Rezervace přes Hotel.info: platba, storno a cashback
Hotel.info je portál pro rezervaci hotelů, který provozuje HRS v Kolíně nad Rýnem. Nejde tu o balík ani o dopravu, takže otázky jsou jiné: s kým uzavíráte smlouvu, jak funguje platba a jak pozdě ještě můžete rezervaci stornovat. Pravidla storna závisejí na hotelu a zvolené sazbě, proto si před potvrzením vždy přečtěte zobrazené podmínky.
Co Hotel.info vlastně dělá
Podle podmínek HRS rezervaci pouze zprostředkovává. Ubytovací smlouva se uzavírá přímo mezi vámi a hotelem a HRS samotný pobyt neposkytuje. Stejný provozovatel provozuje také hotel.de a hrs.com. Úvodní stránka slibuje výběr z 300 000 hotelů po celém světě, více než 2 miliony hodnocení hostů, automatické přebukování při poklesu ceny a míle a body za každou rezervaci. Popisy hotelů pocházejí od samotných hotelů.
Ceny a měny
Pokud není uvedeno jinak, cena je za pokoj a noc, se snídaní nebo bez ní podle sazby. Hotel musí uvést konečnou cenu včetně daní. Pokud zvolíte měnu odlišnou od měny hotelu, seznam zobrazí ceny ve vaší měně jen orientačně. Závazná je místní měna v cenových podmínkách, proto se mohou objevit rozdíly kvůli směnnému kurzu. Když se ceny mezi seznamem a stránkou s detailem liší, rozhoduje konečná cena před rezervací.
Jak funguje platba
Mnoho hotelů dnes umožňuje platit přímo při rezervaci. Hotel.info uvádí kreditní karty, Google Pay a Apple Pay a říká, že další možnosti přibudou. Funguje jako platební brána, takže údaje o vaší kartě se hotelu nepředávají. U některých rezervací, zejména za zvláštní ceny, se vyžaduje plná nebo částečná platba předem a přesné podmínky se zobrazí před rezervací. Hotel.info může za online platbu účtovat transakční poplatek, který se zobrazí během rezervace. Po odhlášení dostanete fakturu ve formátu PDF e-mailem do 24 hodin.
Zrušení a změna rezervace
Podmínky storna určuje hotel a sazba. Mnoho hotelů nabízí u flexibilních sazeb bezplatné storno do 18:00 v den příjezdu, ale zvláštní ceny a rezervace na poslední chvíli ho často vylučují. Změny a storna nejlépe provedete ve svém účtu v sekci Moje rezervace nebo telefonicky na čísle +49 221 2077 600. Písemná oznámení se posílají na [email protected] nebo [email protected], nejméně 24 hodin před vlastní lhůtou hotelu. Pokud už bylo platné storno zaplaceno, Hotel.info vrácení peněz zahájí okamžitě a vaší bance může trvat 5 až 10 dnů, než se zobrazí.
Pokud to hotel vyžaduje, rezervace v den příjezdu v 18:00 místního času zaniká, pokud není zaručena kreditní kartou. Při rezervaci k odepsání nedochází. Online lze rezervovat nejvýše devět pokojů, větší skupiny využijí skupinovou rezervaci.
| Přehled | Hotel.info |
|---|---|
| Provozovatel | HRS GmbH, Kolín nad Rýnem |
| Smlouva s | Hotelem, HRS pouze zprostředkovává |
| Platba | Kreditní karty, Google Pay, Apple Pay |
| Storno | Závisí na hotelu a sazbě, často do 18:00 v den příjezdu |
Jak využít cashback
Otevřete stránku Hotel.info na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (až 3 %) a nabídky, které jsme našli, s datem poslední kontroly. Klikněte tam na tlačítko obchodu a pak rezervujte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback nejprve zobrazí jako otevřený a potvrzený bude, až Hotel.info rezervaci nahlásí. Zrušená rezervace sníží částku za tuto položku.
Několik praktických tipů
- Před potvrzením si přečtěte řádek o stornu u dané sazby, nejlevnější sazba bývá často nepružná.
- Pokud rezervujete hotel v zahraničí, zkontrolujte měnu rezervace, platí vlastní měna hotelu.
- Uschovejte si potvrzovací e-mail k rezervaci, obsahuje podrobnosti o platbě.
- Rezervaci dokončete jednou návštěvou a vypněte blokování reklam, aby se kliknutí neztratilo.