Bei Coco Moon bestellen: Versand aus Hawaii, Zoll, Rückgabe und Cashback
Coco Moon ist eine Marke aus Hawaii für Babykleidung, Pucktücher und Decken aus Bambusmischgewebe. Der Webshop sitzt in den USA und liefert auch ins Ausland. Für Käufer in Deutschland, Österreich und der Schweiz bedeutet das: Versand aus den USA, Zoll zu deinen Lasten und eine Lieferzeit von ein bis zwei Wochen. Hier steht, was die FAQ und die Rückgabe-Regeln des Shops dazu sagen.
Versand ins Ausland
Internationale Bestellungen verschickt Coco Moon per USPS oder UPS. Die Versandkosten hängen vom Land und von der Bestellung ab und werden an der Kasse berechnet. Eine Länderliste mit festen Preisen nennt der Shop nicht, den Betrag für deine Adresse siehst du also erst im Warenkorb. Für Zollgebühren ist der Kunde zuständig. Rechne deshalb bei einer Lieferung nach Deutschland, Österreich oder in die Schweiz mit Abgaben zusätzlich zum Warenwert. Die Lieferung dauert nach der Bearbeitung meist 1 bis 2 Wochen. Bei Fragen zu einem bestimmten Land hilft [email protected].
Kostenloser Versand nur in den USA
Kostenlos ist der Versand ab 125 $ Bestellwert, gerechnet nach Rabatten und vor Versand und Steuern. Das gilt allerdings nur für Bestellungen innerhalb der USA. Wer aus Europa bestellt, zahlt den an der Kasse berechneten Versand, auch bei einem großen Warenkorb.
Bearbeitung und Lieferzeit
Bestellungen gehen sofort in die Abwicklung und lassen sich danach weder ändern noch stornieren. Die Bearbeitung kann bis zu 3 bis 5 Werktage dauern, bei Neuheiten, Aktionen oder in der Vorweihnachtszeit auch 5 bis 7 Werktage. Zeigt die Sendungsverfolgung länger als 7 Tage keine Bewegung, fragst du erst den Paketdienst und danach den Shop. Verlorene oder beschädigte Pakete kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung über das Claim-Portal melden.
| Auf einen Blick | Coco Moon |
|---|---|
| Versand kostenlos | Gratis-Versand nur in den USA, ab 125 $ |
| Ausland | USPS oder UPS, Versandpreis an der Kasse |
| Zoll | Zahlt der Kunde |
| Rückgabe | 30 Tage ab Lieferung, Sale-Artikel ausgenommen |
Rückgabe und Umtausch
Du hast 30 Tage ab Lieferung, um eine Rückgabe anzufragen. Artikel aus dem Sale sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen. Die Ware muss neu und unbenutzt sein, mit allen Etiketten und der Originalverpackung. Das schließt Band und Kartonumhüllung bei Decken und Bademänteln ein. Der ursprüngliche Versand wird nicht erstattet. Hast du bei der Bestellung die Zusatzleistung Redo für kostenlose Retouren gekauft, ist das Rücksendeetikett gratis, sonst zahlst du die Rücksendung. Beim Umtausch trägst du den Versand des neuen Artikels. Die Rückgabe läuft über das Rückgabeportal des Shops, das Etikett verfällt nach 21 Tagen, und das Paket muss binnen 14 Werktagen nach der Anfrage abgestempelt sein.
Zahlung
Schnell bezahlen kannst du per Shop Pay, Amazon Pay, Apple Pay, PayPal und Google Pay. Bei Shop Pay gibt es auch Ratenzahlung mit Debit- und Kreditkarte. Prüfe nach der Express-Zahlung die Adresse in der Bestätigungsmail, weil sie die eingegebene Adresse ersetzen kann.
Cashback bei Coco Moon
Öffne die Coco Moon Seite bei daily cashback, dort stehen der aktuelle Satz (4 %) und die neuesten Angebote. Klicke auf den Shop-Button und bestelle wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald der Shop die Bestellung freigibt. Bei einer Rückgabe wird es abgezogen. Ein Code von einer anderen Seite kann das Cashback kosten.
Stand: Oktober 2026