Odkazy na této stránce mohou být affiliate odkazy – cena pro vás zůstává stejná. Jak fungují affiliate odkazy
Můj účet
Můj účet

daily cashback / Průvodci

Průvodci

Nákup u Zendure: země dodání, doprava a vrácení zboží

· 2026-09-29

Zendure prodává akumulátory pro balkonové elektrárny, například řadu SolarFlow, baterie a příslušenství. Obchod na adrese zendure.de obsluhuje zákazníky v Evropě a jeho stránka o dopravě je podrobná, pokud jde o sklady, doby doručení a příplatky. Níže je to, co uvádí, pro čtenáře, kteří nakupují mimo Německo.

Země dodání

Od 1. ledna 2022 se objednávky zadané přes Zendure Germany vyřizují z místních skladů. Stránka o dopravě uvádí většinu zemí EU: Rakousko, Belgii, Bulharsko, Chorvatsko, Českou republiku, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francii, Řecko, Maďarsko, Itálii, Lotyšsko, Litvu, Monako, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko a Švédsko, přičemž Německo je domácí trh. Pokud se ve vašem regionu uplatňuje clo, platíte ho sami. Sledujte svůj e-mail kvůli zprávě o celním odbavení a odpovězte včas, jinak může dopravce balík poslat zpět.

Cena dopravy a doba doručení

Standardní doprava je u objednávek z místních skladů zdarma. Výjimkou jsou Švýcarsko a Norsko: tam obchod účtuje navíc 73 eur, pokud objednávka neobsahuje solární moduly, a 198 eur, pokud je obsahuje. U produktů z místních skladů obchod uvádí jeden pracovní den zpracování a 3 až 5 dnů doručení. SolarFlow 2400 Pro je uveden s 7 až 15 dny. Příslušenství odesílané ze skladu v Číně trvá 5 až 15 pracovních dnů a platí se za ně poplatek podle vzdálenosti.

Zpracování před odesláním trvá 1 až 3 dny a o víkendech a svátcích se objednávky neodesílají ani nedoručují. Dostanete potvrzovací e-mail s čísly pro sledování a sledování se aktualizuje do 48 hodin. Pokud vaše objednávka nedorazí do 21 dnů, kontaktujte podporu, ideálně do 180 dnů od nákupu. Sady SolarFlow se odesílají v samostatných balících, jeden pro hub a jeden pro každou baterii, takže sada 2 kWh znamená tři balíky, které mohou dorazit v různé dny.

Přehledzendure.de
DopravaDoprava zdarma z místních skladů
Švýcarsko a NorskoPříplatek za dopravu 73 eur, nebo 198 eur se solárními moduly
Doba doručení3 až 5 dnů, 7 až 15 u SolarFlow 2400 Pro
Lhůta pro vrácení30 dnů od převzetí

Vrácení a storno

Před odesláním můžete objednávku zrušit za plné vrácení peněz. Po odeslání požádáte podporu o stažení balíku nebo ho při příjezdu odmítnete a vrácení peněz následuje, jakmile je zásilka zpět. Na rozmyšlení máte 30 dnů od převzetí. V takovém případě hradíte logistické náklady včetně nákladů na přepravu, daní a cla a obchod vám sdělí cenu vrácení. U baterií a velkých úložných systémů stránka odhaduje 150 až 250 eur za dopravu zpět, protože může být zapotřebí zvláštní doprava. K vrácení je potřeba číslo RMA od podpory, která odpovídá do jednoho až dvou pracovních dnů, a obchod nepřijímá vrácení ve své kanceláři v Düsseldorfu. Vrácení peněz trvá 5 až 7 pracovních dnů po příchodu zboží a jde na původní způsob platby. Produkty s otevřeným obalem a zboží bez veškerého příslušenství se nepřijímají a u nainstalovaných nebo připojených zařízení může dojít ke srážce. Pokud jste použili slevový poukaz, jeho podíl se od vrácené částky odečte.

Záruka a kontakt

Záruka se liší podle produktu, přehled produktů uvádí u několika modelů 12 nebo 15 let. Podrobnosti jsou na stránce o záruce. Podpora je na [email protected] a telefonní linka na stránce o dopravě je +49-800-627-3067.

Jak využít cashback

Otevřete stránku Zendure na daily cashback, kde je uvedena aktuální sazba (2,5 %) i nabídky, které denně kontrolujeme. Klikněte na tlačítko obchodu, pak naplňte košík a zaplaťte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback nejdřív zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky společností Zendure, obvykle po uplynutí lhůty pro vrácení, se změní na potvrzený. Vrácená objednávka se opět odečte. Kód z jiného webu vás může o cashback připravit, proto před kliknutím zavřete ostatní karty s poukazy.

Stav k říjnu 2026.

Často kladené otázky

Do kterých zemí Zendure doručuje?
Do většiny zemí EU, od Rakouska a Belgie po Španělsko a Švédsko, plus Monako. Německo je domácí trh a Švýcarsko a Norsko mají příplatek.
Je doprava u Zendure zdarma?
Standardní doprava z místních skladů je zdarma. Švýcarsko a Norsko platí příplatek za dopravu 73 eur bez solárních modulů a 198 eur s nimi.
Jak dlouho trvá doručení?
Produkty z místního skladu potřebují jeden pracovní den zpracování a 3 až 5 dnů doručení. SolarFlow 2400 Pro je uveden s 7 až 15 dny.
Proč jsem dostal několik balíků?
Sady SolarFlow se odesílají s hubem a každou baterií zvlášť. Sada 2 kWh znamená tři balíky, které mohou dorazit v různé dny.
Platím clo?
Kde se ve vašem regionu clo uplatňuje, platíte ho sami. Na celní e-maily odpovídejte rychle, jinak může dopravce balík vrátit.
Jak dlouho mohu produkt Zendure vrátit?
30 dnů od převzetí. Pokud nejde o problém s kvalitou, hradíte náklady na přepravu, daně a clo při vrácení.
Kolik stojí vrácení baterie?
Stránka odhaduje 150 až 250 eur za dopravu baterií a velkých úložných systémů, protože může být zapotřebí zvláštní doprava. Přesnou cenu sdělí podpora.
Jak vrácení zahájím?
Kontaktujte podporu se svým jménem, zbožím a dokladem o koupi. Číslo RMA dostanete do jednoho až dvou pracovních dnů a vrácení jde do evropského logistického centra, ne do kanceláře v Düsseldorfu.
Kdy dostanu peníze zpět?
5 až 7 pracovních dnů po příchodu vráceného zboží, na původní způsob platby.
Jakou záruku Zendure poskytuje?
Závisí na produktu. Několik modelů uvádí 12 nebo 15 let a podmínky jsou na stránce o záruce.
Existují slevové kódy pro Zendure?
Aktuální nabídky jsou na stránce Zendure na daily cashback a denně je kontrolujeme. Poukaz použitý na vrácenou položku se odečte od vrácené částky.
Jak funguje cashback u Zendure?
Prokliknete se ze stránky daily cashback a objednáte ve stejné relaci. Cashback se zobrazí jako otevřený a poté jako potvrzený. Vrácení se odečítá a kód z jiného webu vás může o cashback připravit.