Travis Perkins: oblast doručení, poplatky, Click and Collect a vrácení
Travis Perkins je britský obchod se stavebními materiály s více než 500 pobočkami. Stavební materiály, řezivo, nářadí, instalatérské zboží a koupelnové produkty můžete objednat online a nechat je doručit, nebo si je vyzvednout. Obchod je určen pro Velkou Británii, takže tento průvodce je hlavně o tom, co to znamená pro oblasti doručení, poplatky za doručení, vyzvednutí a vrácení.
Kam Travis Perkins doručuje
Časté dotazy odpovídají na otázku ze zahraničí přímo: společnost v současnosti působí jen ve Velké Británii, takže neprodává zákazníkům v zahraničí. Doručení jde na vámi zvolenou adresu ve Velké Británii, s jedním seznamem výjimek. Některé poštovní oblasti se neobsluhují, například ZE10, KW11 6, PA20 a části IV, PH, KA a EH. Úplný seznam je na stránce s častými dotazy, proto zadejte své PSČ, než budete plánovat větší objednávku.
Poplatky za doručení
Kolik zaplatíte, záleží na tom, zda máte obchodní účet. Bez účtu činí poplatek za doručení 30 £ u objednávek pod 150 £ a od 150 £ je doručení zdarma. Držitelé obchodního účtu mají dopravu na pobočku zdarma u objednávek nad 100 £. Všechny hodnoty zahrnují DPH. Zboží, které jde přímo od dodavatele, má vlastní poplatek za doručení, který se vypočítá v pokladně. Pronájem nářadí a kuchyně a truhlářské výrobky Benchmarx mohou mít zvláštní poplatky.
Těžká nákladní vozidla doručují k obrubníku. Během placení se vás ptají na překážky, například nadzemní vedení, a pokud je místo nebezpečné, řidič tam nemůže vykládat; společnost se pak pokusí dohodnout jiné místo složení. Zboží na další den přichází s kurýry DX až ke dveřím a vyžaduje podpis.
Click and Collect
Vyzvednutí je zdarma na všech pobočkách. Pokud je zboží skladem, objednávka je připravena za jednu pracovní hodinu a čekáte na SMS o připravenosti k vyzvednutí. Přineste SMS, číslo objednávky a doklad totožnosti s fotografií, například řidičský průkaz, pas nebo bankovní kartu. Za vás může zboží vyzvednout někdo jiný s přeposlaným potvrzovacím e-mailem a vlastním dokladem. Pobočka objednávku drží pět pracovních dnů a poté ji zruší.
Objednávku můžete také rozdělit mezi vyzvednutí a doručení, nebo mezi několik poboček. Platba se strhává za celou objednávku.
| Stručně | Travis Perkins |
|---|---|
| Oblast doručení | Velká Británie, několik vyloučených PSČ |
| Doručení bez účtu | Doprava 30 £ pod 150 £, od 150 £ zdarma |
| Obchodní účet | Doprava na pobočku zdarma nad 100 £ |
| Click and Collect | Zdarma, připraveno za 1 pracovní hodinu, pokud je skladem |
| Vrácení | Zboží k opětovnému prodeji do 14 dnů |
Vrácení
Obchod přijímá zpět zboží ve stavu vhodném k opětovnému prodeji do 14 dnů od nákupu. Domluvíte to e-mailem nebo telefonem s číslem objednávky. Zboží podléhající zkáze, například cement a omítka, se nepřijímá. Nejnižší poplatek za službu vyzvednutí vráceného zboží je patnáct procent hodnoty objednávky a může být vyšší podle místa a produktu, a vrácení peněz následuje do sedmi pracovních dnů. Samostatná položka častých dotazů uvádí, že vrácené zboží musí být v původním stavu do 30 dnů od doručení a že se z vrácené částky může odečíst poplatek za zpracování vrácení. Než si objednáte vyzvednutí, zeptejte se zákaznických služeb, které pravidlo platí pro vaši objednávku.
Jak využít cashback
Otevřete stránku Travis Perkins na daily cashback, kde jsou uvedeny aktuální sazba (1,5 %) a současné nabídky s datem poslední kontroly. Klikněte tam na tlačítko obchodu, pak nakupujte a platte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a potvrzený bude, jakmile Travis Perkins objednávku nahlásí. Vrácené zboží cashback za něj snižuje.
Praktické tipy
- Pokud je váš košík těsně pod 150 £, porovnejte poplatek za doručení 30 £ s bezplatným Click and Collect nebo s přidáním chybějících položek.
- Kdokoli může nakupovat bez účtu, ale obchodní účet dává přístup k obchodním cenám.
- Před volbou doručení nebo vyzvednutí zkontrolujte na stránce produktu skladovou dostupnost pro své PSČ.
- Objednávku dokončete najednou a na stránce obchodu vypněte blokování reklam, obojí může kliknutí přerušit.
Stav k říjnu 2026. Obchod může své podmínky změnit, proto si údaje potvrďte v pokladně.