Turbopass City Pass: doručení e-mailem, zrušení, vrácení peněz
Turbopass prodává digitální městské karty: jeden lístek, který na několik dní pokrývá soubor atrakcí ve městě. Nic se neposílá poštou, takže obvyklé otázky o dopravě tu neplatí. Záleží na tom, jak se karta dostane k vám, kdy začíná platit, co ještě můžete změnit a jak funguje zrušení. Většinu z toho vysvětluje nápověda obchodu a my jsme seřadili body, které záleží cestovatelům rezervujícím z Velké Británie, z USA nebo odkudkoli jinde.
Města a jazyky
V častých dotazech si můžete vybrat z těchto destinací: Atény, Barcelona, Dubaj, Florencie, Hamburk, Londýn, Madrid, Mnichov, Neapol, Paříž, Řím, Stratford-upon-Avon, Benátky a York. Podle města platí karta 1, 2, 3 nebo více dnů a každou zahrnutou atrakci můžete v tomto období navštívit jednou. Karta je k dispozici v němčině, angličtině, francouzštině, italštině a španělštině.
Jak se karta doručuje
City Pass dostanete e-mailem, obvykle několik minut po potvrzení platby. E-mail obsahuje odkaz na vaši digitální kartu, který se otevře v jakémkoli prohlížeči a nepotřebuje aplikaci. U vchodu ukážete QR kód a personál ho naskenuje. Kartu nelze použít jako výtisk ani offline, proto obchod doporučuje před cestou pořídit snímky obrazovky s QR kódy. Pokud e-mail nedorazí do 24 hodin, zkontrolujte složku se spamem a pak kontaktujte zákaznický servis.
U některých atrakcí, například Vatikánu, Koloseu nebo Akropole, musí Turbopass nejdřív zajistit zvláštní vstupenky. Pak může chvíli trvat, než se všechny doklady objeví ve vašem odkazu na kartu. Obecně je karta jen online. V Mnichově a Yorku se prodává také na vybraných místech ve městě.
Cena, platba a co je v ceně
Obchod uvádí, že všechny daně a rezervační poplatky jsou už zahrnuty v ceně karty. Platit můžete přes Klarnu (Pay Now nebo Pay Later), PayPal nebo kreditní či debetní kartou (Visa nebo Mastercard). Ceny jsou ve třech kategoriích: dospělí, mladiství a děti. Obchod nenabízí na samotnou kartu další slevy pro studenty, důchodce ani lidi se zdravotním postižením, i když jednotlivé atrakce mohou mít vlastní pravidla. Mnohé karty zahrnují partnerské slevy v restauracích, obchodech a u pořadatelů prohlídek a úplný seznam dostanete s digitální kartou.
| Přehledně | Turbopass |
|---|---|
| Doručení | E-mailem, žádné poštovní zasílání |
| Začátek | V den, který jste zvolili při rezervaci |
| Zrušení | Až 24 hodin před prvním dnem |
| Daně a poplatky | V ceně, žádné další rezervační poplatky |
| Jazyky | Němčina, angličtina, francouzština, italština, španělština |
Jména, data a změny
Turbopass žádá první den použití, jména a věk všech cestujících. Některé atrakce vydávají personalizované vstupenky a vstupenky podle věku vyžadují doklad, proto mějte při sobě průkaz s fotografií. Karta je osobní a nelze ji předat. Karty pro přátele a rodinu můžete koupit na jejich jména a karty pro různá města mohou být v jedné rezervaci. Prodloužení ani pozastavení karty není možné. Změny prvního dne, jména nebo věku vyřizuje zákaznický servis přes kontaktní formulář nebo e-mailem.
Zrušení a vrácení peněz
Všechny City Passy lze zrušit až 24 hodin před prvním dnem platnosti a poplatky za zrušení jsou uvedeny v podmínkách. Volitelné vstupenky, například do Vatikánu, Koloseu nebo Sagrada Família, se obecně nedají měnit ani vrátit. Pokud nestihnete navštívit všechny atrakce, částečné vrácení peněz nedostanete, protože karta je oceněna jako balíček. Dárkové karty nelze vrátit ani zrušit a platí do vyčerpání, nejdéle tři roky. V případě stávek nebo uzavření se karta automaticky neprodlužuje, proto v takovém případě kontaktujte zákaznický servis.
Jak využít cashback
Otevřete stránku Turbopass na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (až 6 %) a nabídky, které každý den kontrolujeme. Stiskněte tam tlačítko obchodu, pak vyberte kartu a zaplaťte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a stane se potvrzeným, jakmile Turbopass objednávku nahlásí, což je u městské karty obvykle po termínech vaší návštěvy. Zrušená karta částku snižuje.
Praktické tipy
- Oblíbené atrakce s časovými sloty rezervujte včas, jak obchod doporučuje, protože ve špičce mohou být sloty plné.
- První den použití zkontrolujte dvakrát, protože změny závisejí na zákaznickém servisu.
- Při rezervaci mějte zavřené jiné cashbackové a kupónové weby, protože pozdější kliknutí může to první nahradit.
Stav k říjnu 2026. Obchod může své podmínky změnit, proto si podrobnosti ověřte v pokladně.