Bei Framily bestellen: Versand nach DE, AT und CH, Lieferzeit und Rückgabe
Framily aus Hamburg druckt personalisierte Kinderbücher, Kalender und Papeterie auf Bestellung. Weil jedes Stück für ein bestimmtes Kind entsteht, laufen Versand und Rückgabe anders als in einem normalen Shop. Geliefert wird nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Alles Folgende stammt von der Versandseite, den Hilfeseiten und der Widerrufsseite des Shops.
Versandkosten nach DE, AT und CH
Der Standardversand ist eine Pauschale pro Bestellung, egal wie viele Produkte du kaufst. Sie beträgt 4,90 Euro nach Deutschland, 5,90 Euro nach Österreich und 6,90 CHF in die Schweiz, inklusive gesetzlicher MwSt und Zollgebühren. Wer eine Sendungsverfolgung möchte, nimmt den DHL-Paketversand: 6,90 Euro nach Deutschland, 9,90 Euro nach Österreich, 16,90 CHF in die Schweiz.
Ab einem Bestellwert von 50 Euro ist der Versand kostenlos. Enthält deine Bestellung ein Papeterie-Produkt wie Kalender, Schultüte oder Einladungskarten, gilt der länderspezifische Preis für den Tracked-Versand.
| Land | Standardversand | DHL mit Tracking |
|---|---|---|
| Deutschland | 4,90 Euro Versand | 6,90 Euro Versand |
| Österreich | 5,90 Euro Versand | 9,90 Euro Versand |
| Schweiz | 6,90 CHF Versand | 16,90 CHF Versand |
Lieferzeit
Jedes Buch wird erst nach deiner Bestellung gedruckt. Rechne mit 5 bis 7 Werktagen bei Büchern und 7 bis 10 Werktagen bei Kalendern. Danach kommt die Post. Du bekommst eine Versandbestätigung per E-Mail, und wenige Tage später kommt das Paket an. Einen Express-Versand gibt es nicht. Ist das Paket 10 Tage nach der Versandbestätigung nicht da, melde dich beim Kundenservice.
Lieferadresse und Geschenke
Du kannst bei der Bestellung eine abweichende Lieferanschrift angeben, zum Beispiel die des Beschenkten. Die Rechnung kommt dann per E-Mail zu dir. Ist das Paket erst einmal verschickt, kann der Shop die Adresse nicht mehr ändern. Wer das Buch schön verpacken möchte, findet im Shop Geschenkverpackungen.
Rückgabe und Änderungen
Personalisierte Unikate sind vom gesetzlichen Widerruf ausgeschlossen, weil sie nach deinen Angaben entstehen. Deine Bestellung geht direkt nach dem Kauf an die Druckerei, danach sind Änderung und Stornierung nicht mehr möglich. Prüfe Namen, Fotos und Texte also genau, bevor du abschließt. Unpersonalisierte Artikel kannst du nach Erhalt zurückschicken, die Kosten für den Rückversand trägst du. Sobald die Ware im Shop eingetroffen ist, bekommst du den Betrag erstattet.
Steckt in einem Produkt ein Druck- oder Grammatikfehler, der nicht von deinen Eingaben kommt, oder kommt das Paket beschädigt an, schreib mit einem Foto an [email protected].
Zahlung
Zur Wahl stehen PayPal, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Visa, Klarna, Shop Pay, eps und Union Pay. Beim Kauf auf Rechnung, der über Klarna läuft, schickt Klarna die Rechnungsdaten per E-Mail, sobald die Bestellung verschickt ist.
Cashback nutzen
Öffne die Framily-Seite bei daily cashback, dort steht der aktuelle Satz (bis zu 3 %). Klick auf den Shop-Button und bestelle wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald der Shop die Bestellung gemeldet hat. Gibst du einen unpersonalisierten Artikel zurück, wird das Cashback dafür abgezogen.
Tipps
- Mit zwei Büchern oder einem Buch plus Kalender kommst du eher an die Grenze von 50 Euro, ab der der Versand kostenlos ist.
- Achte vor dem letzten Klick auf die Schreibweise des Kindernamens.
- Bestell für Geburtstage früh, denn zur Produktion von 5 bis 7 Werktagen kommen noch einige Tage Post dazu.
- Lass andere Cashback- und Gutschein-Seiten zu, während du bestellst.
Stand: Oktober 2026