Velo-Store NL: ceník podle země, vrácení zboží a cashback
Velo-Store je internetový obchod s cyklistikou: kola, přilby, díly, oblečení a dílenské nářadí. Nizozemský obchod na adrese velo-store.nl je psaný nizozemsky, ale jeho ceník pokrývá desítky zemí a zákaznický servis sídlí ve Francii. Tento ceník je nejužitečnější stránkou pro každého, kdo objednává ze Spojeného království nebo jinde z Evropy, proto jím tento přehled začíná.
Doprava podle země
Velo-Store nepracuje s jednou paušální sazbou. Každá země má vlastního dopravce a cenu, v eurech, a mnoho zemí přidává levnější možnost výdejního místa. Stránka o dopravě uvádí tyto příklady:
| Země | Doručení domů | Výdejní místo |
|---|---|---|
| Německo | Doprava 7,99 € (Hermes) | Doprava 8,49 € (DHL) |
| Rakousko | Doprava 12,99 € (DPD) | Doprava 11,49 € (DPD) |
| Švýcarsko | Doprava 19,06 € (FedEx) | žádné neuvedeno |
| Nizozemsko | Doprava 8,49 € (Post NL) | Doprava 6,99 € (Post NL nebo Mondial Relay) |
| Belgie | Doprava 7,99 € (Post NL) | Doprava 6,99 € až 7,49 € |
| Francie | Doprava 7,49 € (Colis privé) | Doprava 6,49 € (Colissimo nebo Mondial Relay) |
| Spojené království | Doprava 21,07 € (FedEx) | žádné neuvedeno |
Další ceny na stránce: Španělsko doprava 8,99 €, Itálie 8,99 €, Portugalsko 9,99 €, Lucembursko 9,99 €, Polsko 12,11 €, Dánsko 13,38 €, Irsko 13,99 €, Švédsko 18,54 € a Řecko 21,99 €. Mnoho menších destinací, například Chorvatsko, Rumunsko nebo Turecko, má cenu dopravy 25,99 €. Stránka USA neuvádí.
Zpracování a doba doručení
Objednávky zadané před 15:00 (pařížského času) se zpracovávají 1 až 2 pracovní dny a doručení pak trvá 2 až 6 pracovních dnů. Stránka produktu ukazuje dobu doručení u každé položky přímo pod tlačítkem přidat do košíku a údaj se aktualizuje, když zvolíte jinou velikost. Těžké nebo velké položky mohou mít dodatečné náklady na doručení, které se zobrazí v košíku.
Vrácení zboží
Na zahájení vrácení máte 30 dnů od převzetí objednávky. Zboží musí být v původním obalu s ponechanými štítky a čisté a nepoužité. Personalizované produkty nelze vrátit ani vyměnit. Vrácení zahájíte v sekci obchodu pro vrácení, kde zadáte jméno a číslo objednávky, zvolíte důvod a potvrdíte, že zboží nebylo nikdy nošeno ani používáno.
Poštovné za vrácení hradíte vy a nevrací se. Pokud je položka vadná nebo neodpovídá objednávce a zákaznický servis to potvrdí, vrácení místo toho pokryje předplacený štítek. Jakmile je vrácení přijato, máte 15 dnů na odeslání balíku na francouzskou adresu pro vrácení. Velo-Store zboží přímo nevyměňuje: vraťte originál a zadejte novou objednávku. Peníze se vracejí na původní způsob platby, nebo si můžete zvolit kredit v obchodě s platností 12 měsíců.
Platba a kontakt
Stránka o platbě uvádí bankovní převod od minimální objednávky tři sta eur, iDEAL, platební kartu, Apple Pay a PayPal, některé podle vaší země fakturace. Zákaznický servis zastihnete telefonicky na čísle +33 1 86 47 62 58 a přes kontaktní formulář. Na zboží se vztahuje zákonná dvouletá záruka za shodu.
| Přehled | Velo-Store NL |
|---|---|
| Ceník | Podle země, od 6,49 € za dopravu |
| Zpracování | 1 až 2 pracovní dny |
| Doručení | 2 až 6 pracovních dnů |
| Vrácení zboží | 30 dnů na zahájení |
Jak využít cashback
Otevřete stránku Velo-Store na daily cashback, kde je aktuální sazba (až 3,5 %) uvedena vedle nabídek, které denně kontrolujeme. Klikněte na tlačítko obchodu a nakupte a zaplaťte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback nejdřív zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky společností Velo-Store se změní na potvrzený. Vrácené zboží cashback za danou položku sníží.
Praktické tipy
- V Nizozemsku, Rakousku, Belgii, Francii a v několika dalších zemích ušetří výdejní místo asi 0,50 € až 1,50 € na dopravě, ale ověřte, zda je nějaké ve vašem okolí. Výjimkou je Německo, kde je doručení domů levnější.
- Nejdřív zvolte velikost, pak si přečtěte dobu doručení pod tlačítkem košíku.
- Vrácení zahajte až poté, co jste zboží doma vyzkoušeli, protože poštovné za vrácení hradíte vy.
- Objednávku dokončete při jedné návštěvě a mějte zavřené ostatní weby s cashbackem a poukazy, protože pozdější kliknutí může to první nahradit.
Stav k říjnu 2026. Velo-Store může ceny a podmínky změnit, proto si stránku o dopravě v pokladně znovu zkontrolujte.