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Ratgeber

Bei Kastner & Öhler bestellen: Versand nach Land, Rückgabe und Cashback

· 2026-09-24

Kastner & Öhler ist ein österreichisches Warenhaus aus Graz. Der Online-Shop verkauft Mode, Schuhe, Kosmetik, Wohnartikel und Sportartikel und liefert in mehr Länder, als man von einem Warenhaus erwartet. Die Bedingungen unterscheiden sich stark zwischen dem Heimatmarkt und dem übrigen Europa. Deshalb haben wir im Oktober 2026 die FAQ zu Versand, Retouren und Bezahlung auf kastner-oehler.at gelesen.

Lieferländer

Der Shop nennt 13 Länder: Österreich, Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien, Kroatien, Luxemburg, die Schweiz, die Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien und Ungarn. An anderer Stelle ist von 11 Ländern die Rede, die Zahl auf der Seite ist also nicht einheitlich. Wir geben die Liste wieder, die der Shop abdruckt.

Nicht jedes Land wird aus demselben Shop bedient. Nach Belgien, Kroatien, Luxemburg, in die Slowakei, nach Slowenien, Tschechien und Ungarn bestellst du im österreichischen Shop. Für Deutschland, Frankreich, Italien, die Schweiz und Spanien bittet der Shop, in den passenden Ländershop zu wechseln.

Versandkosten nach Land

ZielVersandRückversand
Österreich3,95 Euro Versand, kostenlos ab 129 Euro oder mit PlusCardKostenlos
Belgien, Kroatien, Luxemburg, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn6,95 Euro VersandAuf eigene Kosten
Deutschland, Frankreich, Italien, Schweiz, SpanienKostenloser Versand ab 149 EuroKostenlos

Das Angebot mit PlusCard gilt ab einem Mindestbestellwert von 39 Euro. Für Deutschland, Frankreich, Italien, die Schweiz und Spanien nennt die Tabelle nur die Grenze für kostenlosen Versand. Was darunter gilt, zeigt der Warenkorb. Sperrgut, das mit einer Spedition kommt, hat eigene Versandpreise: 69 Euro für Österreich, Belgien, Kroatien, Luxemburg, die Slowakei, Slowenien, Tschechien und Ungarn, 99 Euro für Deutschland, 119 Euro für Frankreich, Italien und die Schweiz, 139 Euro für Spanien. Sperrgut wird nur bis zur Bordsteinkante geliefert, und die Rücksendung kostet dich Geld.

Lieferzeit

Laut Shop erhältst du die Bestellung in der Regel binnen 3 bis 6 Werktagen. In Österreich liefert die Österreichische Post, Sperrgut kommt mit Gebrüder Weiss, der Post oder DHL, und andere EU-Länder bedienen Partner der Österreichischen Post. Teillieferungen sind möglich. Innerhalb Österreichs schickt Click & Collect die Ware kostenlos in eine Filiale, wo sie 6 Werktage bereitliegt und erst bei Abholung bezahlt wird.

Rückgabe

Unbenutzte, neuwertige Ware kannst du binnen 30 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Die Rücksendung aus Österreich, Deutschland, der Schweiz, Frankreich, Italien und Spanien ist kostenlos, außer bei Sperrgut. Aus Belgien, Kroatien, Luxemburg, der Slowakei, Slowenien, Tschechien und Ungarn zahlst du das Porto selbst, es gelten die Bestimmungen deines Postdienstleisters. Nimm das beiliegende Retourenetikett und lege den ausgefüllten Retourenschein ins Paket. Geschenkkarten sind ausgeschlossen.

Das Geld kommt auf dem Weg zurück, auf dem du bezahlt hast, und kann je nach Bank bis zu zehn Werktage dauern. Einen Umtausch per Post gibt es nicht. Du schickst den Artikel zurück und bestellst den neuen erneut. In Österreich kannst du das Paket auch in einer Filiale abgeben und bekommst das Geld sofort zurück.

Zahlung

Die FAQ nennt Kauf auf Rechnung und flexiblen Ratenkauf über Klarna, Kreditkarte (Mastercard, Visa, Diners), Sofortüberweisung über Klarna, Amazon Pay, Apple Pay und PayPal, dazu die Zahlung vor Ort bei Click & Collect. Der Shop ist für Privatkunden gedacht, eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer ist nicht vorgesehen.

Cashback nutzen

Auf der Kastner-&-Öhler-Seite bei daily cashback findest du den aktuellen Satz (bis zu 1,75 %) und die Angebote mit dem Datum der letzten Prüfung. Über den Shop-Button gehst du zu Kastner & Öhler und bestellst wie gewohnt. Das Cashback steht zuerst als offen in deinem kostenlosen Konto und wird bestätigt, sobald Kastner & Öhler die Bestellung gemeldet hat. Wird ein Artikel zurückgeschickt, wird der Anteil davon abgezogen.

Praktische Hinweise

  • Prüfe vor dem Befüllen des Warenkorbs, welcher Ländershop zu deiner Adresse gehört.
  • Wer aus Belgien oder Osteuropa bestellt, sollte bedenken, dass der Rückversand auf eigene Kosten geht.
  • Pausiere den Werbeblocker und schließe die Bestellung in einem Durchgang ab, damit der Cashback-Klick erhalten bleibt.

Häufige Fragen

In welche Länder liefert Kastner & Öhler?
Österreich, Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien, Kroatien, Luxemburg, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien und Ungarn.
Was kostet der Versand in Österreich?
Der Versand kostet 3,95 Euro, kostenlos ist er ab 129 Euro oder mit der PlusCard ab einem Mindestbestellwert von 39 Euro.
Was kostet der Versand nach Belgien oder Ungarn?
Nach Belgien, Kroatien, Luxemburg, in die Slowakei, nach Slowenien, Tschechien und Ungarn kostet der Versand 6,95 Euro.
Ist der Versand nach Deutschland, in die Schweiz, nach Frankreich, Italien oder Spanien kostenlos?
Kostenloser Versand gilt ab 149 Euro. Für diese Ziele bittet der Shop, den passenden Ländershop zu nutzen.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 3 bis 6 Werktage. Teillieferungen sind möglich.
Was kostet der Versand von Sperrgut?
Je nach Land zwischen 69 und 139 Euro Versand. Die Rücksendung von Sperrgut kostet Geld.
Wie lange kann ich eine Bestellung zurückgeben?
30 Tage ab Erhalt, bei unbenutzter, neuwertiger Ware.
Ist die Rücksendung kostenlos?
Aus Österreich, Deutschland, der Schweiz, Frankreich, Italien und Spanien ja, außer bei Sperrgut. Aus den anderen Ländern zahlst du das Porto.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Nicht direkt per Post. Schick den Artikel zurück und bestelle den neuen erneut.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Klarna Rechnung und Ratenkauf, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Amazon Pay, Apple Pay und PayPal.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Telefonisch unter +43 316 8700 oder über den Hilfebereich von kastner-oehler.at.
Gibt es aktuelle Gutscheine oder Rabatt-Codes für Kastner & Öhler?
Die aktuellen Angebote stehen auf der Kastner-&-Öhler-Seite bei daily cashback, wir prüfen sie täglich.
Wie funktioniert das Cashback bei Kastner & Öhler?
Du startest über die Shopseite bei daily cashback. Das Cashback steht zuerst als offen, wird nach der Meldung der Bestellung bestätigt und bei einer Rückgabe gekürzt. Ein Code von einer fremden Seite kann das Cashback kosten.