Bei Big Green Smile bestellen: Versand nach DE, AT, CH, Rückgabe und Cashback
Big Green Smile ist ein Onlineshop für Naturkosmetik, Baby- und Haushaltsprodukte mit Fokus auf Umweltverträglichkeit. Gesendet wird aus Belgien, der Shop richtet sich aber an Kunden in Deutschland, und das schlägt sich in den Versandregeln nieder. Was du für Deutschland, Österreich und die Schweiz wissen musst, steht hier.
Versandkosten nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz
Nach Deutschland berechnet der Shop pauschal 5,95 € Versand je Lieferung, egal bei welcher Menge oder welchem Gewicht. Ab einem Warenwert von 60 € ist die Lieferung kostenlos. Der Versand nach Österreich kostet pauschal 13,89 € pro Paket. In die Schweiz liefert der Shop ausschließlich über den Partner meineinkauf.ch. Dort musst du dich anmelden, und es gelten die Lieferbedingungen für Deutschland plus die AGB von meineinkauf.ch.
Zuschlag bei kleinen Bestellungen
Einen Mindestbestellwert gibt es nicht, stattdessen einen Zuschlag. Er liegt bei 6 € für Warenwerte von 15,00 € bis 24,99 € und bei 4 € für 25,00 € bis 34,94 €, ab 34,95 € entfällt er ganz. Die Bestellwerte werden nach Abzug eventueller Rabatte und ohne Versandkosten berechnet, ein Rabatt kann den Zuschlag also auslösen.
Versand und Lieferzeit
Bestellungen bis zum Mittag verschickt der Shop gewöhnlich am selben Tag, spätere am nächsten Werktag. Versandpartner ist DHL, und zwar klimaneutral. Das Paket kommt gewöhnlich innerhalb von 2 bis 5 Werktagen an, nach Österreich kann es etwas länger dauern. Du bekommst eine Mail mit Trackingcode, der spätestens nach 24 Stunden funktionieren soll. Ist niemand zu Hause, geht das Paket in eine Filiale oder Packstation und wird nach 9 Tagen ohne Abholung an den Shop zurückgeschickt. Alternativ kannst du direkt eine Packstation als Lieferadresse angeben.
| Eckdaten | Big Green Smile |
|---|---|
| Deutschland | 5,95 € Versand, kostenlos ab 60 € |
| Österreich | 13,89 € Versand pro Paket |
| Schweiz | nur über meineinkauf.ch |
| Lieferzeit | 2 bis 5 Werktage |
| Rückgabe | 60 Tage ab Erhalt |
| Zahlung | PayPal, Kreditkarte, Klarna |
Rückgabe
Du kannst Produkte innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn sie unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sind. Gemeldet wird die Rückgabe über den Kundenservice oder das Rücksendeformular, mit Bestellnummer und den betroffenen Artikeln. Du bekommst ein Rücksendeetikett. Die Rücksendekosten in Höhe der Versandkosten werden von deiner Erstattung abgezogen, außer bei defekten, beschädigten oder falschen Produkten. Du bekommst den gezahlten Warenwert erstattet oder einen Gutscheincode über diesen Betrag. Der Shop zahlt nach Prüfung der Rücksendung innerhalb von 14 Werktagen auf dem Weg zurück, den du bei der Bestellung gewählt hast. Rücksendungen wegen verspäteter Lieferung nimmt der Shop nicht an.
Ist ein Paket beschädigt angekommen, schicke das DHL-Begleitschreiben oder ein Foto des Inhalts, der Ware und des Umkartons mit unter 1 MB Größe an den Shop, damit er Ersatz oder Erstattung regeln kann.
Zahlung
Bezahlt wird mit PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder Klarna. Kauf auf Rechnung läuft über Klarna innerhalb Deutschlands und Österreichs, ab einem Bestellwert von 10 €, mit Rechnungs- und Lieferadresse im selben Land. Klarna braucht dafür eine Telefonnummer.
Cashback nutzen
Öffne die Seite von Big Green Smile bei daily cashback. Dort stehen der aktuelle Satz (bis zu 2,5 %) und die Angebote mit dem Datum der letzten Prüfung. Drücke auf den Shop-Button, lege deine Produkte in den Warenkorb und bezahle wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto erscheint das Cashback als offen und wird bestätigt, sobald Big Green Smile die Bestellung gemeldet hat, normalerweise nach Ablauf der Rückgabefrist. Eine Rückgabe zieht den Betrag für den betroffenen Artikel wieder ab.
Tipps vor der Bestellung
- Packe den Warenkorb auf über 60 € oder zumindest über 34,95 € voll, dann entfallen Versand oder Zuschlag.
- Gib eine Adresse an, unter der tagsüber jemand das Paket annimmt, oder wähle eine Packstation.
- Schließe die Bestellung in einem Zug ab und schalte den Werbeblocker für den Shop aus, beides kann den Klick stören.
- Halte andere Cashback- und Gutschein-Tabs geschlossen, denn ein späterer Klick ersetzt den ersten.
Stand: Oktober 2026.