Rezervace u Lidl Reisen: kdo je smluvní strana, storno, cashback
Lidl Reisen je německý web pro rezervaci cest, který provozuje Lidl Digital Trading GmbH & Co. KG v Neckarsulmu. Prodává balíčky dovolené, hotely, okružní cesty, plavby a prázdninové domy. Je to služba, takže se nic neposílá, a důležité je, s kým je smlouva uzavřena, v jakém jazyce rezervace probíhá a co se stane při stornu.
U koho rezervujete
Lidl Reisen funguje jako zprostředkovatel. Při rezervaci uzavíráte smlouvu s Lidl Digital Trading o zprostředkování a druhou smlouvu se skutečným poskytovatelem, například cestovní kanceláří, leteckou společností nebo hotelem. Za uskutečnění cesty odpovídá poskytovatel. Platby se provádějí poskytovateli podle jeho vlastních podmínek a platební údaje jsou na faktuře, kterou po rezervaci obdržíte.
Lze rezervovat z mimo Německa
Rezervační podmínky uvádějí, že rezervace přes web probíhají jen v němčině a zákazníci musí být plnoletí. Telefonické rezervace jdou přes servisní centrum na čísle 030 25 55 95 51 denně od 8 do 21, což je německé číslo pevné linky, takže náklady na hovor závisejí na vašem operátorovi. Rail & Fly, pokud si ho zarezervujete, pokrývá cestu na odletová letiště v Německu, včetně Salcburku a letiště Basel Euro-Airport.
Rezervace, opce a změny
Vaše rezervace se stává závaznou, když na konci online rezervace stisknete tlačítko Zaplatit nyní. Pokud rezervujete telefonicky, můžete požádat o opci: během následujících 3 pracovních dnů ji můžete bezplatně změnit nebo zrušit a poté se stane pevnou. Chcete-li rezervaci změnit nebo zrušit, kontaktujte servisní centrum telefonicky nebo e-mailem. I drobné opravy mohou stát peníze, proto chyby hlaste rychle.
U balíčků dovolené vám zákon umožňuje odstoupit před začátkem cesty kdykoli a poskytovatel pak může požadovat přiměřenou náhradu. Pokud cílovou oblast zasáhnou mimořádné a nevyhnutelné okolnosti, nelze náhradu požadovat. Můžete také určit třetí osobu, která se ujme vašeho místa, nejpozději 7 dnů před odjezdem. Jména cestujících lze obvykle změnit jen za poplatek.
Cestovní doklady a pojištění
Vaše doklady obvykle dorazí nejpozději týden před odjezdem. Ztracená potvrzení lze poslat znovu telefonicky nebo e-mailem. Shop doporučuje cestovní pojištění a nabízí ochranný produkt během online rezervace společně s partnerem ERGO. Vstupní a vízová pravidla jsou vaší odpovědností a časté dotazy odkazují na německé ministerstvo zahraničí pro aktuální pravidla.
Záruka nejlepší ceny
U špičkových nabídek z aktuálního letáku Lidl Reisen slibuje vrátit rozdíl v ceně, pokud do 3 dnů od rezervace prokážete, že stejná cesta je jinde levnější. Zlevněné cesty ze zvláštních slev u pořadatele nebo agentury jsou vyloučeny.
| Přehledně | Lidl Reisen |
|---|---|
| Typ | Služba rezervace cest, bez dopravy zboží |
| Smlouva | Zprostředkování s Lidl, smlouva o cestě s poskytovatelem |
| Jazyk rezervace | Němčina |
| Opce | 3 pracovní dny, jen telefonicky |
| Odstoupení u balíčku dovolené | Před začátkem cesty, možná náhrada |
| Servisní centrum | 030 25 55 95 51, denně 8 až 21 |
Využití cashbacku
Otevřete stránku Lidl Reisen na daily cashback, kde je uvedena aktuální sazba (až 2 %) a aktuální nabídky s datem poslední kontroly. Klikněte tam na tlačítko obchodu, pak rezervujte a zaplaťte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a po nahlášení rezervace ze strany Lidl Reisen se stane potvrzeným. Zrušená nebo zlevněná cesta částku snižuje.
Praktické tipy
- Číslo rezervace mějte po ruce, když voláte servisní centrum.
- Jména cestujících zkontrolujte hned, protože změny po rezervaci obvykle stojí peníze.
- Pravidla pro pas a vízum do cíle cesty si ověřte před zaplacením.
- Rezervaci dokončete na jednu návštěvu a na webu pozastavte blokovač reklam, protože obojí může kliknutí pro cashback narušit.
E-mail: [email protected]. Další cestou je kontaktní formulář na webu.
Stav říjen 2026.