Xplora UK: kde prodává, doručení, vrácení do 30 dnů a cashback
Xplora vyrábí chytré hodinky pro děti se SIM kartou pro hovory, zprávy a určování polohy, ovládané z aplikace rodiče. Britský obchod na adrese xplora.co.uk (starší adresa myxplora.co.uk sem vede) prodává hodinky a spolu s nimi komunikační službu. Právě tato kombinace hardwaru a předplatného je důvodem, proč na pravidlech doručení a zrušení záleží víc než na ceně.
Kde Xplora prodává
Stránka o dopravě uvádí, že Xplora je aktuálně k dispozici pro online nákup ve Španělsku, Norsku, Dánsku, Finsku, Spojených státech, Spojeném království, Německu, Švédsku, Francii a Polsku a ve vybraných kamenných prodejnách. Společnost uvádí, že její technologii používá více než 1 500 000 uživatelů po celém světě. Podmínky dodávají, že web slouží k propagaci produktů v Evropském hospodářském prostoru a ve Spojených státech a že na adresy mimo tyto oblasti se nedoručuje. Protože stránka uvádí Spojené království mezi trhy, zeptejte se před platbou podpory na [email protected], které pravidlo platí pro vaši adresu. Komunikační balíček funguje v zemi, která vám hodinky prodala, přičemž roaming v EU je zahrnut a roaming mimo ni není zahrnut.
Doručení
Cena doručení je částka zobrazená na webu při zadání objednávky. U zboží Xplora doručuje co nejdříve a do 30 dnů od přijetí objednávky. Přijetí přichází e-mailem a závisí na ověření totožnosti, zaplacení první platby předplatného, pokud se uplatňuje, a na kreditním skóringu, takže smlouva vzniká až po obdržení tohoto e-mailu. Pokud nikdo není doma, kurýr zanechá lístek k domluvě nového doručení nebo vyzvednutí v depu. Pokud nové doručení nedomluvíte, mohou vzniknout poplatky za skladování a opakované doručení.
Rozmyšlení a vrácení zboží
Zákonné minimum pro online nákupy je 14 dnů a Xplora ho prodlužuje na 30 dnů. U zboží začíná 30 dnů běžet převzetím a u dělených dodávek příchodem poslední z nich. Obchodu to oznámíte e-mailem na [email protected] se svým jménem, adresou a údaji o objednávce. Produkt pošlete zpět v původním obalu, bez softwarových a bezpečnostních zámků a s dokladem o koupi, do 30 dnů od oznámení obchodu. Xplora nejdřív e-mailem požaduje štítek pro vrácení. Poštovné za vrácení hradíte vy, pokud není produkt vadný nebo pokud chyba není na straně obchodu. Vrácená částka zahrnuje náklady na nejlevnější způsob doručení, může být snížena, pokud se s hodinkami zacházelo způsobem, který by obchod nepřipustil, a vyplácí se do 30 dnů od doručení zboží obchodu.
Právo na rozmyšlení se nevztahuje na digitální produkty, jakmile jste je začali stahovat nebo streamovat, na dokončené služby ani na zapečetěné hygienické produkty, u nichž byla pečeť porušena.
Záruka a služba
Hardware prodávaný přes oficiální internetový obchod má omezenou záruku dva roky od data objednávky na vady materiálu a zpracování, platnou s dokladem o koupi. Vyloučeno je běžné opotřebení, nesprávné používání, poškození kapalinou a neoriginální nabíječky. Zahrnutý komunikační balíček je popsán jako přiměřené využití 100 MB a 100 hovorových minut měsíčně na zařízení. Smlouva může mít minimální dobu trvání. Po jejím skončení můžete službu vypovědět s měsíční výpovědní lhůtou.
Platba
Podmínky uvádějí inkaso, PayPal, Visa, Mastercard a American Express. Zboží musí být zaplaceno před odesláním, služby se účtují měsíčně.
| Přehled | Xplora UK |
|---|---|
| Doručení | Do 30 dnů od přijetí objednávky |
| Náklady na doručení | Podle zobrazení v pokladně |
| Rozmyšlení | 30 dnů od převzetí |
| Záruka | 2 roky na hardware |
| Platba | Inkaso, PayPal, Visa, Mastercard, American Express |
Jak využít cashback
Otevřete stránku Xplora na daily cashback, kde je uvedena aktuální sazba (2,5 %) a nejnovější nabídky s datem poslední kontroly. Klikněte na tlačítko obchodu a objednejte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback nejdřív zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky společností Xplora se změní na potvrzený. Vrácené hodinky se odečtou.
Praktické tipy
- Před přijetím si na objednávkovém formuláři přečtěte minimální dobu trvání. Hodinky a služba jsou součástí téže smlouvy.
- Uschovejte krabici a doklad o koupi pro 30denní vrácení i pro uplatnění záruky.
- Než cokoli pošlete zpět, požádejte podporu o štítek pro vrácení.
Stav k říjnu 2026.