird der Anteil dafür abgezogen.

Tipps

  • In einigen Ländern wird pro Artikel berechnet, mehrere Koffer in einer Bestellung können dort deutlich mehr kosten.
  • Die Rücksendung zahlst du selbst, prüfe daher vor der Bestellung die Kabinenmaße deiner Airline.
  • Willst du es schnell, bestelle vor 12 Uhr und zahle per Karte oder PayPal.
  • Schließe die Bestellung in einem Durchgang ab und pausiere den Werbeblocker, sonst kann der Klick verloren gehen.

Stand: Oktober 2026

Häufige Fragen

In welche Länder liefert Koffer.de?
Nach Deutschland, Österreich und in viele europäische Länder, darunter die Schweiz, Großbritannien und Norwegen. Für jedes Land nennt der Shop einen Versandpreis.
Was kostet der Versand in Deutschland und Österreich?
Ab 49,90 Euro Bestellwert ist der Versand gratis, darunter kostet er 4,90 Euro.
Was kostet der Versand in die Schweiz?
19,90 Euro Versand pro Artikel, die deutschen Zollgebühren sind schon eingerechnet.
Muss ich in der Schweiz noch Mehrwertsteuer zahlen?
Der Shop zieht die deutsche Mehrwertsteuer ab. Der Zoll deines Landes berechnet bei der Übergabe seine eigene Mehrwertsteuer und eventuelle weitere Zölle.
Wie schnell kommt die Lieferung?
In Deutschland etwa 24 bis 48 Stunden, ins europäische Ausland etwa 2 bis 5 Werktage bei sofort lieferbaren Artikeln.
Kann ich in der Filiale abholen?
Ja, notiere den Wunsch im Mitteilungsfeld beim Bestellen. Meist ist die Abholung am nächsten Werktag möglich.
Wie lange kann ich einen Koffer zurückgeben?
30 Tage ab Erhalt der letzten Ware, mit Widerruf per E-Mail, Post oder Formular.
Wer zahlt die Rücksendung?
Du. Der Shop empfiehlt versicherten Versand zum Logistikzentrum in Neu-Isenburg.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Vorauskasse, PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Rechnung nur für Deutschland, iDEAL für die Niederlande und EPS für Österreich.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Telefonisch unter +49 69 83 00 69 07, Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr, oder über das Kontaktformular.
Gibt es Gutscheine für Koffer.de?
Aktuelle Angebote stehen auf der Shopseite bei daily cashback, wir prüfen sie täglich. Ein Code von einer anderen Seite kann dein Cashback kosten, nimm daher nur gelistete.
Wie funktioniert das Cashback bei einer Bestellung?
Du klickst von der Shopseite bei daily cashback zum Shop und bestellst normal. Das Cashback steht erst als offen, dann als bestätigt, und Rückgaben werden abgezogen.