SUNJOY UK: oblast doručení, doprava, vrácení zboží a cashback
SUNJOY UK prodává altány, pergoly, přístřešky pro auta, zahradní domky a zahradní nábytek. Většina zboží je objemná, takže pravidla doručení tu hrají větší roli než v obchodě s oblečením. Obchod je britský: doručuje pouze na adresy ve Spojeném království, což je první věc, kterou musíte vědět, pokud bydlíte kdekoli jinde.
Kam SUNJOY UK doručuje
Zásady dopravy uvádějí, že obchod aktuálně doručuje na adresy ve Spojeném království. Doručení platí pro pevninu. Odlehlé oblasti, jako je skotská vysočina, ostrov Wight a ostrov Man, jsou uvedeny jako nepokryté. Vyloučeny jsou také poštovní schránky a adresy BFPO. Některé velké položky nelze na odlehlé ostrovy doručit vůbec, a proto zásady žádají, abyste před objednávkou kontaktovali zákaznický servis. Patička webu nabízí přepínač zemí se Spojenými státy, Kanadou, Německem a Francií, což jsou samostatné obchody s vlastními pravidly.
Cena dopravy a doba doručení
Standardní doprava je u objednávek na pevninu Spojeného království zdarma. Poplatky za expresní doručení se vypočítají v pokladně. Objednávky se obvykle zpracovávají do 1 až 2 pracovních dnů a ve vytížených obdobích, například při sezónních výprodejích nebo svátcích, to může být 3 až 4 pracovní dny. Po odeslání trvá standardní doručení 3 až 7 pracovních dnů. Obchod upozorňuje, že jde o odhady, které se mohou posunout kvůli počasí nebo zpoždění kurýra.
Těžké a nadměrné zboží
Altány, pergoly a velký nábytek mohou přijet na paletě. Doručení probíhá k obrubníku, pokud stránka produktu neuvádí jinak, a kurýr může zavolat kvůli domluvě času. Na adrese musí být někdo, kdo zásilku převezme a podepíše. Pokud nemůžete balík dostat přes přední bránu, zvažte to před objednávkou. Po odeslání objednávky přijde e-mailem číslo pro sledování. U paletových zásilek může být sledování omezené. Pokud e-mail nedorazí, napište na [email protected].
Vrácení a poškozené zboží
O vrácení můžete požádat do 30 dnů od doručení, pokud je zboží nepoužité, nesestavené a v původním obalu. Žádost podáte online s číslem objednávky a šesti zřetelnými fotografiemi: obal před otevřením a po něm, přepravní štítek a údaje o produktu. Po schválení máte 7 dnů na odeslání zpět. Vrácení peněz dorazí původním způsobem platby do 5 až 7 pracovních dnů poté, co obchod zboží obdrží a zkontroluje. Odchozí doprava se nevrací, pokud za vrácení nenese odpovědnost obchod, a pokud vaše objednávka měla dopravu zdarma, mohou být skutečné náklady odečteny, není-li zboží vadné.
Sestavené zboží, zakázkové produkty a zboží z výprodeje či posledních kusů se nepřijímají zpět, pokud není vadné nebo poškozené. Pokud zboží dorazí poškozené nebo neúplné, napište obchodu do 48 hodin e-mail s fotografiemi a číslem objednávky.
| Přehled | SUNJOY UK |
|---|---|
| Doručuje do | Pouze pevniny Spojeného království |
| Standardní doprava | Zdarma |
| Zpracování | 1 až 2 pracovní dny |
| Doručení po odeslání | 3 až 7 pracovních dnů |
| Lhůta pro vrácení | 30 dnů od doručení |
| Odpověď podpory | 1 až 2 pracovní dny |
Jak využít cashback
Otevřete stránku SUNJOY UK na daily cashback, kde je uvedena aktuální sazba (2,5 %) a nejnovější nabídky s datem poslední kontroly. Klikněte na tlačítko obchodu a objednejte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback nejdřív zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky společností SUNJOY se změní na potvrzený. Vrácené zboží sníží částku za danou položku.
Praktické tipy
- Před platbou porovnejte své PSČ se seznamem odlehlých oblastí, protože na tyto adresy se nedoručuje.
- Změřte cestu od obrubníku k místu, kde bude stavba stát, protože doručení končí u obrubníku.
- Původní obal si ponechte, dokud stavbu nesestavíte, protože sestavené zboží nelze vrátit.
- Obchod uplatňuje jen jednu slevu nebo akci na objednávku, takže si vyberte před pokladnou.
Stav k říjnu 2026.