Rezervace trajektů Trasmed: trasy, platba, změny a cashback
Trasmed je trajektová společnost skupiny Grimaldi, která prodává jízdenky pro osoby i vozidla na vlastním webu. Nic se vám nepošle poštou, takže místo dopravy jsou důležité body: které trasy a země trajekty spojují, jak platíte, jak fungují změny rezervace a co se stane, když nemůžete cestovat.
Trasy a země
Trasmed spojuje Barcelonu a Valencii s Baleárskými ostrovy: Mallorcou (Palma a Alcúdia), Menorcou (Mahón a Ciutadella), Ibizou a Formenterou. Existují také trasy mezi Mallorcou, Menorcou a Ibizou a z Barcelony do Porto Torres na Sardinii a do Civitavecchia u Říma v Itálii. Trajekty tedy pokrývají Španělsko a Itálii. Web je dostupný ve španělštině, angličtině, francouzštině a katalánštině a pro dotazy se používají španělské kontakty.
Platba a měna
Všechny rezervace se platí v eurech, včetně povinných daní a poplatků, a případné bankovní poplatky hradíte vy. Podmínky uvádějí jako platební metody bankovní karty (Visa a MasterCard), Amazon Pay a Bizum. Karty se ověřují protokolem 3D Secure, mějte proto při platbě po ruce telefon. Po potvrzení obchod pošle potvrzení rezervace na e-mailovou adresu, kterou zadáte. Adresu zkontrolujte dvakrát, protože obchod nenese odpovědnost za potvrzení ztracená překlepem.
| Bod | Co říká obchod |
|---|---|
| Měna | Eura |
| Platba | Visa, MasterCard, Amazon Pay, Bizum |
| Online odbavení | Od 7 dnů před odjezdem |
| Otevřená zpáteční jízdenka | Platí 1 rok od cesty tam |
| Právo na odstoupení | U těchto jízdenek žádné, viz podmínky |
Změna rezervace a otevřené jízdenky
Po rezervaci můžete přes svůj účet přidat další služby, pokud jste se neodbavili a nevygenerovali palubní vstupenky. FAQ má sekci o zrušení a změně rezervace, včetně dat, tras, jmen cestujících a vozidel. Přesné podmínky svého tarifu si před platbou přečtěte v této sekci. U otevřené zpáteční jízdenky si datum návratu vyberete později, do jednoho roku od cesty tam, telefonicky, e-mailem nebo u přepážky v přístavu. Podmínky dodávají, že jakmile se otevřená zpáteční jízdenka změní na uzavřenou s pevným datem návratu, zrušení této jízdenky nemá žádnou sankci.
Odbavení a nástup
Každý cestující, včetně kojenců a domácích zvířat, potřebuje osobní palubní vstupenku. Online odbavení se otevírá 7 dnů před odjezdem a vstupenku si můžete vytisknout nebo mít v telefonu. Vstupenky lze od téhož okamžiku vyzvednout také u přepážek v přístavech nebo na samoobslužných automatech. V některých případech je nutná přepážka v den odjezdu, například u cest provozovaných jinými společnostmi nebo u dotovaných jízdenek bez dokladů v evidenci. Těhotné cestující podepisují u okénka v přístavu informační dokument a děti do 14 let nemohou cestovat samy.
Odstoupení a vrácení peněz
Všeobecné podmínky uvádějí, že u nákupů tohoto druhu neexistuje zákonné právo na odstoupení, protože smlouva stanoví konkrétní datum cesty. Pokud rezervaci zruší obchod, podmínky to řeší zvlášť. Zeptejte se zákaznického servisu na čísle 96 091 33 16 nebo na [email protected] na svůj konkrétní případ.
Cashback u vaší rezervace
Otevřete stránku Trasmed na daily cashback, kde jsou uvedeny aktuální sazba (2 %) a nabídky. Klikněte na tlačítko obchodu a rezervujte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback nejprve zobrazí jako čekající a stane se potvrzeným, jakmile Trasmed rezervaci nahlásí. Pokud je rezervace zrušena nebo vrácena, cashback za ni se odečte.
Dobré vědět
- Slevy pro rezidenty vyžadují při rezervaci vaše DNI nebo NIE, mějte proto doklad po ruce.
- Objednávejte v jedné relaci prohlížeče s pozastaveným blokováním reklam, aby se kliknutí zaznamenalo.
- Během rezervace mějte zavřené ostatní karty s cashbackem nebo slevovými kódy.
Stav k říjnu 2026