Bei eHome.hr bestellen: Lieferung, Montage, Rückgabe und Cashback
eHome ist ein kroatischer Onlineshop für Haushaltsgeräte, von Waschmaschinen und Kühlschränken bis zu Klimageräten und Handys. Betreiber ist die Froh d.o.o. in Zagreb, und die Lieferregeln sind für Kroatien geschrieben. Wer dort bestellen will, zum Beispiel im Urlaub oder bei einem Wohnsitz in Kroatien, sollte wissen, wie Versand, Montage und Rückgabe laufen.
| Eckdaten | eHome.hr |
|---|---|
| Liefergebiet | Kroatien, in drei Lieferzonen |
| Versand an Paketautomaten | 0,99 € mit BOX NOW, 2,50 € mit GLS, kostenlos über 100 € |
| Kleinpaket bis zur Tür | 5,00 € Versand |
| Widerruf | 14 Tage für Verbraucher |
| Gesetzliche Garantie | Mindestens 2 Jahre |
Liefermöglichkeiten und Versandkosten
eHome bietet fünf Wege, eine Bestellung zu bekommen: Lieferung bis zum Eingang, Klasik-Lieferung mit Tragen bis zur Wohnungstür, Premium-Lieferung mit Montage und Lieferung an einen BOX-NOW- oder GLS-Paketautomaten. Die Versandkosten rechnet der Warenkorb aus.
- Kleine Pakete bis zum Eingang: 5,00 € Versand.
- BOX-NOW-Automat: 0,99 € Versand. Das Paket darf höchstens 60 x 45 x 36 cm groß sein.
- GLS-Automat: 2,50 € Versand, für kleine Pakete, die in die Fächer passen.
- Bestellungen über 100 € an einen Paketautomaten werden kostenlos geliefert.
- Große Pakete: Der Preis hängt von Größe, Gewicht und Postleitzahl ab. Für das erste Gerät zahlst du den vollen Versand, für jedes weitere gibt der Shop 50 % Versandrabatt.
Die Preise auf der Seite tragen ein Datum (10. September 2026), schau also im Warenkorb nach dem aktuellen Betrag. Die Kurierlieferung bis zum Eingang schließt das Tragen in die Wohnung und die Montage nicht ein.
Klasik- und Premium-Lieferung
Die Klasik-Lieferung bringt das Gerät bis zur Wohnungstür, meist in 2 bis 3 Werktagen, montags bis freitags zwischen 8 und 16 Uhr. Du erfährst den Tag am Vortag mit einem Zeitfenster von etwa drei Stunden. Bis zum vierten Stock ohne Aufzug ist die Lieferung möglich, wenn Treppe und Flur frei sind, darüber nur, wenn ein Aufzug das Gerät in der Originalverpackung aufnimmt. Für Schäden in Wohnungen und Häusern übernimmt der Shop keine Verantwortung.
Die Premium-Lieferung mit Montage gibt es nur in der Stadt Zagreb, in der Gespanschaft Zagreb und in der Gespanschaft Krapina-Zagorje, meist in 2 bis 4 Werktagen. Die Preise hängen vom Gerät ab. Eine freistehende Waschmaschine, ein Geschirrspüler oder ein Kühlschrank kosten 80 € für Lieferung und Montage, ein Einbaubackofen 100 € und ein Einbaugeschirrspüler 125 €. Tischler-, Elektro-, Gas- und Wasserinstallation sind nicht enthalten. Bei mehreren Geräten gibt es 10 bis 25 % Rabatt auf diese Leistung.
Lieferzeiten
Für die drei Lieferzonen nennt der Shop 24 bis 48 Stunden für fast ganz Kroatien, 48 bis 72 Stunden für Orte wie Makarska, Krk und Pag und 72 bis 96 Stunden für Dubrovnik, Brač, Hvar und Korčula. Rot markierte Ziele werden einmal pro Woche angefahren. Wie lange ein Artikel braucht, hängt auch vom Lagerstatus ab: 3 bis 7 Werktage für Ware auf Lager, 7 bis 14 Werktage, wenn der Lieferant sie hat, und 2 bis 4 Wochen für Artikel, die ab Werk bestellt werden. Inseln ohne Brücke brauchen 7 bis 21 Werktage.
Zahlung
Du kannst per Nachnahme zahlen, per Überweisung gegen Proforma-Rechnung mit QR-Code, mit Karte einmalig oder in bis zu 36 zinslosen Raten, mit KEKS Pay, PayPal, Aircash, Google Pay und Apple Pay oder mit Kryptowährungen über das PAYCEK-System. Der Preis für die gewählte Zahlungsart steht im Vorangebot.
Widerruf, Rückgabe und Reklamation
Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten, per Online-Formular, PDF-Formular oder klarer E-Mail. Die Ware schickst du innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung an Froh d.o.o., Vrbanjska ulica 1, 10000 Zagreb zurück. Die direkten Rücksendekosten trägst du, wenn beim Produkt nichts anderes steht, und bei Ware, die nicht per Post gehen kann, schätzt der Shop sie auf bis zu 200 €. Die Erstattung enthält den günstigsten Standardversand und geht auf dem Zahlungsweg zurück, den du benutzt hast. Auf in der EU verkaufte Ware gilt eine gesetzliche Garantie von mindestens zwei Jahren. Eine schriftliche Reklamation beantwortet der Shop innerhalb von 15 Tagen.
Kontakt
Die Telefonnummer ist +385 1 35 35 982, Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr, am Wochenende und an Feiertagen ist geschlossen. Wohnst du außerhalb Kroatiens, frage vor der Zahlung beim Kundenservice nach, ob deine Adresse beliefert werden kann.
Cashback nutzen
Auf der eHome-Seite bei daily cashback findest du den aktuellen Satz (bis zu 1,5 %) und die Angebote, die wir täglich prüfen. Über den Shop-Button gehst du zu eHome und bestellst wie gewohnt. Das Cashback steht zuerst als offen in deinem kostenlosen Konto und wird bestätigt, sobald eHome die Bestellung gemeldet hat. Wird ein Artikel zurückgeschickt, wird sein Anteil abgezogen.
Praktische Tipps
- Ein einzelnes kleines Teil an einen Paketautomaten ist der günstigste Weg: 0,99 € mit BOX NOW, kostenlos über 100 €.
- Halte andere Gutschein- und Cashback-Seiten geschlossen, ein späterer Klick kann den ersten ersetzen.
Stand: Oktober 2026.