Šperky Natkina: doprava zdarma, zóny doručení a vrácení do 14 dnů
Natkina je značka šperků, kterou v roce 2011 založili v Montreux ve Švýcarsku. Její kolekce ze stříbra 925 s ručně broušeným kubickým zirkonem a také některé zlaté kusy se prodávají přímo v internetovém obchodě. Pro kupující v zahraničí je užitečná hlavně přepravní politika, která uvádí čtyři zóny doručení a čtrnáctidenní lhůtu pro vrácení.
Kam Natkina doručuje a kolik to stojí
Přepravní politika slibuje sledovanou dopravu zdarma u každé objednávky a uvádí čtyři zóny s dobami doručení:
- Švýcarsko: sledovaná doprava, 3 až 5 pracovních dnů, zdarma u všech objednávek.
- Evropa: sledovaná doprava, 6 až 12 pracovních dnů, zdarma u všech objednávek.
- USA: sledovaná doprava, 7 až 10 pracovních dnů, zdarma u všech objednávek.
- Zbytek světa: sledovaná doprava, 7 až 10 pracovních dnů, zdarma u všech objednávek.
Výběr země dole na stránce vám umožní přepnout na vlastní zemi a ceny se pak zobrazují v její měně, například EUR pro Německo a Rakousko, CHF pro Švýcarsko, GBP pro Spojené království a USD pro Spojené státy. Obchod je dostupný v angličtině, němčině, francouzštině, ruštině, ukrajinštině, italštině, polštině a španělštině.
Zpracování a sledování
Natkina se snaží připravit každou objednávku do 24 pracovních hodin od potvrzení. Výjimkou jsou šperky na zakázku, u kterých se doba přípravy zobrazí při nákupu. V rušných obdobích, jako je Black Friday nebo Vánoce, může příprava trvat o něco déle. Každý balík odchází s číslem pro sledování, které vám obchod pošle, jakmile je vytvořen přepravní štítek.
Vrácení a výměna
Nepoužité zboží můžete vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od převzetí. Nejdřív kontaktujte zákaznický servis přes chat na webu, e-mailem nebo telefonicky a obchod vám pošle štítek pro vrácení. Platí několik podmínek:
- Nejprve kontaktujte zákaznický servis, protože vrácení bez předchozího kontaktu se nepřijímá.
- Zboží musí být v původním stavu, bez škrábanců a známek používání, nesmí být upravené na jinou velikost ani poškozené.
- Použijte způsob odeslání se sledováním, jinak se vrácení nezpracuje.
- Propagační dárky se musejí vrátit s objednávkou, jinak se jejich maloobchodní cena odečte z vrácené částky.
- Balík pošlete na adresu vytištěnou na vašem balíku.
Šperky na zakázku nelze vrátit a stejně tak kusy bez visaček, zboží, které se nosilo, bylo poškozené nebo upravené. Obchod zpracuje vrácení do pěti dnů od převzetí balíku a vrací peníze pouze na původní platební účet. Pokud jste zvolili expresní dopravu, její cena se z vrácené částky odečte.
Materiál a opravy
Podle obchodu má stříbro 925 ochrannou vrstvu rhodia, aby nešedlo, a zlaté kusy jsou 14karátové nebo 18karátové. Kameny jsou u většiny kusů zasazeny ručně bez lepidla. U vady Natkina posuzuje každý případ zvlášť a oprava může trvat až čtyři týdny.
| Přehledně | Natkina |
|---|---|
| Doprava | Sledovaná doprava zdarma u všech objednávek |
| Švýcarsko | 3 až 5 pracovních dnů |
| Evropa | 6 až 12 pracovních dnů |
| USA a zbytek světa | 7 až 10 pracovních dnů |
| Vrácení | 14 dnů, nejdřív kontaktujte servis |
Cashback u Natkina
Otevřete stránku Natkina na daily cashback a stiskněte tlačítko obchodu. Zobrazuje se tam aktuální sazba (10 %) spolu s nabídkami, které každý den kontrolujeme. Pak nakupujte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback nejdřív zobrazí jako čekající a stane se potvrzeným, jakmile Natkina objednávku nahlásí. Vrácený kus cashback za danou položku snižuje.
Praktické tipy
- Než naplníte košík, zvolte ve výběru svou zemi, aby ceny a zóna doručení odpovídaly.
- Šperk, o kterém si nejste jistí, nenoste, protože nošené zboží se nevrací.
- Visačky nechte připevněné, dokud se nerozhodnete.
- Objednávku dokončete v rámci jedné návštěvy a mějte zavřené jiné cashbackové nebo kupónové weby, aby se počítalo první kliknutí.
Stav k říjnu 2026