Rezervace přes Evago: platba, pravidla zrušení a vrácení peněz
Evago je online vyhledávač cest, který porovnává lety, hotely, pronájmy aut, balíčky, plavby a aktivity. Společnost sama sebe popisuje jako metavyhledávací platformu s více než 500 poskytovateli a pokrytím více než 150 zemí. Nic se neposílá, takže užitečné otázky jsou, jak platíte, jaká jsou pravidla zrušení u každého druhu rezervace a kdo odpovídá, když se něco pokazí. Níže uvedené odpovědi pocházejí z podmínek Evago a z jeho stránky o společnosti.
Jak rezervace funguje
Některé rezervace vyřizuje přímo Evago a jiné přes externí dodavatele a affiliate partnery. U rezervace provedené přes affiliate odkaz je smlouva mezi vámi a poskytovatelem, proto si nejprve přečtěte vlastní podmínky a pravidla vrácení peněz daného poskytovatele. K rezervaci musíte být starší 18 let a odpovídáte za správné údaje o cestujících, platné pasy a případná víza. Po každé rezervaci následuje potvrzovací e-mail s fakturou v PDF. Pokud nedorazí do 15 minut, zkontrolujte složku se spamem.
Kde funguje a v jaké měně
Web je v angličtině a ceny zobrazuje v amerických dolarech, pokud neuvádí jinak. Vaše banka může připočítat poplatky za zahraniční transakci. Evago o sobě uvádí, že slouží cestujícím po celém světě, a jeho destinace pokrývají více než 150 zemí. Obchod je na daily cashback uveden v sekci USA.
Platba
Platby probíhají přes Stripe. Přijímají se Visa, Mastercard, American Express a Discover a vaše karta je strhnuta, jakmile je rezervace potvrzena. Evago uchovává jen token Stripe, nikoli celé číslo vaší karty. Pokud platba selže, nic se nestrhne a údaje můžete zadat znovu.
Zrušení a vrácení peněz
| Rezervace | Pravidlo, které Evago uvádí |
|---|---|
| Lety | Platí tarifní pravidla letenky, nevratné tarify zůstávají nevratné |
| Hotely | Plné vrácení peněz při zrušení 48 hodin nebo více před příjezdem |
| Pronájem auta | Plné vrácení peněz až 24 hodin před převzetím |
| Plavby | Plné vrácení peněz více než 30 dnů před odjezdem |
U letů jdou poplatky za zrušení od letecké společnosti na účet zákazníka a vratné tarify lze zrušit před odletem. Evago radí ozvat se do 24 hodin od rezervace. Hotel zrušený v rozmezí 48 hodin před příjezdem se nevrací, stejně jako předčasné odjezdy. Zrušení pronájmu auta v rozmezí 24 hodin stojí jednodenní pronájem. Plavby jsou nevratné do 30 dnů před odjezdem a částečná zrušení se nepřijímají.
Schválené vrácení peněz dorazí na původní platební metodu za 3 až 5 pracovních dnů, podle banky. Zahájíte ho e-mailem na [email protected] s číslem rezervace. Tým se snaží odpovědět do jednoho pracovního dne.
Jak využít cashback
Otevřete stránku Evago na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (1,5 %) a nejnovější nabídky, a stiskněte tlačítko obchodu. Poté vyhledávejte a rezervujte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a potvrzený bude, jakmile Evago rezervaci nahlásí. Zrušená rezervace částku sníží a kód z jiného webu vás může připravit o cashback.
Praktické tipy
- Před platbou si přečtěte pravidlo zrušení pro svůj druh rezervace, protože lety, hotely, auta a plavby se liší.
- Hotely rezervujte s ohledem na pravidlo 48 hodin, pokud se vaše plány mohou změnit.
- Uschovejte číslo rezervace a fakturu v PDF, protože každá žádost o vrácení peněz je vyžaduje.
Stav k říjnu 2026.